นักออกแบบ UX / UI: คำอธิบายและการฝึกอบรม

มีความต้องการอย่างมากสำหรับการออกแบบ UX ในปัจจุบัน แต่ยังไม่ใช่ตัวแทนทั้งหมดของกิจกรรมนี้ (หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง) ก็สามารถพูดได้อย่างแม่นยำว่ามันคืออะไร บรรพบุรุษของเทรนด์นี้คือผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบอุตสาหกรรม เช่นเดียวกับผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบการวางแนวผู้ใช้และปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักร เมื่อมองแวบแรก ทุก ๆ อย่างก็ไม่ชัดเจนนัก และใครก็ตามที่ตัดสินใจเข้ามาในพื้นที่นี้อาจสับสนในแง่ พื้นที่นี้น่าสนใจมาก มีแนวโน้ม และสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่ง เป็นที่ต้องการ

UX (User Experience Designer) เป็นผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบและวิศวกรรม งานนี้เชื่อมโยงกับจุดที่สองมากยิ่งขึ้น งานของผู้เชี่ยวชาญรายนี้คือต้องแน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่เขาใช้งานอยู่นั้นใช้งานง่ายที่สุด เรากำลังพูดถึงทั้งไซต์และแอปพลิเคชัน ในฟังก์ชั่นของนักออกแบบ UX (หรือนักออกแบบ UI อย่างที่พวกเขาพูด) - การสร้างผลิตภัณฑ์ที่น่าดึงดูดที่ผู้ใช้ต้องการดาวน์โหลดหรือซื้อหรือสั่งซื้อบนเว็บไซต์

อาจกล่าวได้ว่าอาชีพนี้เป็นอาชีพใหม่แต่มีความกระจ่างเล็กน้อย ตราบใดที่มีการค้าขายและตลาดก็ยังมีผู้ที่รับผิดชอบในการทำให้ผลิตภัณฑ์ดูน่าสนใจ เฉพาะนักออกแบบ UX เท่านั้นที่ใช้เครื่องมือคอมพิวเตอร์ หากใครอยากเป็นผู้เชี่ยวชาญในวิชาชีพนี้ เขาจะต้องวิเคราะห์ว่าเขามีทักษะเหล่านั้นหรือไม่ และมีภูมิหลังที่จะเป็นพื้นฐานสำหรับการเปลี่ยนแปลงกิจกรรมหรือไม่ อันที่จริง ผู้เริ่มต้นไม่ค่อยเข้ามาในพื้นที่นี้ นักออกแบบกราฟิก นักการตลาดที่มีความปรารถนาที่จะเชี่ยวชาญในด้านใหม่ กลายเป็นนักออกแบบ UX ที่ดี

บางครั้งนักออกแบบ UX ก็ทำหน้าที่ของผู้ออกแบบ UI (ส่วนต่อประสานผู้ใช้)ดังนั้นทั้งสองชื่อจึงถูกใช้อย่างแข็งขันในตลาดในปัจจุบัน แทนกัน แต่เพื่อความแม่นยำ UX คือโครงสร้างของผลิตภัณฑ์ ความสะดวกสบายในการใช้งาน และ UI คือรูปลักษณ์ การผสมสีที่ประสบความสำเร็จ

ข้อดีหลักคือความต้องการในตลาดแรงงาน และความต้องการช่างฝีมือดังกล่าวก็เพิ่มขึ้นเท่านั้น

ข้อได้เปรียบที่ปฏิเสธไม่ได้ของอาชีพ:

• ค่าตอบแทนสูง
• การเติบโตอย่างมืออาชีพ (มีความซบเซาเล็กน้อยในด้านของกิจกรรม คุณต้องปรับปรุงตลอดเวลา ปรับให้เข้ากับมาตรฐานที่เปลี่ยนแปลง)
• ความสามารถในการทำงานจากระยะไกล (ข้อได้เปรียบหลักสำหรับผู้ที่ต้องการใช้เวลาช่วงฤดูหนาวในประเทศที่อบอุ่น);
• ความเป็นไปได้ของการฝึกอบรมขึ้นใหม่ในสาขาที่เกี่ยวข้อง (การเติบโตของอาชีพ "แนวนอน");
• ความน่าจะเป็นสูงในการพัฒนาทักษะทางวิชาชีพชั้นสูง

แต่มันไม่ได้ทำโดยไม่มีข้อเสียเหมือนในอาชีพอื่น ๆ สิ่งที่ผู้หางานบางคนกลัว:

• การแข่งขันสูง
• นายจ้างสามารถขอพอร์ตโฟลิโอโดยละเอียดจากผู้สมัครได้
• คุณต้องทำการวิจัยในหมู่ผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง
• ความรับผิดชอบในระดับสูงสำหรับผลลัพธ์สุดท้าย

แม้ว่าข้อเสียทั้งหมดสามารถเรียกได้ว่าเป็นเงื่อนไขโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบุคคลที่มั่นใจในความสามารถของเขา

และสำหรับรายละเอียดเฉพาะ - เขตข้อมูลกิจกรรมของนักออกแบบ UX นั้นมีขนาดใหญ่ และทุกบริษัทที่เชิญผู้เชี่ยวชาญรายนี้ควรร่างโครงร่างให้ชัดเจน สัญญามักจะกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบซึ่งต้องอ่านอย่างละเอียดก่อนลงนามในเอกสาร

ความรับผิดชอบเหล่านี้มักจะรวมถึง:

• การวิเคราะห์สถานการณ์ผู้ใช้
• การพัฒนาผลิตภัณฑ์ต้นแบบที่สามารถคลิกได้
• การสร้างภาพของกลุ่มเป้าหมาย (กลุ่มเป้าหมาย);
• ทำงานกับตรรกะของการใช้ผลิตภัณฑ์
• การทดสอบต้นแบบ การแก้ไขตามผลการทดสอบ
• วนรอบการทดสอบการพัฒนาซ้ำๆ จนกว่าจะได้ผลลัพธ์สุดท้าย ซึ่งเป็นการโต้ตอบของผู้ใช้ที่ดีที่สุดกับผลิตภัณฑ์

การวิจัยเป็นส่วนสำคัญของงานของผู้เชี่ยวชาญรายนี้ และทุกคนที่ตัดสินใจที่จะเริ่มดำเนินการในเส้นทางอาชีพนี้ทั้งทางศีลธรรมและทางปัญญาต้องพร้อมสำหรับสิ่งนี้ แน่นอน คุณต้องมีความคิดของตัวเองเกี่ยวกับต้นแบบและผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย แต่ถึงแม้จะพัฒนาสัญชาตญาณโดยปราศจากการวิจัยจริงก็ไม่สำคัญ

พูดได้เลยว่าทักษะคือทุกสิ่ง และคุณสมบัติส่วนบุคคลก็ช่วยให้ประสบความสำเร็จได้เร็วขึ้น แน่นอน เป็นไปได้ แต่นั่นจะเป็นการพูดเกินจริง เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ความสมดุลของทั้งสองสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง ไม่ว่าคนๆ หนึ่งจะฉลาดและมีความสามารถเพียงใด ถ้าเขาไม่สามารถจัดระเบียบระบบการทำงาน ทำงานจากระยะไกลได้ เขาจะล้มเหลว

นักวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งยังคงอยู่ในอาชีพนี้ สิ่งนี้สามารถพัฒนาได้ แต่แนวโน้มตามธรรมชาติต่อการวิเคราะห์เชิงคุณภาพนั้นยากที่จะเอาชนะ มีคนที่สามารถคิดในลักษณะที่ไม่แตกต่างกันนิดหน่อยที่จะหลุดจากการควบคุมของพวกเขา พวกเขาสร้างนักวิเคราะห์ กลวิธี และผู้ปฏิบัติงานที่ยอดเยี่ยม สำหรับผู้ที่พบว่าการวิเคราะห์โครงการเต็มรูปแบบน่าเบื่อและเป็นกิจวัตร จะเป็นการยากที่จะเป็นนักออกแบบ UX ที่ดี คุณสมบัติส่วนตัวอื่น ๆ มีประโยชน์อะไรในอาชีพนี้บ้าง?

• องค์กรที่ชัดเจน... การบริหารเวลาคือพลังของอาชีพ หากคุณจัดสรรทรัพยากรเวลาอย่างถูกต้อง เข้าใจจุดแข็งของคุณ ตัวอย่างเช่น รู้ว่าเมื่อใดควรวิเคราะห์และเมื่อใดควรจัดโครงสร้าง ทุกอย่างก็จะออกมาดีบุคคลที่มีทักษะดังกล่าวไม่มีการผัดวันประกันพรุ่ง (ซึ่งพนักงานออฟฟิศทุก ๆ คนที่สองบ่นเกี่ยวกับวันนี้) ไม่มีโครงการ "เผาไหม้" และกำหนดเวลาที่ล้มเหลว
• ความรอบคอบ... บางครั้งก็ต้องวุ่นวายกับเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ทั้งวัน มืออาชีพไม่ควรถูกล่อลวงให้ทำ "ตามที่เป็น" และไปยังขั้นตอนต่อไป
• ความจำเป็นในการพัฒนาตนเอง... ตลาดกำลังเติบโตและพัฒนา เทคโนโลยีกำลังดีขึ้น ข้อกำหนดของนายจ้างก็เปลี่ยนไปเช่นกัน และสิ่งเหล่านี้คือความเป็นจริงที่นักออกแบบ UX ไม่สามารถเมินเฉยได้
• ความมั่นใจในตนเอง... เมื่อมองแวบแรก นี่ไม่ใช่คุณสมบัติส่วนบุคคลที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่มักจะทำงาน "จากระยะไกล" แต่นักออกแบบที่เก่งและมีความสามารถมักถูกทอดทิ้งในสายอาชีพนี้ เพราะพวกเขาไม่สามารถรับมือกับการนำเสนอตนเองได้ แสดงตัวว่าไม่ประสบความสำเร็จในการให้สัมภาษณ์ และกลัวที่จะทำโปรเจ็กต์ที่ซับซ้อน
• ความยืดหยุ่นทางจิตใจ... และมีอารมณ์ด้วย หากคนๆ หนึ่งรู้สึกหดหู่ใจกับโครงการที่ไม่ประสบความสำเร็จอย่างใดอย่างหนึ่ง ต้องเผชิญกับความสิ้นหวังจากความคิดเห็นเล็กๆ น้อยๆ จากผู้ใช้ที่ไม่พอใจคนหนึ่ง เขาจะไม่รอดจากการแข่งขันระดับมืออาชีพ คุณต้องใจเย็น สามารถคาดเดา และเรียนรู้จากความผิดพลาดของคุณ
• ความคิดริเริ่ม... แน่นอนว่าสามารถ "เงียบ" ในอาชีพนี้ได้ แต่อย่างที่คุณทราบ โลกถูกเปลี่ยนโดยผู้มองโลกในแง่ดีและนักเคลื่อนไหว แม้ว่า TOR ของหัวหน้าจะชัดเจนและเข้มงวด และไม่ควรเบี่ยงเบนไปจากมัน และนักออกแบบ UX มองเห็นวิธีแก้ปัญหาที่ต่างออกไป เขาไม่ควรกลัวที่จะพูดออกมา การพยายามทำให้ดีกว่า "ทำแบบนั้น" เป็นคุณสมบัติหลักของนักออกแบบ UX ที่ประสบความสำเร็จ

ลักษณะทางเทคนิคที่แปลกที่สุดเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในอาชีพนี้ การเรียนรู้และฝึกฝนพวกเขาไม่ใช่เรื่องยาก แต่ประสบความสำเร็จในการใช้ส่งเสริมโน้มน้าวเดา - นี่คือสิ่งที่เทคนิคที่ยังคงไม่มีประสิทธิภาพ มาดูทักษะทางวิชาชีพพื้นฐานของนักออกแบบ UX กัน

• สื่อสารอย่างมืออาชีพ... "คุณสามารถถอนตัวและพอเพียงในชีวิตได้ แต่ในที่ทำงาน จงเตรียมพร้อมสำหรับการเจรจาที่มีประสิทธิผล" ผู้นำสามารถเริ่มการสนทนาด้วยวลีดังกล่าวได้ นักออกแบบ UX ต้องโต้ตอบกับผู้คนจำนวนมาก ตั้งแต่นักออกแบบคนอื่นๆ ไปจนถึงผู้ใช้ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และผู้บริหาร การเจรจาต่อรอง การร่วมการจัดระเบียบ - ทั้งหมดนี้คุณต้องสามารถทำได้เพื่อให้ผลลัพธ์สุดท้ายประสบความสำเร็จและให้ผลกำไร เพื่อให้สามารถฟังได้ การพูดได้นั้นสำคัญมากสำหรับผู้เชี่ยวชาญคนนี้
• ประสบการณ์การวิจัย... หากคุณไม่รู้จักผู้ใช้ เป็นไปไม่ได้เลยที่จะสร้างผลิตภัณฑ์สำหรับพวกเขา การสื่อสารกับพวกเขาเป็นกลไกที่ทรงพลังที่สุดในมือของนักออกแบบ UX เขาต้องได้รับการประเมินผลิตภัณฑ์ แนวคิด การทำงาน แล้วใช้ข้อมูลที่ได้รับอย่างถูกต้อง
• สถาปัตยกรรมสารสนเทศ... นี่คือชุดเครื่องมือเฉพาะทางหลักที่จะช่วยให้เขาเปลี่ยนความโกลาหลให้เป็นระบบที่เป็นระเบียบ นี่คือลำดับชั้นของเมนู ลำดับความสำคัญของรายการ และการเลือกคำที่คลิกได้
• การทำงานเป็นทีม... ยิ่งนักออกแบบจำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญที่จำเป็นมากขึ้นในกระบวนการออกแบบเท่าใด ก็ยิ่งมีความรอบคอบและเหมาะสมมากขึ้นเท่านั้น ไม่ต้องกลัวการทำงานร่วมกัน และไม่จำเป็นต้อง “ห่มผ้าให้ตัวเอง” เสมอไป
• รวบรวมสถานการณ์และเค้าโครงการโต้ตอบ... เลย์เอาต์คือโครงร่างของอินเทอร์เฟซ และสถานการณ์สมมติการโต้ตอบคือลำดับของเลย์เอาต์ ในการจัดวางเลย์เอาต์ คุณไม่จำเป็นต้องนั่งหน้าคอมพิวเตอร์ วิธีนี้ใช้ได้ผลดีที่สุดบนกระดาษ (แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องง่ายและใช้แรงงานมากก็ตาม)
• การเขียนคำโฆษณา... ความสามารถในการเขียนข้อความขนาดใหญ่สำหรับอินเทอร์เฟซเป็นข้อได้เปรียบที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักออกแบบ UX หากคุณมีความโน้มเอียงทางภาษาศาสตร์ คุณสามารถฝึกทักษะนี้ได้

ยังไม่มีความพิเศษดังกล่าวในมหาวิทยาลัยของรัสเซีย แต่ข้อกำหนดของบริษัทมักจะแตกต่างกัน และรายการความรับผิดชอบงานที่เข้มงวดก็เป็นไปไม่ได้เช่นกันที่จะหาได้ ดังนั้น นักออกแบบ UX มักจะเป็นนักออกแบบกราฟิกหรือนักออกแบบอุตสาหกรรม และสามารถเรียนพิเศษเหล่านี้ได้ในสถาบันการศึกษาระดับสูงจำนวนมาก