กฎพื้นฐานของความสุภาพและมารยาท

ตลอดชีวิตคนที่เข้าใจกฎของการสื่อสารในสังคม อย่างเป็นทางการจะแสดงตามกฎของจรรยาบรรณ พฤติกรรมที่สุภาพจะกระตุ้นให้คนสื่อสารและโต้ตอบกัน เปรียบเสมือนน้ำที่กระตุ้นให้พืชเติบโต การเคารพพื้นที่ส่วนตัวของบุคคลอื่นนั้นมีค่าสูงเสมอในสังคมที่พัฒนาแล้วอย่างสูง กฎของมารยาทและความสุภาพ: เราเข้าใจความซับซ้อนของการสื่อสาร

การสื่อสารของผู้คนมีสามรูปแบบหลัก: เป็นทางการ, ไม่เป็นทางการ, ไม่มีตัวตน ลองพิจารณาประเด็นหลัก

สายพันธุ์นี้มีลักษณะเฉพาะด้วยชั้นเชิงที่เพิ่มขึ้น การอุทธรณ์ใด ๆ ประกอบด้วย "คุณ" "คุณ" "คุณ" การกระทำในเชิงบวกจะมาพร้อมกับความกตัญญูเช่น "ขอบคุณ", "ดีมาก", "ขอบคุณมาก", "คุณใจดีมาก" ซึ่งเป็นเรื่องปกติที่จะตอบด้วยคำพูด "ไม่มีอะไรสำหรับสิ่งนั้น , "ดีใจที่คุณชอบ", "กินเพื่อสุขภาพ" (ถ้าคุณได้รับการรักษาด้วยอาหาร). นอกเหนือจากการอุทธรณ์ "คุณ" ในจริยธรรมทางธุรกิจขององค์กร ตำแหน่ง ยศ ความสำเร็จสามารถเน้น

แบบฟอร์มนี้ใช้เมื่อสื่อสารกับคนรู้จักและคนใกล้ชิด มันมีลักษณะเฉพาะด้วยชุดของอนุสัญญาที่เข้มงวดน้อยที่สุด ที่อยู่จะมาพร้อมกับสรรพนามส่วนบุคคล "คุณ", "คุณ", "กับคุณ" คำตอบนั้นง่ายกว่า: "ขอบคุณ", "มีสุขภาพที่ดี", "ที่อยู่"

สปีชีส์นี้มีลักษณะเฉพาะโดยไม่มีสรรพนามส่วนบุคคล คำพูดที่ดูเหมือนจะส่งไปในอากาศหรือทั้งหมดพร้อมกัน เช่น “อย่าบอกนะว่าตอนนี้กี่โมง? "," บอกฉันว่าจะไปที่จัตุรัสได้อย่างไร "

ไม่มีบรรทัดฐานที่กำหนดไว้ของการเปลี่ยนแปลงในการสื่อสารจากที่อยู่ "คุณ" เป็น "คุณ" ซึ่งมักเกิดขึ้นระหว่างการสื่อสารอย่างใกล้ชิดในระยะยาวคนที่มีการศึกษาต่ำมีความโดดเด่นด้วยการดึงดูด "คุณ" ต่อทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น ในการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คน (โดยมีข้อยกเว้นที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น) ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเป็นผู้ริเริ่ม ประการแรกเมื่อพบกันภายใต้เงื่อนไขของการมองเห็นร่วมกันจะแสดงสัญญาณของความสุภาพ:

1. ผู้ชายกับผู้หญิง;
2. ผู้ใต้บังคับบัญชาต่อผู้บังคับบัญชา;
3. จูเนียร์อาวุโส;
4. เข้ามาสู่ปัจจุบัน;
5. เหมาะสำหรับการยืน

ในการเป็นคนสุภาพอย่างแท้จริงควรพิจารณากฎพื้นฐานของพฤติกรรมในสังคมหลายประการ:

• การพูดจากับบุคคลอื่นไม่ควรหยาบคาย ก้าวร้าว เสียงดัง
• ควรวัดการเคลื่อนไหวของบุคคลและสงบโดยไม่หันกลับและกระตุก
• ลักษณะที่ปรากฏจะต้องเรียบร้อย: เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องปฏิบัติตามกฎสุขอนามัย (เป็นที่ยอมรับไม่ได้สำหรับร่างกายที่จะปล่อยกลิ่นอันไม่พึงประสงค์);
• ในการสื่อสาร ขอแนะนำให้ใช้คำว่า "ได้โปรด" "ขอบคุณ" "ขอให้ดีที่สุด" และคำอื่นๆ ที่คล้ายกัน คุณไม่สามารถใช้สำนวนที่ไม่เหมาะสมได้
• คุณไม่สามารถหัวเราะดัง ยิ้ม เดินผ่านคนแปลกหน้า
• คุณไม่สามารถเกา ฟัน จมูก หู.
• เมื่อหาวอย่าอ้าปากกว้าง: เป็นการดีกว่าถ้าใช้มือปิดปาก กฎเดียวกันนี้ใช้กับการจาม

เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะละเมิดสิทธิและความสะดวกสบายของผู้อื่น ยกเว้นในกรณีเหตุสุดวิสัย เฉพาะในกรณีนี้คุณสามารถออกจากคู่สนทนาและออกไปทำธุรกิจด่วนได้ หากรอได้ ก็ไม่สุภาพที่จะปล่อยให้คู่สนทนาอยู่กลางประโยค พฤติกรรมไม่ควรท้าทายและกว้างขวาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน หากคุณต้องการหันไปหาใครสักคน คุณควรเข้าหาบุคคลนี้และถามอย่างใจเย็น ไม่ตะโกน ก่อกวนและกวนใจผู้อื่น

พื้นที่ในที่สาธารณะใด ๆ ควรกระจายอย่างเท่าเทียมกันในหมู่คนทั้งหมดที่มีอยู่ ถ้านี่คือม้านั่ง คุณต้องนั่งในที่เดียวและไม่กระจุยบนม้านั่งครึ่งตัว หากเป็นพื้นที่คับแคบ อย่า:

• กางข้อศอกของคุณ
• เหยียดแขนออก
• เลี้ยวคม

ในการขนส่ง กระเป๋า เป้สะพายหลังจะถูกลบออกจากไหล่และถือไว้ในมือ แนวปฏิบัติที่ดีในการจัดที่นั่ง:

• คนพิการ;
• ผู้ที่มีอาการบาดเจ็บของระบบกล้ามเนื้อและกระดูก
• แก่ผู้เฒ่า;
• สตรีมีครรภ์;
• เด็กเล็ก
• ผู้หญิง (รายการนี้เกี่ยวข้องกับผู้ชาย)

การสัมผัสทางกายภาพกับบุคคลอื่นสามารถทำได้เมื่อได้รับการอนุมัติเท่านั้น ไม่แนะนำให้สัมผัสคนแปลกหน้า การสัมผัสคนรู้จักเป็นไปได้เฉพาะเมื่อมีพฤติกรรมที่เป็นมิตรภายในกรอบของพิธีกรรมประจำวัน เช่น การจับมือ การตบไหล่ และการกอดที่เป็นมิตร เมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลอื่น ให้นึกถึงข้อเท็จจริงที่ว่าเขามีแผน ความต้องการ และความปรารถนาของตัวเอง คุณไม่ควรรั้งใครไว้หากคุณเห็นว่าเขาต้องการจะจากไป

การสื่อสารกับคนที่ไม่คุ้นเคยและไม่คุ้นเคยมีลักษณะเป็นของตัวเอง:

• เมื่อคุณพบกันครั้งแรก ให้มองอีกฝ่ายแต่อย่าบ่อยเกินไป
• ยิ้มเมื่อสื่อสาร
• การใช้สรรพนามส่วนบุคคล "คุณ" เป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งแสดงถึงความเคารพและเป็นพื้นฐานสำหรับการสนทนาต่อไป
• ทำความรู้จักกับสิ่งแรก ผู้เฒ่านำความคิดริเริ่มไปหาน้อง ชายกับหญิง เจ้านายไปหาผู้ใต้บังคับบัญชา
• เป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนไปใช้ "คุณ" ตามคำร้องขอของผู้อาวุโส (เจ้านาย) ในขณะที่ผู้ที่มีลำดับชั้นต่ำกว่าสามารถเรียกตัวเองว่า "คุณ" ได้
• จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของบทสนทนามักมาพร้อมกับท่าทาง: ยกฝ่ามือขึ้น พยักหน้า เอียงศีรษะ
• คุณต้องจับมือไม่หนักมาก แต่ไม่ไร้ชีวิต (ไม่เกิน 1-2 วินาที)
• เมื่อเข้าไปในห้องที่นอกจากคนคุ้นเคยแล้วยังมีคนแปลกหน้าอยู่ต้องทักทายทุกคนโดยบอกชื่อคุณกับคนแปลกหน้า
• ที่ทางเข้าพวกเขาถอดผ้าโพกศีรษะก่อนจับมือ - ถุงมือ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือจากคนแปลกหน้า คุณควรทักทายอย่างสุภาพและถามว่าเขาสามารถอุทิศเวลาบางส่วนเพื่อช่วยเหลือได้หรือไม่ หลังจากได้รับคำตอบยืนยันแล้ว คุณสามารถระบุคำขอได้หากคำขอประกอบด้วยบางสิ่งที่หายวับไป ตัวอย่างเช่น การกำหนดเวลาหรือสถานที่ หลังจากคำทักทาย คุณสามารถถามคำถามได้ทันที

สภาพแวดล้อมที่สะดวกสบายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อรับประทานอาหาร มีกฎพื้นฐานสองสามข้อที่ต้องปฏิบัติตาม ท่าควรยืดให้ตรง:

• คุณไม่สามารถพิงคนที่นั่งข้างคุณได้แม้ว่าคุณจะนั่งเคียงบ่าเคียงไหล่ก็ตาม
• เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะยืดขาของคุณพวกเขาควรงอและอยู่ข้างหน้าขาหน้าของเก้าอี้ในระยะทางสั้น ๆ

นอกจากนี้ คุณไม่สามารถกินโดยแยกศอกออกแล้ววางลงบนโต๊ะ วางข้อศอกไว้ใกล้กับซี่โครง เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะเหยียดแขนของคุณบนโต๊ะ ยกเว้นมีความตั้งใจที่จะใส่อาหารจากจานบางจานลงในจานของคุณ ในระหว่างการเยี่ยมชมจะดีกว่าที่จะไม่เริ่มการสนทนาที่โต๊ะ แต่ควรปล่อยให้เป็นดุลยพินิจของเจ้าของบ้าน

ไม่ว่าในกรณีใดคุณควรพูดคุยกับอาหารในปากของคุณ ขณะเคี้ยวอาหาร พยายามหุบปากไว้: เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีเสียงเคี้ยวอาหาร เมื่อใช้ช้อนส้อมให้ทำอย่างระมัดระวังโดยไม่สร้างเสียงกระทบกระเทือน สารภาพ และเสียงขีดข่วน เป็นสิ่งต้องห้าม:

• เคาะโต๊ะ;
• เอาอาหารจากจานของคนอื่น
• ตามใจ;
• โยนวัตถุ;
• ร้องเพลง;
• คุยโทรศัพท์
• ใช้เครื่องสำอาง

ข้อยกเว้นคือยาที่กำหนดพร้อมกับมื้ออาหาร ผู้ชายควรช่วยผู้หญิงที่นั่งทางขวาของเขา (เช่น เสิร์ฟอาหารหรือเทเครื่องดื่มตามคำขอ) พฤติกรรมควรอยู่ในระดับปานกลาง สงบ และสร้างสรรค์ต่อผู้อื่น จดจำ: ไม่มีอะไรมีค่าเท่ากับความสุภาพ... ทุกคนควรมีมารยาทที่ดีและเหมาะสม ในทางปฏิบัติระหว่างประเทศ ห้ามประพฤติผิดศีลธรรมและมีมารยาท

คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎพื้นฐานของมารยาทและความสุภาพในวิดีโอต่อไปนี้