จะขายสินค้าในการสัมภาษณ์งานได้อย่างไร?

เมื่อคุณไปสัมภาษณ์ คุณกำลังเตรียมที่จะ "เซอร์ไพรส์" เจ้านายที่มีศักยภาพด้วยการโวยวายซ้ำๆ เกี่ยวกับประสบการณ์อันยาวนานของคุณ ด้านที่ดีที่สุดของคุณ และความปรารถนาที่จะเติบโตและพัฒนา นายหน้าเข้าใจดีว่าผู้สมัครครึ่งหนึ่งมีข้อความที่จำได้ซึ่งไม่พูดอะไร ดังนั้นพวกเขาสามารถครอบงำคุณด้วยงานกะทันหันโดยขอขายปากกา

อันที่จริง การทดสอบดังกล่าวสำหรับผู้ที่ต้องการหางานถูกประดิษฐ์ขึ้นเมื่อครึ่งศตวรรษก่อน มาดูวิธีการขายสินค้าแบบสัมภาษณ์กันแบบละเอียดกันดีกว่า

เป็นเรื่องที่คุ้มค่าที่จะเข้าใจทันทีว่าช่างไฟฟ้า ครูหรือโปรแกรมเมอร์ทั่วไปไม่น่าจะต้องแบกรับภาระกับคำถามดังกล่าว ความจำเป็นในการ "ขาย" บางสิ่งที่ถูกต้องในการสัมภาษณ์มักเกิดขึ้นสำหรับผู้ที่วางแผนจะทำงานในการค้าขาย แต่คุณไม่ควรทำแบบทดสอบนี้ตามตัวอักษรมากเกินไป อันที่จริงมันไม่ไร้ประโยชน์ที่มีความต้องการมาห้าสิบปีแล้ว - เผยให้เห็นว่าคุณเป็นคนจากหลายด้าน กล่าวคือ:

• คุณสามารถขายสินค้าใด ๆ ได้เลยหรือไม่
• ทักษะการสื่อสารของคุณคืออะไร คุณมีพฤติกรรมอย่างไรกับลูกค้า
• คุณรู้วิธีที่จะออกจากสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด - คุณไม่น่าจะเป็นคนขายปากกา
• คุณเข้าใจจิตวิทยาหรือไม่ - เพื่อให้นายหน้า "ซื้อ" รายการคุณต้องเข้าใจวิธีทำให้เขารู้สึกว่าจำเป็น
• คุณระบุความคิดของคุณอย่างชัดเจนหรือไม่ - คุณแทบจะไม่มีคำพูดที่เตรียมไว้และสถานการณ์นี้จะแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังทำอะไรกับด้นสด
• คุณมีความคิดสร้างสรรค์และรู้วิธีคิดเชิงนามธรรมหรือไม่ ในหลายกรณี ผู้บริโภคจะยอมซื้อแม้กระทั่งสินค้าที่ไม่จำเป็น หากคุณนำเสนอในลักษณะที่น่าสนใจหรือฟุ่มเฟือย
• คุณสามารถควบคุมตัวเองในสถานการณ์ที่น่าตื่นเต้นได้ - ความตื่นเต้นหรือความสับสนใดๆ จะขัดขวางการขายทั้งในการสัมภาษณ์และในชีวิตจริง

ไม่มีสูตรสำเร็จสำหรับการขายปากกาหรืออย่างอื่น - หากนายจ้างของคุณเคยได้ยินเรื่องราวที่คุณพบที่ไหนสักแห่งบนอินเทอร์เน็ตแล้ว คุณจะไม่สร้างความประทับใจอย่างแน่นอน แต่มีกลยุทธ์บางอย่างที่ในทางทฤษฎีควรช่วยให้ประสบความสำเร็จ แต่มันเป็นเพียง "กรอบ" และส่วนที่เหลือที่คุณต้องคิด

สิ่งแรกที่คุณต้องเข้าใจคือผู้ที่อาจเป็นผู้ซื้อของคุณ และเหตุใดผลิตภัณฑ์ของคุณจึงอาจเป็นประโยชน์กับเขา จำไว้ว่าเสื้อของคุณอยู่ใกล้ตัวคุณเสมอ ดังนั้นลืมคนๆ นั้นในฐานะฟันเฟืองในบริษัทขนาดใหญ่ - พยายามจะสนใจเขา ตีความสนใจส่วนตัวของเขา ไม่ใช่เพื่อองค์กร

พูดโดยคร่าว ๆ ไม่ใช่เรื่องสำคัญสำหรับผู้จัดการระดับกลางที่จะไล่ตามการพัฒนาในวงกว้างของทั้งบริษัทที่เขาทำงานอยู่ แต่มันจะน่ายินดีมากกว่าสำหรับเขาที่จะประสบความสำเร็จกับแผนกเล็กๆ ของเขา - นี่เป็นโบนัส หรือแม้แต่โปรโมชั่น ดูที่รูท - อย่าถูกชี้นำโดยโลกกว้างเกินไป มองหาส่วนตัวเพราะมันสำคัญกว่าเสมอ

หากลูกค้าคือกลุ่มคน (เช่น ในนามของบริษัท) ไม่ควรพูดถึงทุกคนพร้อมกันในคราวเดียว ในฝูงชนต้องเป็นคนที่สร้างและตัดสินใจ บางครั้งหน้าที่เหล่านี้จะถูกแบ่งระหว่างตัวแทนสองคน - ดังนั้นจึงควรเริ่มจากหัวหน้าหรือผู้อาวุโสในตำแหน่ง ไม่ว่าในกรณีใด คุณกำลังพูดกับบุคคลหนึ่ง - นี่เป็นวิธีเดียวที่ทุกคนจะได้ยินคุณ

ทุกวันนี้นักธุรกิจที่มีเงินและความสามารถในการจับจ่ายส่วนใหญ่ไม่มีเวลาพูดคุย ดังนั้น คุณต้องแจกแจงคำนำและหาวิธีที่จะเข้าถึงหัวใจของเรื่องโดยเร็วที่สุด คำแนะนำในการขายส่วนใหญ่แนะนำให้คลิกที่ปัญหาก่อนแล้วจึงแนะนำวิธีแก้ไข เช่น: “คุณเอาแต่ลืมหมายเลขโทรศัพท์และต้องทนทุกข์กับมัน แต่ถ้าคุณมีปากกาที่ดี คุณจะจดไว้”

อย่างไรก็ตาม ในการสัมภาษณ์ คุณไม่รู้จักคู่ต่อสู้ของคุณจริงๆ และโดยทั่วไป คุณไม่สามารถแน่ใจได้ว่าเขามีปัญหาที่อธิบายไว้ - จู่ๆ เลขานุการก็จดตัวเลขให้เขา และปากกาของเขามีตราสินค้าและมีราคาแพงมาก

ตัวอย่างคือวลีที่แก้ไขด้านบน: "ปากกาของเราส่งหมึกภายใต้แรงกดดัน จึงเขียนได้ทุกตำแหน่ง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเขียนตัวเลขที่สำคัญได้ทุกที่"... ลูกค้าไม่สนใจความต้องการของคุณในการขายปากกา สิ่งที่สำคัญสำหรับเขาคือผลลัพธ์ที่เขาจะได้รับจากการซื้อ

ผู้บริโภคที่มีศักยภาพจะจ่ายเงินจำนวนเท่าใดก็ได้สำหรับผลิตภัณฑ์หากคุณโน้มน้าวเขาว่าการซื้อดังกล่าวสามารถนำมาซึ่งผลประโยชน์ที่สำคัญกับเขาได้ ทั่วโลกมีประโยชน์เพียงห้าประการเท่านั้น และคุณต้องเข้าใจว่าสินค้าที่คุณขายในการสัมภาษณ์มีประโยชน์อย่างไรกับคู่ต่อสู้ของคุณ ตัวเลือกสามารถเป็นดังนี้:

1. เงิน - คุณค่าทางวัตถุในโลกของเราถือเป็นวิธีการหลักในการส่งเสริมการดำรงอยู่และความเจริญรุ่งเรืองและหากคุณพิสูจน์ว่าการลงทุนในปัจจุบันจะจ่ายออกไปอย่างหัวเสียปากกาของคุณจะถูกซื้อ
2. เวลาคือสิ่งที่เรียกว่า "เงิน" ในคำพูดที่รู้จักกันดีอุปทานของมันช่วยให้คุณเติบโตในทุกสัมผัสหรือพักผ่อนอย่างสดใสและมีประสิทธิผลมากขึ้นดังนั้นรายการใด ๆ ที่ช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มากจะเป็นที่ต้องการ ;
3. การแก้ปัญหา - สินค้าอุปโภคบริโภคส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหานี้หรือปัญหานั้นของผู้มีโอกาสเป็นเจ้าของ และคุณต้องอธิบายว่าเหตุใดสินค้าเฉพาะของคุณจะรับมือกับงานนี้ได้ดีกว่าทางเลือกอื่น
4. การลดความเสี่ยง - บุคคลที่มีความทะเยอทะยานไม่ชอบตำแหน่งปัจจุบันของเขามากเกินไปและเขาพยายามเพื่อการเติบโต แต่สถานการณ์ที่เลวร้ายลงดูเหมือนจะไม่น่าพอใจ ดังนั้นผลิตภัณฑ์ของคุณจะขายได้สำเร็จหากเห็นได้ชัดว่าหลังจากซื้อแล้ว ความเสี่ยงจะลดลง
5. โอกาสใหม่ - ความทะเยอทะยานที่อธิบายข้างต้นมักไม่พบทางออกและโอกาสในการนำไปใช้งาน ดังนั้นรายการที่คุณนำเสนอควรเปิดโลกทัศน์และโอกาสใหม่ๆ ให้กับเจ้าของ

ความสามารถในการพูดเป็นหนึ่งในทักษะที่สำคัญที่สุดของมนุษย์ หากปราศจากการจินตนาการถึงโลกสมัยใหม่ก็เป็นเรื่องยาก อย่างไรก็ตาม งานของคุณคือสร้าง "เอฟเฟกต์ว้าว" ด้วยปากกาของคุณเพื่อทำให้ผู้ฟังประหลาดใจ และเป็นการดีกว่าที่จะไม่ทำผ่านหู แต่ทำผ่านตา การยกย่องผลิตภัณฑ์ของคุณจะถูกมองว่าเป็นโฆษณาที่ล่วงล้ำ (และไม่จำเป็นต้องเป็นความจริง) ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่พวกเขาจะหยุดฟังคุณ เป็นอีกเรื่องหนึ่งหากคุณแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าปากกาธรรมดาของคุณทำงานอย่างไรโดยไม่ต้องแนะนำตัวเป็นเวลานาน

โดยธรรมชาติแล้ว ไม่จำเป็นต้องเน้นคุณสมบัติเหล่านั้นของวัตถุที่ลำดับความสำคัญควรมีอยู่ในนั้น - หากเป็นล้อก็เข้าใจได้ว่ามันหมุนได้ แต่การสาธิตให้เห็นว่าหมุนได้เร็วกว่าแอนะล็อกในสภาวะที่เท่าเทียมกันก็น่าประทับใจ

ข้อดีของการสร้างภาพข้อมูลคือโต้แย้งได้ยาก คำพูดอาจดูไม่น่าเชื่อ แต่ในศตวรรษที่ 21 คุณไม่มีโอกาสถูกมองว่าเป็นนักมายากลหรือจอมหลอกลวง เพราะเทคโนโลยีสารสนเทศจะเปิดเผยความลับและทำลายชื่อเสียงของคุณอย่างรวดเร็ว ดังนั้น สิ่งที่คุณแสดงมักจะเป็นความจริง

ไม่ว่าคุณจะน่าเชื่อถือแค่ไหน ในกรณีส่วนใหญ่ผู้บริโภคที่เพียงพอจะมีข้อสงสัย ข้อสงสัย และคำถามซึ่งเขาจะพยายามทำให้โลกหลุดจากใต้เท้าของคุณ ความไม่ไว้วางใจของผู้ขายในทุกวันนี้เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ - บอกตามตรงว่ามีข้อเสนอมากพอในตลาดที่แย่กว่าที่อธิบายไว้มาก แต่ถึงอย่างไร การมีความคิดเห็นที่สำคัญและคำถามที่ยุ่งยากแสดงว่าคุณทำภารกิจเสร็จแล้วครึ่งหนึ่ง - คุณได้ดึงความสนใจไปที่สินค้าที่คุณขาย

การทำงานในบริษัทและรู้ล่วงหน้าว่าจะต้องขายอะไร คุณจะมีโอกาสเตรียมตัวโดยเขียนคำถามที่น่าจะเป็นไปได้ไว้ล่วงหน้าและคิดหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านั้น ในการสัมภาษณ์ คุณไม่น่าจะมีโอกาสเช่นนั้น หลังจากที่บุคลากรทุกคนไม่ได้โง่เช่นกัน - ค่อนข้างเป็นไปได้ที่พวกเขาจะเสนอให้คุณ "ขาย" ไม่ใช่ปากกาเลย... ที่นี่คุณจะต้องป้องกันการโจมตีโดยเน้นที่ความเฉลียวฉลาดของคุณเองเท่านั้น

เป็นที่ชัดเจนว่าคำถามที่เกิดขึ้นกะทันหันอาจทำให้คุณประหลาดใจได้ แต่พยายามอย่าแสดง อย่าเริ่มคร่ำครวญถึงเสียงคร่ำครวญที่ไม่ชัดเจน ยิ่งไปกว่านั้น อย่าใช้ความก้าวร้าว แม้ว่าความคิดเห็นของฝ่ายตรงข้ามจะดูเหมือนเป็นการล้อเลียนคุณและผลิตภัณฑ์ของคุณก็ตาม เตรียมพร้อมสำหรับกลอุบายอย่างน้อยด้านศีลธรรม อีกอย่าง ความเฉลียวฉลาดจะช่วยให้คุณออกไปได้ - หากคุณถูกผลักดันให้เข้ามุมจริงๆ ด้วยคำถาม ให้ชมเชยความเฉลียวฉลาดของ "ฝ่ายตรงข้าม" และอย่าลืมคิดถึงคำตอบในนาทีที่ชนะ

จะดีมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากหลังจากเอาชนะความสงสัยทั้งหมดแล้ว คุณยังดึงไพ่กล้าหาญใบสุดท้ายออกจากแขนเสื้อของคุณที่จะกำจัดคู่ต่อสู้ของคุณ การปรับปรุงผลประโยชน์ที่เรียกว่านี้เป็นข้อโต้แย้งสุดท้ายและสำคัญที่สุดที่คุณสงวนไว้โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อลังเลอยู่แล้ว ตามทฤษฎีแล้ว มันสามารถเป็นเกมแห่งอารมณ์ได้ทั้งด้านบวกและด้านลบ

ตัวเลือกแรกคือการระบุข้อได้เปรียบที่มีมูลค่าเพิ่มเพิ่มเติมซึ่งจะช่วยรับประกันการครอบครองผลิตภัณฑ์ของคุณ ประการที่สองคือคำใบ้ว่าข้อเสนอที่ได้เปรียบของคุณมีความเกี่ยวข้องในทันทีเท่านั้น และด้วยความล่าช้าเพียงเล็กน้อย ด้วยเหตุผลใดก็ตาม ข้อเสนอนั้นจะไม่มีค่าอีกต่อไป

กฎข้อแรกของคนที่นำเสนอบางสิ่งคือ เพื่อไม่ให้สูญเสียความมั่นใจในตัวเองและผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณอาจไม่รู้ข้อดีของผลิตภัณฑ์ของคุณซึ่งค่อนข้างจริง แต่นี่ไม่ใช่ข้อแก้ตัว - ปากกาหรือดินสอของคุณหรือไม้บรรทัดจะไม่ถูกซื้ออีกต่อไปหากคุณไม่สามารถอธิบายได้ว่าทำไมจึงดีและทำไมจึงดีกว่า คนอื่น.

อีกประการหนึ่งคือความสงบ เป็นไปได้ว่าผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณไม่ใช่คนที่สุภาพที่สุด และแน่นอนว่าเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะสนใจตรวจสอบคุณในสถานการณ์ที่ตึงเครียด เพื่อให้เขาสามารถสร้างให้คุณได้ คุณอาจเข้าใจว่าพวกเขากำลังจงใจไล่ล่าคุณและพยายามทำให้คุณอารมณ์เสีย แต่คุณไม่จำเป็นต้องถูกชักจูง

ผู้มาใหม่จำนวนมาก แม้แต่ผู้ที่เตรียมการสัมภาษณ์โดยทั่วไปอย่างรอบคอบและโดยเฉพาะอย่างยิ่งการทดสอบดังกล่าว ก็ยังล้มเหลวด้วยเหตุผลง่ายๆ ที่พวกเขาให้ความสนใจกับทฤษฎีมากเกินไปและลืมรูปแบบไปโดยสิ้นเชิง ทักษะการสื่อสารไม่ใช่แค่การพูดอย่างถูกต้องและสวยงาม แต่บางครั้งก็เขียนบนใบหน้าของคุณได้มากกว่าที่คุณพูด น้อยที่สุด มันคุ้มค่าที่จะฝึกฝนรอยยิ้มที่มั่นใจและโน้มน้าวใจและแน่นอนว่ามันคุ้มค่าที่จะเรียนรู้วิธีซ่อนความกลัวหรือความสับสน

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณต้องทำบทสนทนาที่ออกแบบมาเพื่อขายทุกอย่างอย่างสร้างสรรค์และโดยอ้างว่าเป็นความคิดริเริ่ม แต่แน่นอนว่าตัวอย่างที่มีประโยชน์จะไม่เสียหาย มาดูตัวอย่างที่น่าสนใจกัน

• ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จไม่สามารถจินตนาการได้หากไม่มีโทรศัพท์ - คุณในฐานะคนกระตือรือร้นไม่สามารถพลาดที่จะรู้เรื่องนี้ได้ โมเดลของเรามีเสาอากาศที่ทรงพลังกว่าซึ่งรับสัญญาณในลิฟต์และในอุโมงค์ นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับแบตเตอรี่ความจุสูง คุณจึงสามารถรับสายได้ทุกที่ทุกเวลา
• คุณอาจสังเกตเห็นว่าการใช้ชีวิตอยู่ประจำไม่ดีต่อสุขภาพของคุณ การวิ่งจ็อกกิ้งตอนเช้าเป็นวิธีที่ดีในการรู้สึกเหมือนเป็นคนจริง แต่คุณควรซื้อขวดของเราเพื่อให้มีน้ำอยู่ในมือเสมอ ใส่ใจกับรูปร่างของผลิตภัณฑ์และสีของผนัง - ขวดได้รับการออกแบบมาเพื่อให้จับได้ถนัดมือ โดยที่ไม่ยอมให้โดนแสงแดด ของเหลวจึงคงความเย็นได้นานขึ้น
• เมื่อบุคคลประสบความสำเร็จ เขาสามารถซื้อสิ่งที่ไม่เหมือนใครได้ ซึ่งเป็นเครื่องบ่งชี้ถึงศักดิ์ศรีของเขาเอง ชีคอาหรับที่รักฟุตบอลกำลังซื้อทั้งทีมสำหรับตัวเอง และระหว่างทางไปสู่ยอดเขาที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ให้ซื้อลูกบอลสี่เหลี่ยมนี้ เพื่อนคนไหนของคุณคงไม่มีสิ่งนี้ และนอกจากนี้ คุณยังสามารถนั่งบนนั้นได้อย่างสบาย
• ในศตวรรษที่ผ่านมา บุคคลที่มีการศึกษาจำเป็นต้องมองโลกในแง่ดี มิฉะนั้น เขาจะถือว่าไม่มีความรู้มากนัก ตอนนี้กฎข้อนี้ก็ใช้ได้แล้ว และแพ็คเกจการเดินทางของเราจะช่วยขยายขอบเขตอันไกลโพ้นของคุณและหาพันธมิตรต่างชาติรายใหม่ๆ ทัวร์นี้ออกแบบมาสำหรับคนร่ำรวยที่ต้องการความสะดวกสบาย - เราจะดูแลการจัดการการเดินทางทั้งหมด ไฮไลท์ของทัวร์นี้คือการเยี่ยมชมงานแถลงข่าวของ Elon Musk ซึ่งเขาจะเล่าให้ฟังว่าเขาดึงดูดการลงทุนในธุรกิจของเขาได้อย่างไร
• ขณะนี้มีทรายอยู่มากมายรอบตัวคุณ ขณะที่คุณอยู่ในทะเลทราย แต่วันหยุดสิ้นสุดลงและคุณกลับบ้าน แน่นอนว่าคุณสามารถนำของที่ระลึกแบบมาตรฐานไปเป็นของฝากได้ แต่เป็นของธรรมดาที่เพื่อนของคุณมี และที่แย่ที่สุดคือของที่ผลิตในประเทศจีน ไม่ใช่ที่นี่ เฉพาะอันที่อยู่ใต้ฝ่าเท้าของคุณเท่านั้นที่เป็นธรรมชาติ แต่อย่าพิมพ์เอง - มีอูฐอยู่ไม่ใช่ความจริงที่ว่ามันสะอาด เราคัดแยกทรายจากพื้นที่ห่างไกลของทะเลทรายเป็นพิเศษแล้วเติมลงในขวดที่สวยงาม

วิดีโอต่อไปนี้จะแสดงเคล็ดลับบางประการที่คุณสามารถนำไปใช้เมื่อขายสินค้า