ใครคือนักวิเคราะห์ระบบและเขาทำอะไร?

ในรัสเซีย ความพิเศษนี้เพิ่งปรากฏขึ้นไม่นานมานี้ การเกิดขึ้นอาจเกี่ยวข้องกับความต้องการที่สูงสำหรับกระบวนการอัตโนมัติในองค์กรขนาดใหญ่ ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านจากหลากหลายทิศทาง ทั้งโปรแกรมเมอร์ ที่ปรึกษา สถาปนิกไอที นักวิเคราะห์ระบบและธุรกิจ กลายเป็นที่สนใจของผู้ประกอบการและนักธุรกิจ

นักวิเคราะห์ระบบคือบุคคลที่เชี่ยวชาญในการวิเคราะห์หัวข้อและการสร้างสูตรและข้อกำหนดที่อยู่ในการพัฒนาระบบสารสนเทศและโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อทำหน้าที่บางอย่าง โดยปกติผู้ที่สนใจด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์จะเกี่ยวข้องกับอาชีพนี้ นักวิเคราะห์มีส่วนร่วมในการจัดระเบียบและติดตามทั้งระบบอัตโนมัติของแผนกบางแผนกและงานของทั้งบริษัทในภาพรวม การวิจัย การสร้างแบบจำลอง และคำอธิบายของกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรไอที (ไอที - เทคโนโลยีสารสนเทศ) - ผู้เชี่ยวชาญดึงข้อสรุปจากข้อมูลที่ได้รับและสร้างแผนสำหรับการแก้ปัญหาและงาน

อาชีพนี้สามารถให้คำอธิบายที่ง่ายกว่า: นักวิเคราะห์ระบบในบริษัทไอที (ไอที - เทคโนโลยีสารสนเทศ) คือบุคคลที่แปลภาษาของลูกค้าเป็นภาษาของผู้เชี่ยวชาญด้านการเขียนโปรแกรม กล่าวคือ นักวิเคราะห์จะสื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง วิเคราะห์ความต้องการของพวกเขา... จากนั้นเขาก็แจ้งเงื่อนไขเหล่านี้ให้พนักงานของบริษัททราบ นักวิเคราะห์องค์กรไม่เพียงต้องเข้าใจแผนธุรกิจเท่านั้น แต่ยังต้องรู้วิธีดำเนินการในทางเทคนิคด้วย

เช่นเดียวกับความเชี่ยวชาญพิเศษใด ๆ มันมีข้อดีและข้อเสีย ด้านบวก ได้แก่ :

• ความต้องการอาชีพมีสูงมาก
• ค่าจ้างที่เหมาะสม
• ลูกจ้างเองก็เลือกเวลาทำงานที่สะดวกและทำหน้าที่จากระยะไกลได้เช่นกัน
• สำหรับพนักงานและลูกค้า นักวิเคราะห์ธุรกิจมีความสำคัญอย่างยิ่ง
• การเดินทางเพื่อธุรกิจ ความสามารถในการเดินทางทั้งในประเทศและต่างประเทศ
• ทันทีที่องค์กรไปถึงระดับที่สูงขึ้น ผลลัพธ์และประโยชน์ของงานจะปฏิเสธไม่ได้
• ต้องขอบคุณความเป็นกันเองของพนักงานระหว่างทำงานในโครงการ ทำให้มีโอกาสได้คนรู้จักที่เป็นประโยชน์และจำเป็นสำหรับบริษัท

ข้อเสียคือ:

• ลูกค้าขาดความตระหนักในความแตกต่างของระบบ ส่งผลให้ - ความเข้าใจผิด ข้อพิพาท และการตั้งเป้าหมายที่ไม่ถูกต้อง
• บ่อยครั้งที่ลูกค้าสงสัยในนวัตกรรมของบริษัทไอที อาจใช้เวลานานในการอธิบายประโยชน์
• นักวิเคราะห์ธุรกิจเฉพาะทาง ติดกับอาชีพอื่นๆ เนื่องจากความเสี่ยงในการทำงานอื่นเพิ่มขึ้นจึงไม่สอดคล้องกับเป้าหมายของผู้เชี่ยวชาญเสมอไป
• กำหนดการไม่ปกติและการเดินทางบ่อย (สำหรับบางคน นี่เป็นจุดลบ)

ชื่อของอาชีพนี้แสดงให้เห็นแล้วว่าบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญนี้ควรมีส่วนร่วมในการวิเคราะห์บางสิ่งบางอย่าง ความรู้ของเขาไม่ได้จำกัดอยู่แค่เทคโนโลยีสารสนเทศเท่านั้น - ควรมีความเข้าใจด้านการตลาดและการจัดการ ความรู้ด้านเศรษฐศาสตร์ และทิศทางความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของบริษัทที่ว่าจ้าง นี่คือผู้เชี่ยวชาญ "มัลติฟังก์ชั่นและสำคัญ" - เป็นการยากที่จะกำหนดขอบเขตของกิจกรรมของเขา

ความรับผิดชอบของนักวิเคราะห์ระบบ:

• การฝึกอบรมผู้ใช้ใหม่
• ศึกษาด้านต่างๆ ที่จะนำระบบที่พัฒนาขึ้นใหม่มาใช้ในอนาคต
• ดำเนินการสำรวจระหว่างผู้ใช้และผู้เชี่ยวชาญซึ่งผลลัพธ์ที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์และพัฒนาแผนธุรกิจต่อไป
• การจัดทำแผนการทดสอบที่ระบุความเบี่ยงเบนจากข้อกำหนด
• การศึกษาเอกสารและการจัดระบบอัตโนมัติ
• การเตรียมเอกสาร
• พัฒนาแผนและกำหนดเป้าหมายทางเทคนิค
• การวิเคราะห์และการเตรียมเอกสารสำหรับโปรแกรมที่ซับซ้อน
• ตรวจสอบตัวอย่างระบบที่กำลังสร้าง
• การระบุข้อบกพร่องต่าง ๆ รวมถึงการคำนวณความเสี่ยงที่ไม่ถูกต้องในระหว่างการพัฒนาระบบ
• การเลือกแพลตฟอร์มในอนาคตสำหรับการดำเนินโครงการ

เครื่องมือที่สำคัญที่สุดสำหรับงานคือกระดาษและปากกา ผู้เชี่ยวชาญที่ยอดเยี่ยมก็เพียงพอที่จะสร้างรูปแบบธุรกิจหรือกำหนดเงื่อนไขได้ ในทางปฏิบัติ มีการใช้โปรแกรมการสร้างแบบจำลองต่างๆ เพื่อลดเวลาที่ใช้ในการสร้างแบบจำลองอาคาร

ความเป็นกันเองเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ที่ต้องการเป็นนักวิเคราะห์ระบบ... เมื่อเตรียมเรซูเม่ของคุณ ให้ใส่ใจกับความจริงที่ว่านายจ้างต้องเข้าใจทันทีว่าคุณเป็นคนเดียวกัน ผู้สมัครตำแหน่งนี้จะต้องสามารถพัฒนาโครงการทางธุรกิจที่มีเหตุผลและครบถ้วน เนื้อหาที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของการสนทนากับผู้คน เวลาขั้นต่ำที่ใช้ในการสื่อสารกับลูกค้าและพนักงานของบริษัทไอทีคือ 35% ของวันทำงานทั้งหมด ข้อกำหนดในการติดต่อและรวบรวมสามารถทำได้หลายวิธี

• การโต้ตอบ สำหรับบริษัท วิธีนี้เป็นวิธีที่ประหยัดที่สุด และนักวิเคราะห์ก็ไม่เสียเวลาในกรณีของการเจรจากับลูกค้าทางไกล การสื่อสารประเภทนี้กำหนดให้พนักงานต้องถูกต้องและแม่นยำ ความรู้ภาษาและมารยาทเป็นสิ่งสำคัญ ควรสามารถหารือเกี่ยวกับปัญหาและรายละเอียดกับตัวแทนหลายคนพร้อมกันได้
• การตั้งคำถาม ส่วนใหญ่จะใช้ในระยะเริ่มต้นของการศึกษาหรือในขั้นตอนสุดท้ายสำหรับการประเมินผลลัพธ์ขั้นสุดท้ายที่ได้รับ ในที่นี้ นักวิเคราะห์จะต้องสามารถเขียนแบบสอบถามได้ กล่าวคือ กำหนดเป้าหมาย กำหนดคำถาม และอธิบายผลลัพธ์สุดท้าย
• สัมภาษณ์. ประการแรกจำเป็นต้องมีการเตรียมตัวที่ดีจากผู้เชี่ยวชาญสำหรับการสนทนา จากนั้นเขาจะสามารถรับข้อมูลที่จำเป็นได้สูงสุด ความเป็นมืออาชีพและการฝึกอบรมจะช่วยให้ลูกค้าสนใจ คำถามที่เขียนไว้ล่วงหน้าทำให้สามารถสัมภาษณ์ได้ในเวลาที่กำหนดอย่างแม่นยำ
• การประชุมและการเจรจา ในสถานการณ์เช่นนี้ นักวิเคราะห์เป็นผู้ที่สามารถช่วยให้บริษัทตัดสินใจอย่างมีประสิทธิผลซึ่งนำมาซึ่งผลกำไรสูงสุด

การทำงานกับเอกสาร - สิ่งนี้ไม่เข้ากับเกณฑ์ของการสื่อสารประเภทที่แยกต่างหาก แต่สำหรับคนที่ทำงานในพื้นที่นี้ สิ่งสำคัญคือต้องสามารถใช้แหล่งข้อมูลต่างๆ ได้ ต้องมีความเข้าใจในกระบวนการทางเทคโนโลยีและความสามารถในการค้นหาความไม่ถูกต้องและข้อผิดพลาดในคำอธิบาย

คุณต้องพัฒนาแผน งาน และข้อกำหนดสำหรับพวกเขาให้ถูกต้องที่สุด ด้วยเหตุนี้ทักษะในการทำงานกับโปรแกรมที่เป็นนวัตกรรมจึงมีความสำคัญ เป็นผู้ที่อนุญาตให้คุณสร้างการสื่อสารแบบเดียวระหว่างผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องกับโครงการและลูกค้าที่ส่งต่อความปรารถนาของเขา ในกรณีนี้ พนักงานเพียงแค่ต้องการความรู้เกี่ยวกับสถาปัตยกรรมของระบบข้อมูลล่าสุด คุณสมบัติของการสร้างผลิตภัณฑ์ ข้อกำหนด และลักษณะอื่น ๆ - ทั้งหมดนี้เขาจะต้องสามารถนำเสนอต่อผู้ที่ไม่เข้าใจความซับซ้อนทั้งหมดของพื้นที่นี้เพื่อให้ทุกคนเข้าใจ ในทางกลับกัน นักพัฒนาจะได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับแผนธุรกิจที่ลูกค้าเสนอ พนักงานป้อนข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้ในเอกสารพิเศษ ในกรณีที่พนักงานถูกไล่ออก ข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับจากลูกค้า "ออกจาก" บริษัทไปกับเขา

เมื่อพิจารณาจากขอบเขตของนักวิเคราะห์แล้ว ทักษะหลักได้แก่ การเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขของลูกค้า ความสามารถในการใช้วิธีการต่างๆในการวิจัยเรื่อง ทักษะการทำงานเป็นทีม งานสามารถเกิดขึ้นได้ในทุกสภาวะ แต่ผู้เชี่ยวชาญต้องแสดงความสามารถของนายจ้างในบริษัทของตน

บุคคลต้องได้รับการศึกษาแบบใดเพื่อทำงานในพื้นที่นี้? ปัจจุบันไม่มีสถาบันการศึกษาในรัสเซียที่จัดฝึกอบรมเฉพาะด้านนี้ ในปี 2545 ภาควิชาการวิเคราะห์ธุรกิจ (ที่คณะเศรษฐศาสตร์แห่งมหาวิทยาลัยแห่งรัฐ) เปิดขึ้นในมอสโกซึ่งเป็นแผนกย่อยของคณะวิชาสารสนเทศธุรกิจ แต่ยังไม่ได้รับการพัฒนาอย่างเพียงพอ ในการเริ่มต้น นักวิเคราะห์ธุรกิจต้องการการศึกษาที่สูงขึ้นหรือ "หอคอย" หลายแห่ง และหลังจากนั้นก็จะได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติม ผู้เชี่ยวชาญในสาขากล่าวว่าความรู้ด้านเศรษฐศาสตร์และเทคโนโลยีสารสนเทศที่ได้รับในมหาวิทยาลัยนั้นคล้ายคลึงกับความรู้ที่นักวิเคราะห์ต้องการ นอกจากนี้ พนักงานของบริษัทไอทีมักพบการศึกษาระดับอุดมศึกษาในวิชาคณิตศาสตร์

ความรู้เกี่ยวกับการสร้างแบบจำลองทางธุรกิจจะได้รับในหลักสูตรเพิ่มเติมพิเศษ... นี่คือการฝึกอบรมเกี่ยวกับการพัฒนาระบบซอฟต์แวร์และภาษาโปรแกรมต่างๆ ดังที่ได้กล่าวไปแล้วในที่นี้ ไม่มีมหาวิทยาลัยสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรม ดังนั้นความเชี่ยวชาญพิเศษอื่น ๆ สามารถเกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญพิเศษของนักวิเคราะห์ระบบได้ กล่าวคือ บุคคลสามารถเป็นได้ทั้งมนุษยธรรม - การเจรจาง่ายกว่าสำหรับพวกเขา และช่างเทคนิค - พวกเขาไม่มีปัญหาในการแก้ปัญหาทางเทคนิค

คุณสามารถทำงานในธนาคารขนาดใหญ่หรือบริษัทที่มีสำนักงานหลายแห่ง พวกเขามักจะมีแผนกวิเคราะห์เพิ่มเติม บริษัทขนาดเล็กชอบใช้บริการตัวแทน ในบริษัทไอที โครงสร้างการบริหารงานบุคคลมีการแบ่งแยกอย่างชัดเจน - โครงสร้างการแบ่งส่วนนั่นคือแผนกวิเคราะห์มีหัวหน้าของตัวเอง แต่ผู้จัดการจะจัดการนักวิเคราะห์ระบบ คุณอาจต้องทำงานหลายโครงการพร้อมกัน ซึ่งหมายความว่าผู้จัดการหลายคนจะมีพนักงานที่อยู่ใต้บังคับบัญชา

นักวิเคราะห์ระบบที่หางานทำในบริษัทขนาดใหญ่สามารถมั่นใจได้ว่า อาชีพของเขาได้เกิดขึ้นแล้ว เมื่อได้รับประสบการณ์ คุณสามารถเลื่อนขั้นในสายอาชีพทั้งในแผนกใดแผนกหนึ่งและในบริษัทเอง ขั้นแรก คุณสามารถเป็นนักวิเคราะห์อาวุโส จากนั้นเป็นหัวหน้าแผนก ด้วยประสบการณ์มากมาย คุณสามารถลองด้วยตัวคุณเองในด้านการจัดการ

ขนาดของค่าจ้างขึ้นอยู่กับประสบการณ์ที่ได้รับ ขอบเขตของกิจกรรม และระดับของบริษัทเป็นหลัก ที่สถานประกอบการที่มีส่วนร่วมในการพัฒนา เงินทุนจะได้รับเครดิตสำหรับจำนวนโครงการที่เสร็จสมบูรณ์ นั่นคือเงินเดือนบวกโบนัส สำหรับบริษัท-ลูกค้า เงินเดือนมักจะคงที่ โบนัสก็เป็นไปได้เช่นกัน โบนัสยังได้รับตามงานที่ทำ โดยเฉลี่ยในรัสเซีย นักวิเคราะห์ระบบมีรายได้ 30,000 ถึง 195,000 รูเบิล

เมื่อหลายปีก่อน อาชีพนักวิเคราะห์ไม่เป็นที่ต้องการในรัสเซีย ตอนนี้บริษัทต่างๆ ได้เริ่มดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ความเข้าใจในสาขาวิชาเฉพาะนั้นค่อยๆ มีความสำคัญและจำเป็นเพียงใด