มารยาททางการทูต: ประเภทและกฎเกณฑ์

แนวคิดของพิธีสารทางการฑูตรวมถึงชุดของบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์การปฏิบัติที่สะกดออกมาโดยเฉพาะสำหรับความสัมพันธ์ระหว่างประเทศในระดับสูงสุด ในขณะเดียวกันก็ควรยึดมั่นในแวดวงพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อนร่วมงานในที่ทำงานและธุรกิจ ในการทูต การปฏิบัติตามมารยาทมีความสำคัญเป็นพิเศษ

บนหน้าจอทีวีและบนอินเทอร์เน็ต เราสามารถสังเกตได้ว่า ณ การประชุมทางธุรกิจระดับนานาชาติ อำนาจที่ตัดสินชะตากรรมของชาวโลกทั้งใบ เป็นตัวแทนของผลประโยชน์ของประเทศของตน บรรษัทส่วนบุคคล หรือบริษัทขนาดใหญ่ . ชื่อเสียงของทั้งรัฐหรือองค์กรที่พวกเขาเป็นตัวแทนนั้นขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของพวกเขา ดังนั้นคนเหล่านี้จึงถูกเรียกว่า - เจ้าหน้าที่

รูปลักษณ์ที่เรียบร้อยและเป็นระเบียบเป็นสิ่งสำคัญในโลกของนักธุรกิจ ทุกอย่างที่จัดแสดงต้องอยู่ในสภาพที่เรียบร้อยไร้ที่ติ ไม่ว่าจะเป็นคอเสื้อหรือเล็บและผม เสื้อผ้าควรสอดคล้องกับสถานะสูงของนักการทูต ภาพลักษณ์ของเขาควรเป็นมาตรฐานของความสง่างาม

เป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่หักโหมกับปริมาณน้ำหอม ความพอประมาณควรอยู่ในทุกสิ่ง รวมทั้งเครื่องประดับและเครื่องประดับสไตล์ธุรกิจเป็นที่นิยมสำหรับผู้ชายและผู้หญิง: คลาสสิกที่มีเกียรติและถูกจำกัดจะไม่สูญเสียความเกี่ยวข้องและจะเหมาะสมในงานที่เป็นทางการใดๆ

เมื่อทำการสนทนา ควรทำตัวด้วยความยับยั้งชั่งใจและให้เกียรติ ไม่ขัดจังหวะคู่สนทนาของคุณและหลีกเลี่ยงการแสดงท่าทางที่มากเกินไป วัฒนธรรมแห่งการพูดมีความสำคัญอย่างยิ่ง: การใช้วลีวรรณกรรมที่มีความสามารถและคำศัพท์ที่หลากหลายจะช่วยให้บุคคลสร้างตัวเองว่าเป็นนักการทูตที่มีการศึกษาและมีการศึกษาดีและเป็นหุ้นส่วนที่น่ายินดี

ไม่ว่าในกรณีใด คุณไม่ควรปล่อยให้ตัวเองมีเสรีภาพเช่นการใช้ภาษาลามกอนาจารในข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้น เพื่อที่การสนทนากับคู่ค้าทางธุรกิจจะไม่กลายเป็นความขัดแย้งแบบเปิดหรือการต่อสู้กันอย่างเปิดเผย

ความอดทน ไหวพริบ และความอดกลั้นจะช่วยให้ทุกสถานการณ์ราบรื่น แม้กระทั่งสถานการณ์ที่รุนแรงที่สุด

ฉันต้องการให้ความสนใจเป็นพิเศษกับคุณภาพเช่นการตรงต่อเวลา เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องตรงต่อเวลาสำหรับธุรกิจหรือการประชุมของคุณ ไม่ใช่เรื่องไร้สาระที่สุภาษิตที่ว่าเวลาคือเงินได้รับชื่อเสียงและความนิยมอย่างแพร่หลาย คนที่ตรงต่อเวลาต้องได้รับความเคารพจากหุ้นส่วนธุรกิจ เพราะเขาไม่เพียงให้คุณค่ากับเวลาของเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเวลาการทำงานของเพื่อนร่วมงานทุกคนด้วย โดยไม่บังคับให้พวกเขาเสียเวลาอันมีค่าหรือแม้แต่ชั่วโมงเพื่อรอคนที่ไม่มีวินัย

แน่นอนว่าความล่าช้าก็เกิดขึ้นด้วยเหตุผลที่ดีเช่นกัน เนื่องจากเหตุฉุกเฉินหรือเหตุสุดวิสัยบางอย่างที่ไม่สามารถเอาชนะได้ ในกรณีเช่นนี้ คู่ค้าทางธุรกิจจะภักดีต่อข้อเท็จจริงของความล่าช้ามากกว่าและจะพยายามเข้าถึงสถานการณ์ อย่างไรก็ตาม ความล่าช้าอย่างเป็นระบบโดยไม่มีเหตุผลร้ายแรงจะถือเป็นการไม่ให้เกียรติเพื่อนร่วมงาน

การประชุมทางการทูตจัดขึ้นในโอกาสต่างๆ ตั้งแต่วันหยุดนักขัตฤกษ์ทุกประเภทไปจนถึงการมาถึงของคณะผู้แทนจากประเทศที่เป็นมิตร รายชื่อแขกรับเชิญจะถูกวาดขึ้นในเบื้องต้น และคำเชิญเองมักจะถูกส่งไปยังผู้รับเป็นลายลักษณ์อักษร การประชุมยังถูกจัดเตรียมไว้ล่วงหน้าทางโทรศัพท์ โดยจะมีการเจรจาจำนวนผู้ที่อยู่ด้วย (ตามระเบียบการ ควรมีผู้แทนจากแต่ละฝ่ายในจำนวนที่เท่ากันโดยประมาณ)

เป็นที่ยอมรับว่า เจ้าหน้าที่ระดับจูเนียร์เป็นคนแรกที่มาถึงการประชุมอย่างเป็นทางการ และผู้อาวุโสจะมาถึงในภายหลัง พวกเขาออกจากแผนกต้อนรับไปทางอื่น: ก่อนผู้อาวุโสจากนั้นคนที่อายุน้อยกว่า คนแรกที่ทักทายผู้ใต้บังคับบัญชากับหัวหน้าของพวกเขา ผู้ที่เข้ามาในห้องจะต้องทักทายทุกคนโดยไม่คำนึงถึงเพศ เมื่ออยู่ในบ้าน ผู้ชายจะเป็นคนแรกที่ทักทายเพศที่ยุติธรรม

เมื่อพบผู้หญิง ผู้ชายควรลุกจากเก้าอี้เพื่อแสดงความเคารพต่อเธอ ถ้าผู้หญิงจะนั่งข้างเขา ผู้ชายควรช่วยโดยดึงเก้าอี้ให้เธอ เมื่อออกจากงาน พนักงานจะต้องเป็นคนแรกที่บอกลาเพื่อนร่วมงานที่อยู่ที่แผนกต้อนรับ

การต้อนรับทางการฑูตในตอนกลางวันและตอนเย็น โดยมีหรือไม่มีการจัดที่นั่ง พวกเขาแบ่งออกเป็นหลายประเภท:

• อาหารเช้า. แผนกต้อนรับประเภทนี้ให้บริการตั้งแต่เที่ยงวันถึง 15.00 น. เมนูของเขาไม่รวมอาหารจานแรก แทนที่จะเป็นของว่างเบาๆ สองสามอย่างสำหรับอาหารจานร้อน เมนูปลาและเนื้อสัตว์อย่างละหนึ่งจาน และยังมีของหวาน กาแฟ ชา ไวน์ หรือแชมเปญอยู่บนโต๊ะอีกด้วย แผนกต้อนรับดังกล่าวใช้เวลา 1-1.5 ชั่วโมงและส่วนใหญ่เป็นผู้ชายเท่านั้นที่ได้รับเชิญ
• อาหารเย็น. ประเภทของการต้อนรับที่เคร่งขรึมที่สุดคือเวลา 19.00 ถึง 21.00 น. แขกจะได้รับเชิญพร้อมกับคู่สมรสซึ่งแตกต่างจากอาหารเช้าหลักสูตรแรกจะปรากฏที่แผนกต้อนรับประเภทนี้เวลาของการประชุมคือ 2-3 ชั่วโมงขึ้นไป
• อาหารเย็น. แตกต่างจากการรับประเภทก่อนหน้าเฉพาะในเวลาเริ่มต้นภายหลัง - หลัง 21.00 น.

• ค็อกเทล. เวลาจัดงาน 17.00 - 18.00 น. ประมาณ 2 ชั่วโมง ไม่มีการจัดที่นั่งให้แขก บรรยากาศที่แผนกต้อนรับผ่อนคลายมากขึ้น ต่างจากอาหารเช้า กลางวัน และเย็น ตรงที่ไปดื่มค็อกเทลสายๆ ได้ ไม่จำเป็นต้องไปถึงตามเวลาที่กำหนด พนักงานบริการส่งเครื่องดื่ม ของว่างเย็นในทาร์ต คานาเป้บนถาด
• บุฟเฟ่ต์. มันคล้ายกับค็อกเทลในหลาย ๆ ด้าน: ไม่มีที่นั่งของแขกเช่นในเวอร์ชั่นก่อนหน้าเวลาเริ่มต้นและระยะเวลาของการประชุมเท่ากันการมาสายจะไม่ถือเป็นการละเมิดกฎมารยาท . ความแตกต่างอยู่ที่แผนกต้อนรับประเภทนี้เป็นธรรมเนียมในการจัดโต๊ะเสิร์ฟอาหารจานร้อน
• บุฟเฟ่ต์อาหารกลางวัน... ของว่างและอาหารตั้งอยู่บนโต๊ะที่แยกจากกัน ผู้เข้าร่วมแผนกต้อนรับกำหนดขนมที่พวกเขาชอบ จากนั้นหลีกทางให้ผู้เข้าร่วมแผนกต้อนรับคนอื่นๆ คุณสามารถนั่งกับของว่างที่เลือกไว้บนเก้าอี้นวมหรือโต๊ะขนาดเล็ก 4-6 ที่นั่งในห้องเดียวกันหรือข้างเคียง

การปฏิบัติตามมารยาททางการฑูตเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างคู่ค้าทางธุรกิจ ทัศนคติที่เคารพและความปรารถนาดีช่วยให้ได้รับความโปรดปรานจากเพื่อนร่วมงานและเป็นผลให้เปิดประตูสู่โอกาสและโอกาสใหม่ที่ดี สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าการปฏิบัติตามจรรยาบรรณไม่เพียงช่วยในด้านการทำงาน แต่ยังช่วยในชีวิตประจำวันด้วย นิสัยในการประพฤติตนอย่างชาญฉลาดและมีจริยธรรมจะส่งผลดีต่อกิจกรรมอื่นๆ ของมนุษย์ในด้านอื่นๆ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพิธีสารและมารยาททางการทูต โปรดดูวิดีโอด้านล่าง