ใครเป็นพ่อค้าและเขาทำอะไร?

การขายสินค้าเป็นแนวคิดหมายถึงศิลปะการค้าขาย ซึ่งเป็นทั้งระบบที่ส่งเสริมการส่งเสริมการขายสินค้า นอกจากนี้ เช่น การมีส่วนร่วมกับผู้ขายให้น้อยที่สุด มีความรู้สึกว่าการขายเกิดขึ้นเอง และไม่มีผู้ควบคุมความน่าดึงดูดใจของสินค้าชิ้นนี้หรือชิ้นนั้น แต่มีตัวแทนที่มองไม่เห็นเช่นนี้และเขาถูกเรียกว่าพ่อค้า

ตำแหน่งในการปรับตัวนี้แปลว่า "ผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์" ฆราวาสอาจรู้สึกว่าผู้ขายสินค้าเพียงแค่ส่งสินค้าไปยังพื้นที่ขาย วางบนชั้นวางแล้วออกไปหาวัตถุอื่น แต่มันไม่ง่ายอย่างนั้น ผู้ขายสินค้าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสหสาขาวิชาชีพที่ต้องเอาใจทั้งสองฝ่ายในคราวเดียว: ฝ่ายบริหาร - ในระดับการขาย ผู้ซื้อ - สบายใจในการซื้อ

คำจำกัดความของผู้ขายสินค้าคือผู้เชี่ยวชาญด้านการขายปลีกซึ่งส่งมอบผลิตภัณฑ์เฉพาะแบรนด์ไปยังเครือข่ายการขายปลีก เพื่อสร้างฐานผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์นั้น การแสดงผลิตภัณฑ์ที่มีใบหน้านั้นมีค่าเมื่อหลายศตวรรษก่อน ในปัจจุบัน ในยุคของการบริโภค ทักษะนี้มีความสำคัญมากยิ่งขึ้น อาชีพนี้มีกิจกรรมก่อนหน้านี้ แต่ผู้ค้าสินค้าปรากฏตัวอย่างเป็นทางการเมื่อปลายศตวรรษที่ 20

การเป็นผู้บริหาร มีระเบียบ และมีความรับผิดชอบไม่เพียงพอต่อการเป็นนักขายของที่ดีเท่านั้นยังไม่พอ ในการอธิบายทักษะที่ผู้เชี่ยวชาญรายนี้ต้องการ จะมีทักษะการวิเคราะห์ที่ดี มีความเต็มใจที่จะรับความรู้ใหม่และการสังเกต ในด้านการตลาด จิตวิทยา และสังคมวิทยา หรือมากกว่านั้น ที่จุดตัดของวิทยาศาสตร์เหล่านี้ มีทิศทางที่ศึกษาพฤติกรรมของลูกค้าถือกำเนิดขึ้น นี่คือสิ่งที่พื้นฐานสำหรับผู้ขายสินค้าซึ่งมีหน้าที่ในการเป็นลิงค์สุดท้ายในการขาย เพื่อให้แน่ใจว่ามือของผู้ซื้อจะไปถึงผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ของเขาบนชั้นวางร้านค้า

งานของผู้ขายสินค้าต้องได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด มิฉะนั้น พนักงานที่ควรมีส่วนร่วมตามคำแนะนำจะทำหน้าที่เพิ่มเติม แก้ปัญหาทางอ้อม ฯลฯ

นี่คือสิ่งที่งานของผู้ขายสินค้าเป็นเรื่องเกี่ยวกับ

• ผู้เชี่ยวชาญเป็นผู้กำหนดวิธีการจัดเรียงสินค้าที่เหมาะสมที่สุดในพื้นที่ซื้อขาย ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่แบรนด์นำเสนอแก่ผู้ซื้อจะต้องสามารถเข้าถึงได้ทั้งทางร่างกายและทางสายตา วิธีการจัดวางสินค้า นักการตลาดตัดสินใจ และผู้ขายสินค้าใช้แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของพวกเขาในแนวปฏิบัติ การคำนวณที่ถูกต้องเรียกว่าการซีดจาง
• การกวาดล้างผลิตภัณฑ์มีความสำคัญอย่างยิ่ง นี่เป็นองค์ประกอบทางเทคนิค กล่าวคือ สภาพของชั้นวาง และการทำความเย็น / ความร้อนของตู้โชว์ ตลอดจนด้านสุนทรียศาสตร์ ควรจัดผลิตภัณฑ์ให้สะดวก แสงควรสบาย ข้อมูลและโฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ควรเพียงพอ
• เค้าโครงผลิตภัณฑ์ที่น่าเชื่อ - ไม่จำเป็นต้องหาได้ยากในร้านค้า หากผลิตภัณฑ์รวมอยู่ในหมวดหมู่พรีเมียม ผู้เชี่ยวชาญจะสร้างเกาะแยกต่างหากสำหรับผลิตภัณฑ์นั้น
• ผู้เชี่ยวชาญยังตรวจสอบอายุการเก็บรักษาของผลิตภัณฑ์ ความสอดคล้องของป้ายราคา และลักษณะสำคัญอื่นๆ
• นอกจากนี้ เขายังทำงานด้านการรายงาน ซึ่งช่วยในการปรับกิจกรรมที่ตามมา แยกการกระทำที่มีประสิทธิผล และให้การประเมินที่แท้จริงแก่ผู้ที่ไม่ประสบความสำเร็จมากที่สุด
• การเจรจากับฝ่ายจัดการร้านค้าว่าจะวางสินค้าที่ไหนและอย่างไรเพื่อให้เป็นไปตามความสนใจของทั้งสองฝ่ายในเรื่องนี้
• การสื่อสารกับลูกค้า สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่ถ้าผู้ซื้อหันไปหาผู้ขายสินค้าเพื่อชี้แจงข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เขาควรมีส่วนร่วมในการสนทนาและตอบคำถามอย่างรัดกุมและมีความสามารถ
• การกำหนดคำสั่ง ควรมีสต็อคสินค้าอยู่เสมอ และคุณสามารถตัดสินใจได้เองหรือกำหนดไว้ในคำแนะนำแก่ผู้ขายสินค้า
• การหมุน สินค้าที่มีกรอบเวลาที่มีความเสี่ยงจะถูกหยิบยกขึ้นมาโดยมีมาร์จิ้นที่มั่นใจ - พวกมันจะถูกส่งคืน มิฉะนั้นจะเกิดความล่าช้า
• ตำแหน่งโฆษณา โปสเตอร์และผ้าม่าน นักพูดบนชั้นวาง - ทั้งหมดนี้อยู่ในความรับผิดชอบของผู้ขายสินค้าด้วย

บางครั้งการประเมินการกระทำของคู่แข่งปรากฏในกิจกรรมของผู้ขายสินค้า: วิธีการทำงาน เครื่องมือการขายที่พวกเขาใช้ วิธีการส่งเสริมการขาย ฯลฯ ในหลายบริษัท ผู้เชี่ยวชาญแยกต่างหากมีส่วนร่วมในเรื่องนี้ แต่ในบริษัทขนาดเล็ก หน้าที่ของการประเมินคู่แข่งมักจะถูกโอนไปยังผู้ขายสินค้า ไม่ว่าในกรณีใด สิ่งนี้ควรสะท้อนให้เห็นในรายละเอียดงาน

ประเภทของการค้าขาย

• หมวดหมู่ นี่เป็นตัวเลือกเมื่อพนักงานในซูเปอร์มาร์เก็ตหรือไฮเปอร์มาร์เก็ตบางแห่งถูกกำหนดให้กับผลิตภัณฑ์ประเภทหนึ่ง เขานำผลิตภัณฑ์มาสู่รูปลักษณ์ที่สวยงาม
• เยี่ยมชม. ในกรณีนี้ พนักงานไม่ได้ผูกติดกับสถานที่ขายแต่ผูกติดกับตราสินค้า ใช้งานได้ในหลายพื้นที่: ในร้านกาแฟ ในซูเปอร์มาร์เก็ต และในร้านค้าเล็กๆ จัดวางสินค้าแนะนำพนักงานเกี่ยวกับข้อกำหนดสำหรับรูปแบบ อาจมีสถานะเป็นผู้ขายสินค้าอาวุโสซึ่งมีพนักงานหลายคนเป็นผู้ใต้บังคับบัญชา
• รวม. ทำทั้งหมดข้างต้น

บุคคลที่มองหาความเชี่ยวชาญพิเศษของผู้ขายสินค้าอย่างใกล้ชิดต้องการทราบว่าผู้เชี่ยวชาญควรมีคุณสมบัติอย่างไร มีความรู้และทักษะใดบ้างที่ควรเป็นเจ้าของ NSความเข้าใจนั้นจะทำให้เขามีโอกาสประเมินความพร้อมของตนเองในการเข้าสู่อาชีพนี้

ประการแรกมันจะเป็นเรื่องยากในอาชีพสำหรับคนที่ไม่สามารถทำงานในความเร่งรีบและคึกคัก, เสียง, แสงจ้าและปัจจัยอื่น ๆ ของความฟุ้งซ่าน ไม่ใช่ว่าผู้ค้าสินค้าจะต้องเป็นคนพาหิรวัฒน์ แต่คนที่ปิดตัวที่ชอบความสันโดษกับทุกสิ่งทุกอย่างจะรู้สึกไม่สบายใจอย่างยิ่งในอาชีพนี้

แต่คุณสมบัติต่อไปนี้จะเป็นประโยชน์กับผู้ขายสินค้า

• ความเป็นกันเอง คุณจะต้องทำงานไม่เฉพาะกับชั้นวาง ราวแขวน และไม้แขวน (ในกรณีที่ร้านค้าขายเสื้อผ้า) แต่ยังต้องทำงานกับผู้เชี่ยวชาญด้านสินค้าโภคภัณฑ์ ผู้ขาย ผู้จัดการ และคนอื่นๆ
• ความเอาใจใส่ คุณจะต้องเก็บข้อมูลไว้มากมายในหัวของคุณ ข้อมูลบางส่วนมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ขาดความคิดที่จะรับมือกับงานอย่างมืออาชีพ
• ความปรารถนาดี. ผลิตภัณฑ์นี้ไม่ได้ขายโดยเครื่องมือ กลยุทธ์ บรรจุภัณฑ์ที่สวยงาม และการโฆษณาคุณภาพสูงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้คนด้วย และพ่อค้าแม่ค้าด้วย แม้แต่คนที่เดินด้วยรถเข็นในซูเปอร์มาร์เก็ตก็ยังเต็มใจที่จะเข้าใกล้ชั้นวางเหล่านั้นซึ่งมีพ่อค้าแม่ค้าที่ใจดีและสุภาพวางสินค้า
• ความสามารถในการเปลี่ยนอย่างรวดเร็ว คุณต้องทำสิ่งนี้เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีสิ่งรบกวนมากมายอยู่รอบๆ
• อาหารอันโอชะ คุณสามารถยกตัวอย่างที่ชัดเจนให้กับทุกคนกับพนักงานทำความสะอาด: ตัวแทนของอาชีพนี้ชอบบ่นใส่คนที่ "มาและเหยียบย่ำ" อย่างไร ถึงแม้ว่าสาระสำคัญของงานของเธอคือการทำความสะอาดหลังจากพวกเขา ในทำนองเดียวกัน ผู้ขายสินค้าควรมีความละเอียดอ่อนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ต่อผู้ที่เผลอไปดันเขา หรือหันเหความสนใจของเขา หรือขัดขวางมุมมองของเขา เขาทำงานให้กับพวกเขา และไม่ควรมีอะไรมารบกวนความสะดวกของพวกเขา
• ความพอเพียง. ผู้ขายสินค้าไม่ได้รับการปรบมือและศักดิ์ศรีจากหัวหน้าบริษัทหรือผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ ที่เก็บเกี่ยวผลของความสำเร็จร่วมกัน และคนที่เคยชินกับการดึงผ้าห่มทับตัวเองจะไม่สามารถตกลงกับความจริงที่ว่าสะดวกกว่าสำหรับผู้ขายสินค้าที่มองไม่เห็น ในเวลาเดียวกัน ภายในโครงสร้างของเขา เขาถือได้ว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ฉลาด เขาจะได้รับการชื่นชมและเคารพ แต่เขามักจะถูกแยกออกจากความกระตือรือร้นของสาธารณชน

แน่นอนว่าประสบการณ์ในการซื้อขายถือเป็นข้อดี และตำแหน่งสำคัญมักจะถูกครอบครองโดยผู้ที่มีฐานเศรษฐกิจ รู้พื้นฐานของการตลาด เข้าใจโลกของการค้าขาย ไม่แปลกใจกับคำศัพท์ระดับมืออาชีพ และมีแนวคิดคร่าวๆ ว่าสาระสำคัญของงานคืออะไร ในตำแหน่งอื่นในองค์กรของตนได้คือ

ผู้ขายสินค้าจะต้องสามารถ:

• นำทางพื้นฐานของวิทยาศาสตร์สินค้าโภคภัณฑ์
• อย่างน้อยรู้ประเด็นหลักในด้านจิตวิทยาของการโฆษณาและกลยุทธ์การขาย
• เขียนรายงานและทำเช่นนั้นด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในแนวคิด ตำแหน่ง งาน และเป้าหมายที่ผู้นำมอบหมายให้เขา
• เข้าใจลักษณะเฉพาะของการผลิตสินค้าที่เขาส่งเสริม
• เข้าใจว่าเขาเชื่อมโยงอะไรในห่วงโซ่การขาย และเข้าใจอย่างชัดเจนว่าลิงก์อื่นๆ ในห่วงโซ่นี้กำลังทำอะไรอยู่

เป็นการดีหากผู้ขายสินค้าเป็นนักเศรษฐศาสตร์ นักการตลาด หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสินค้าโภคภัณฑ์โดยการศึกษา แต่ในขณะนี้ นี่ไม่ใช่เกณฑ์ที่เข้มงวดสำหรับการเลือกผู้เชี่ยวชาญ คุณยังสามารถมาที่บริเวณนี้จากที่อื่นได้หากมีความสนใจและเต็มใจที่จะเรียนรู้ คุณเพียงแค่ต้องมีความคิดที่ชัดเจนว่าอาชีพนั้นหมายถึงอะไร หลักสูตรประจำของมันจะเป็นอย่างไร โอกาสที่เป็นไปได้

ในหลายกรณี การกลายเป็นผู้ขายสินค้าเพียงแค่ต้องผ่านการสัมภาษณ์และพิสูจน์ตัวเองอย่างยอดเยี่ยมในระหว่างการฝึกงานหรือช่วงทดลองงานของคุณ บางครั้งผู้ขายสินค้าก็ได้รับการเลี้ยงดูภายในทีม เช่น พนักงานขายจะกลายเป็นหนึ่งเดียว ก่อนอื่นเขาศึกษาตามงานของสหายอาวุโสที่มีประสบการณ์หลังจากนั้นเขาเริ่มการทดสอบระดับมืออาชีพครั้งแรกของเขา บางทีเขาอาจจะได้รับการทดสอบ: เขาจะไม่ต้องสอบหลายวิชาเหมือนที่สถาบัน แต่เขาต้องผ่านการทดสอบอย่างมั่นใจ

วันนี้ยังมีหลักสูตรการขายสินค้ามากมายทั้งแบบตัวต่อตัวและแบบทางไกล เพื่อความมั่นใจที่มากขึ้น มันคุ้มค่าที่จะผ่านมันไป ทั้งนายจ้างและผู้สมัครจะชอบมัน ซึ่งจะไม่รู้สึกเหมือนเป็นมือใหม่ที่ไม่มีประสบการณ์ สับสนและกลัวความรู้และทักษะจำนวนมหาศาลที่ตกอยู่กับเขา

ช่องว่างอาจมีขนาดใหญ่ เนื่องจากมีความแตกต่างอย่างมากระหว่างข้อกำหนดเบื้องต้น ผู้เริ่มต้นที่ไม่มีประสบการณ์และความสำเร็จอย่างมืออาชีพ ซึ่งทำงานด้วยโครงสร้างการซื้อขายที่เจียมเนื้อเจียมตัว แทบจะไม่สามารถนับค่าจ้างมากกว่า 20-25,000 รูเบิล อย่างไรก็ตาม หากโครงสร้างไม่เล็กมาก เงินเดือนเฉลี่ยเริ่มต้นจะอยู่ที่ประมาณ 30,000 รูเบิล พนักงานที่มีประสบการณ์มากกว่าที่มีคุณธรรมและชื่อเสียงที่เป็นที่ยอมรับจะได้รับ 40-45,000 รูเบิลและผู้ขายสินค้าที่เต็มใจดึงดูดคู่แข่งด้วยความยินดีจะได้รับ 60 และ 70,000 รูเบิล (แต่ต้องทำให้สำเร็จ)

สิ่งที่สำคัญอีกอย่างคือ ตารางงาน ปริมาณงาน การมีความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้อง ฯลฯ สุดท้าย เมืองที่ผู้เชี่ยวชาญทำงานมีความสำคัญ ดังนั้นในปีแรกของการทำงาน เงินเดือนอาจจะพอประมาณ และหลังจากผ่านไปสองปีที่ประสบความสำเร็จ - ลำดับความสำคัญที่สูงขึ้น

มีคนที่มาที่โครงสร้างการค้าสำหรับตำแหน่งผู้ขายสินค้าและมองตัวเองในอีก 10 ปีหรือมากกว่านั้นหรือไม่ - ไม่น่าเป็นไปได้ เกือบทุกคนต้องการไม่ทางใดก็ทางหนึ่งที่จะปีนบันไดอาชีพ การเพิ่มขึ้นที่ชัดเจนครั้งแรกคือการได้ประเภทที่ 1 การเพิ่มขึ้นอย่างที่สองคือสถานะของผู้ค้าสินค้าอาวุโส (หากบริษัทมีพนักงานดังกล่าว)

ในอนาคตด้วยประสบการณ์และข้อดี พ่อค้าแม่ค้าสามารถเป็นนักการตลาดได้ (และบางครั้งก็เป็นนักการตลาดชั้นนำ) มันไม่มีความลับที่หลายคนมาประกอบอาชีพเพื่อรับประสบการณ์หลังจากนั้นพวกเขาก็ออกไปว่ายน้ำฟรี และบ่อยครั้งที่พวกเขาเปิดร้านของตัวเอง และทักษะการขายสินค้าของพวกเขาจะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับพวกเขา

นอกจากนี้ วันนี้ คุณสามารถรับงานได้ดังนี้: เรียนรู้มากมายในทางปฏิบัติและกลายเป็นนักทฤษฎีที่สร้างรากฐานให้กับผู้อื่น เป็นโค้ช ฝึกอบรมผู้ค้าสินค้ารุ่นเยาว์ ดูแลบัญชีอย่างมืออาชีพบนโซเชียลมีเดีย ฯลฯ