กฎการสื่อสาร

มารยาท: รายละเอียดปลีกย่อยและกฎของการสื่อสารในโลกไซเบอร์

มารยาท: รายละเอียดปลีกย่อยและกฎของการสื่อสารในโลกไซเบอร์
เนื้อหา
  1. ลักษณะเฉพาะ
  2. แนวคิดพื้นฐาน
  3. กฎ
  4. มารยาท

แนวคิดเช่น netiquette มาจากภาษาอังกฤษ อย่างไรก็ตาม แนวความคิดของ "setiket" ไม่เคยติด ตรงกันข้ามกับหลักการสื่อสาร มารยาทในการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ตรวมถึงกฎสำหรับการสนทนาออนไลน์ การติดต่อทางจดหมาย การสื่อสารในฟอรัม และอื่นๆ เข้าใจหลักการได้ไม่ยาก - คุณเพียงแค่ต้องรู้ประเด็นหลักและอย่าลืมความสุภาพเบื้องต้น

ลักษณะเฉพาะ

กฎของมารยาทช่วยให้ผู้เริ่มต้นใช้งานเว็บได้สบายขึ้น และผู้ใช้ขั้นสูงจะไม่รู้สึกอึดอัดแม้จะต้องรับมือกับคนแปลกหน้า อันที่จริง "เซทเคะ" เป็นบรรทัดฐานของพฤติกรรมเดียวกันกับที่ผู้คนยึดถือในชีวิตประจำวัน แต่ถ่ายโอนไปยังเครือข่ายข้อมูล

จริยธรรมไม่ใช่กฎเกณฑ์ที่เข้มงวด แต่ถ้าคุณต้องการได้รับการปฏิบัติด้วยความเคารพและจริงจัง ก็ควรค่าแก่การปฏิบัติตาม

การปฏิบัติต่อผู้ใช้รายอื่นในโลกไซเบอร์ในลักษณะนี้ไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก แต่ช่วยสร้างชื่อเสียงที่ดีได้

แนวคิดพื้นฐาน

มันคุ้มค่าที่จะเริ่มต้นการสนทนาเกี่ยวกับกฎของการสื่อสารบนเครือข่ายด้วยการวิเคราะห์แนวคิดพื้นฐานที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทุกคนพบในชีวิตประจำวัน

สถานที่สำหรับการสื่อสาร

บนอินเทอร์เน็ตมีไซต์และแชทต่างๆ มากมายที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้คนได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์ที่น่าสนใจ หรือเพียงแค่พูดคุยกัน:

  • ฟอรั่ม... สถานที่หลักสำหรับการสื่อสารคือฟอรัม ตามกฎแล้วนี่คือไซต์ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง ตัวอย่างเช่น มีฟอรัมสำหรับคุณแม่ นักเดินทาง นักแปลอิสระ และอื่นๆไซต์ดังกล่าวมีทั้งข้อมูลที่เป็นข้อความและกราฟิก และผู้ใช้แต่ละคนมีโอกาสที่จะถามคำถาม สร้างหัวข้อใหม่ หรือเพียงแค่พูดคุยกับผู้อื่นในความคิดเห็น
  • แชท. วัตถุประสงค์หลักของการแชทคือการสื่อสารแบบเรียลไทม์ สามารถใช้สำหรับการติดต่อส่วนตัวหรือในกลุ่ม

การละเมิดและข้อผิดพลาด

การส่งข้อความออนไลน์อาจทำลายอารมณ์และคู่สนทนาของคุณ หากคุณฝ่าฝืนกฎง่ายๆ มีหลายสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อมีส่วนร่วมในการสนทนาหรือในฟอรัม:

  • เปลวไฟ... คำนี้หมายถึงคำพูดที่ไม่มีความหมายมากนักและใช้เพื่อกระตุ้นการตอบสนอง อันที่จริงคำนี้เรียกว่าข้อพิพาทธรรมดาเพื่อเห็นแก่ข้อพิพาท Flame บนเว็บเรียกว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การดูถูก การเลือกปฏิบัติ และอื่นๆ ข้อความดังกล่าวไม่ควรเขียนด้วยตัวเองเท่านั้น แต่ยังถูกละเลยเมื่อเห็นในฟอรัมเพื่อไม่ให้เกิดข้อพิพาทที่ไม่มีความหมายเพิ่มเติม
  • น้ำท่วม... น้ำท่วมที่เรียกว่าไม่สมเหตุสมผลเช่นกัน นี่เป็นข้อความนอกหัวข้อที่คุณสามารถลบได้อย่างปลอดภัย ตามกฎแล้วผู้ประสบอุทกภัยเพียงแค่ส่งอีโมติคอนหรือข้อความที่ซ้ำซากจำเจให้กับทุกคน น้ำท่วมจำนวนมากทำให้กระบวนการโหลดหน้าเว็บช้าลงและทำให้ผู้ใช้รำคาญ
  • หมวก... คำนี้หมายถึงข้อความที่เขียนโดยกดแป้น Caps Lock ข้อความที่เขียนด้วยตัวพิมพ์ใหญ่นั้นน่ารำคาญในลักษณะเดียวกับอีโมติคอนหรือเครื่องหมายอัศเจรีย์จำนวนมากที่ส่วนท้ายของข้อความ ตามกฎแล้วหมายความว่าบุคคลนั้นไม่ได้อ่านข้อกำหนดการใช้งานของไซต์หรือฟอรัม

อันที่จริง มีแนวคิดพื้นฐานไม่มากนักที่พบในเน็ต คำแสลงของคอมพิวเตอร์มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และเป็นการยากที่จะติดตามคำศัพท์ใหม่ทั้งหมด แต่อย่างน้อยความรู้พื้นฐานนี้ก็เพียงพอแล้วสำหรับการสื่อสารทั่วไปในโลกไซเบอร์

กฎ

หลังจากทำความคุ้นเคยกับคำศัพท์พื้นฐานแล้ว คุณสามารถดำเนินการศึกษากฎการติดต่อได้

อีเมล

สำหรับคนรุ่นเก่าหลายๆ คน อีเมลที่เป็นช่องทางหลักในการสื่อสารบนเว็บ โดยปกติแล้วการติดต่อทางธุรกิจจะดำเนินการทางไปรษณีย์ ดังนั้นสิ่งสำคัญอันดับแรกคือต้องเรียนรู้วิธีใช้งาน

ขั้นตอนแรกคือการกรอกโปรไฟล์ของคุณ ชื่อส่วนบุคคลและลายเซ็นจะปรากฏแก่ทุกคนที่คุณส่งจดหมายถึง ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าได้กรอกบรรทัดนี้ ขอแนะนำให้ใช้ชื่อจริงของคุณ ดังนั้นคุณจะเป็นที่รู้จักในหมู่ผู้ส่งจำนวนมากทันที

เมื่อส่งจดหมาย คุณต้องระบุหัวเรื่องด้วย นี่เป็นการให้เกียรติคู่สนทนาของคุณด้วย เขาจะเข้าใจในทันทีว่าคุณต้องการอะไร และหากจำเป็นต้องอ่านข้อความซ้ำอีกครั้ง เขาจะไม่ค้นหาข้อความนั้นในข้อความไร้ชื่อนับสิบๆ ข้อความ

สำหรับตัวจดหมายนั้นไม่ควรยาวเกินไป หากคุณเพียงแค่ตอบกลับข้อความ คุณสามารถใช้วลีสองสามประโยคได้ตรงประเด็น เมื่อส่งจดหมายด้วยตัวเอง ให้พยายามยึดติดกับหัวข้อและไม่อธิบายยาวเกินไป

ตามกฎแล้วจดหมายหนึ่งฉบับจะสอดคล้องกับเรื่องเดียว หากคุณมีสิ่งที่จะเพิ่ม การเขียนข้อความใหม่จะดีกว่า

วัฒนธรรมของการสื่อสารออนไลน์ยังเกี่ยวข้องกับการรู้หนังสือ ตรวจสอบข้อความอย่างน้อยในโปรแกรมแก้ไขฟรีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่ทำให้เสียความประทับใจของคู่สนทนา ความจริงที่ว่าอีเมลถือเป็นวิธีการสื่อสารที่รวดเร็วไม่ได้ให้สิทธิ์ในการส่งข้อความที่ไม่รู้หนังสือ

เมื่อสื่อสารทางอีเมลก็ควรจำไว้ด้วยว่า คุณไม่สามารถระบุข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ในข้อความ... แม้ว่าในแวบแรกดูเหมือนว่าการติดต่อจะยังคงมีอยู่สำหรับคู่สนทนาสองคนเท่านั้น แต่ก็เป็นไปได้ที่ข้อมูลส่วนบุคคลจะปรากฏในสาธารณสมบัติ มันเกิดขึ้นที่นักต้มตุ๋นดักฟังจดหมายเพื่อรับข้อมูลส่วนบุคคลเช่นหมายเลขบัญชีธนาคาร

กรอกข้อความใด ๆ ที่มีลายเซ็น เช่นเดียวกับชื่อ ควรมีความชัดเจนและครุ่นคิดไซต์ส่วนใหญ่เพิ่มลายเซ็นลงในข้อความโดยอัตโนมัติ แต่เกือบทุกครั้งจะแก้ไขวลีที่กำหนดได้ สิ่งสำคัญคือไม่ควรยาวเกินไปขนาดที่เหมาะสมคือสี่ถึงเจ็ดบรรทัด ที่ท้ายจดหมาย คุณสามารถทำซ้ำชื่อหรือระบุผู้ติดต่อรายอื่นได้

ฟอรั่มและแชท

การสื่อสารในฟอรัมและห้องสนทนามักไม่ค่อยเป็นทางการ แต่ก็คุ้มค่าที่จะปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการ ก่อนอื่น คุณต้องเคารพคู่สนทนา ประโยค "หลีกเลี่ยงการดูถูก" มีอยู่ในกฎเกือบทุกชุด... การดูถูกตามกฎรวมถึง "การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ": ดูถูกญาติของคู่สนทนาการเลือกปฏิบัติบนพื้นฐานของเพศศาสนาหรือเชื้อชาติตลอดจนการเยาะเย้ยความชอบและงานอดิเรกของบุคคล

นอกจากนี้ในไซต์ส่วนใหญ่ห้ามทำการโอเวอร์คล็อกซึ่งก็คือการเสนอราคาที่มากเกินไป หากคุณต้องการอ้างอิงบางสิ่งหรือเน้นความคิดเห็นของใครบางคน คุณต้องเลือกประโยคหรือวลีที่มีความหมายตามที่ต้องการ ไม่ใช่แค่คัดลอกข้อความทั้งหมด เช่นเดียวกับกองคำพูด - เลือกอย่างน้อยหนึ่งรายการเสมอโดยที่คุณไม่สามารถทำได้โดยไม่สูญเสียความหมาย

ฟอรัมส่วนใหญ่ เช่น อีเมล มักจะมีลายเซ็น ก็ไม่ควรทำนานเกินไป บ่อยครั้งที่ลายเซ็นดังกล่าวมีอารมณ์ขันหรือเป็นเรื่องส่วนตัว

สิ่งนี้ได้รับอนุญาต แต่สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงคือข้อความเชิงลบหรือยั่วยุในลายเซ็น

มารยาท

นอกจากกฎพื้นฐานเหล่านี้แล้ว ยังมีกฎที่ไม่ได้เขียนไว้อีกด้วย พวกเขาช่วยให้คุณสร้างชื่อเสียงที่ดีและอยู่อย่างปลอดภัยเมื่อต้องติดต่อกับคนแปลกหน้า

มนุษยชาติ

หลักการแรกคือการเคารพผู้อื่น จำไว้ว่าแม้ว่าคุณจะไม่เห็นคนจริงอยู่ตรงหน้าคุณ แต่เขายังคงอยู่ในอีกด้านหนึ่งของหน้าจอ ซึ่งหมายความว่าคุณควรควบคุมคำพูดของคุณและคิดว่าคำพูดของคุณอาจทำให้ใครบางคนขุ่นเคือง

การควบคุมตนเอง

ควรหลีกเลี่ยงการเผาและการดูถูกในที่สาธารณะ ไม่เพียงเพราะคำพูดของคุณจะถูกมองว่าเป็นการดูถูก แต่ยังเพราะทุกอย่างถูกบันทึกบนอินเทอร์เน็ต หากคำที่แสดงออกในชีวิตจริงสามารถลืมได้ในที่สุด ข้อความที่เขียนและส่งมาจะคงอยู่ตลอดไป ผู้ใช้หลายคนมีภาพลวงตาของการควบคุม - ดูเหมือนว่าเพียงพอที่จะกดปุ่ม "ลบ" และข้อความจะถูกลบอย่างถาวร

แต่สิ่งนี้ยังห่างไกลจากกรณีนี้ เนื่องจากข้อความที่ส่งทั้งหมดยังคงอยู่บนอินเทอร์เน็ต และจะไม่เป็นเรื่องยากสำหรับแฮ็กเกอร์ที่มีประสบการณ์ในการรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่เคยส่งโดยบุคคลที่ส่งผ่านเครือข่าย

ความอดทน

น่าเสียดายที่ผู้ใช้บางคนจำไม่ได้เกี่ยวกับมารยาทเมื่อลงชื่อเข้าใช้เครือข่าย ดังนั้นกฎอื่นที่ไม่ได้เขียนไว้คือต้องอดทนกับทุกคน คุณไม่จำเป็นต้องโต้แย้งทุกข้อและพยายามแก้ไขทุกคน แค่อดทนและไม่หวั่นไหวก็พอแล้ว

เคารพ

การสื่อสารในความเป็นจริงเสมือนมักจะซับซ้อนโดยความจริงที่ว่าทุกคนมีชีวิตจริง ซึ่งหมายความว่าไม่มีใครคาดหวังว่าคู่สนทนาจะอุทิศเวลาว่างทั้งหมดให้กับการสื่อสารในฟอรัมหรือรอจดหมายตอบกลับทางอีเมล

นอกจากนี้ มักจะมีปัญหาในการเข้าถึงเครือข่าย สิ่งนี้จะต้องจดจำและไม่บังคับกับคู่สนทนา

ความปลอดภัย

ข้อดีหลักประการหนึ่งของการสื่อสารออนไลน์คือการไม่เปิดเผยตัวตนโดยสมบูรณ์ ซึ่งผู้ใช้จะได้รับในขั้นต้น ตัวเขาเองเลือกวิธีการนำเสนอตัวเองและภาพลักษณ์ที่จะสร้าง การไม่เปิดเผยชื่อยังเป็นเครื่องค้ำประกันความปลอดภัย อย่าแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับคนแปลกหน้าและอย่าปล่อยให้มันอยู่ในที่ที่ผู้หลอกลวงสามารถค้นพบได้ ความประมาทเลินเล่อดังกล่าวมักนำไปสู่ผลที่เลวร้าย

ความสุภาพ

การสื่อสารอย่างปลอดภัยจะต้องเป็นคู่สนทนาที่สุภาพด้วยเพื่อไม่ให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบต่อคำพูดของคุณและไม่ได้รับการคุกคามในที่อยู่ของคุณในระหว่างการโต้ตอบ ก็เพียงพอที่จะควบคุมอารมณ์และไม่พูดมากเกินไป การใช้ถ้อยคำหยาบคายและการพยายามยั่วยุบุคคลอื่นจะไม่ทำให้บทสนทนาดำเนินไปในทางที่ถูกต้อง

นี่ไม่ใช่แค่จริยธรรมเท่านั้น แต่ยังเป็นแนวทางในการปกป้องอย่างน่าเชื่อถืออีกด้วย

ความเต็มใจที่จะช่วยเหลือ

พฤติกรรมที่มีจริยธรรมเกี่ยวข้องกับความเต็มใจที่จะช่วยเหลือผู้อื่นในสถานการณ์ที่ยากลำบาก บ่อยครั้งที่ผู้คนเปิดอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถามบางข้อ อย่าหยาบคายแม้ว่าจะดูงี่เง่าก็ตาม เป็นการดีกว่าที่จะช่วยเหลือคู่สนทนาโดยไม่ทำให้เกิดการอภิปรายและโต้แย้งกันเป็นเวลานานในหัวข้อที่ไม่มีความหมายบางอย่าง ต้องจำไว้ว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทุกคนเคยอยู่ในบทบาทของมือใหม่

กฎของการสื่อสารออนไลน์แม้จะไม่ได้เขียนไว้ก็ตาม ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นมาก และช่วยให้คุณสามารถรักษาชื่อเสียงที่มีมารยาทดีได้แม้ในไซเบอร์สเปซ คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎเกณฑ์และความซับซ้อนของการสื่อสารในโลกไซเบอร์ในวิดีโอต่อไปนี้

ไม่มีความคิดเห็น

แฟชั่น

สวย

บ้าน