มารยาทในการสื่อสาร: มันคืออะไรและจะทำให้คำพูดของคุณสวยงามได้อย่างไร?

ความคุ้นเคยกับคนใหม่เริ่มต้นด้วยการประเมินของเขา ประการแรกการประเมินลักษณะที่ปรากฏ ความประทับใจแรกพบขึ้นอยู่กับการเลือกเสื้อผ้า ทรงผม และเครื่องประดับเพิ่มเติม ทันทีที่คนเริ่มพูด เสริมคำพูดของเขาด้วยการแสดงออกทางสีหน้าและท่าทาง ได้ภาพลักษณ์ที่เป็นองค์รวมมากขึ้น โดยวิธีการสื่อสารมักจะกำหนดลักษณะของบุคคลคุณสมบัติส่วนตัวรสนิยมและนิสัยของเขา

แนวคิดของ "ลักษณะ" ประกอบด้วยหลายปัจจัยรวมกัน เมื่อสื่อสารกับผู้อื่น สิ่งสำคัญคือต้องใช้น้ำเสียงในการสนทนาอย่างไร และออกเสียงคำประเภทใด การแสดงออกทางสีหน้าของคุณระหว่างการสนทนา ท่าทาง และแม้แต่การเดินจะได้รับการประเมินด้วย

จากการประเมินปัจจัยเหล่านี้จะมีการสร้างความคิดเห็นที่ชัดเจนเกี่ยวกับคู่สนทนา คนที่มีมารยาทไม่ดีใช้ภาษาหยาบคายคำสแลง นิสัยชอบขัดจังหวะคู่สนทนา, อารมณ์ร้อน, ความเกียจคร้าน, เจตจำนงที่ไม่ดีก็ถือเป็นรูปแบบที่ไม่ดีเช่นกัน

คนที่มีวัฒนธรรมเคารพผู้อื่นเสมอ เป็นคนมีไหวพริบ ให้เกียรติผู้ใหญ่ สุภาพกับผู้หญิง รู้จักสนทนาอย่างถูกต้อง และคุ้นเคยกับมารยาทที่สลับซับซ้อน คนเหล่านี้พยายามหลีกเลี่ยงสถานการณ์ความขัดแย้ง รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้คน สิ่งนี้เป็นตัวกำหนดทัศนคติของคนรอบข้าง

คนที่มีมารยาทไม่ดีมักจะรุงรังหรือมีลักษณะที่ท้าทาย คนที่มีมารยาทดีมักมีเสื้อผ้าและรองเท้าที่สะอาดสะอ้าน แม้ว่าจะมีสถานการณ์ที่รูปลักษณ์ไม่สัมพันธ์กับพฤติกรรม วัยรุ่นสามารถแต่งตัวได้น่าตกใจ พยายามแสดงความคิดริเริ่มของพวกเขา อย่างไรก็ตามพวกเขาสามารถเพาะเลี้ยงได้มาก

คำพูดที่ส่งอย่างถูกต้องเพิ่งเริ่มสูญเสียความเกี่ยวข้อง บทสนทนาของเรามีคำต่างประเทศและสำนวนสแลงรวมอยู่บ่อยครั้ง อย่างไรก็ตาม การใช้คำใหม่ยังหมายถึงการเพิ่มคุณค่าของภาษาอีกด้วย การใช้อย่างถูกต้องและตรงประเด็น คุณสามารถสนับสนุนการสนทนาได้อย่างง่ายดาย

ในสังคมยุคใหม่ ผู้คนไม่ใส่ใจในการพัฒนาทักษะการพูดมากพอ ดังนั้นคนที่มีวัฒนธรรมและการศึกษาจึงโดดเด่นจากฝูงชนในทันทีโดยใช้คำพูดที่ถูกต้องและไม่มีคำหยาบคาย วิธีการสื่อสารของคนเหล่านี้จะไม่ถูกมองข้ามเพราะภาษารัสเซียนั้นสมบูรณ์และสวยงามมาก

คำพูดที่มีความสามารถจะเพิ่มอารมณ์ของคู่สนทนาที่มีต่อคุณช่วยให้คุณพบการประนีประนอมในสถานการณ์ที่โต้แย้ง เพื่อทำข้อตกลงในประเด็นทางธุรกิจ ช่วงเวลานี้ควรมีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับคุณหากคุณมักมีส่วนร่วมในการพูดในที่สาธารณะ

หากคุณต้องการเรียนรู้ทักษะการสื่อสารและการสนทนาที่ดี คุณ คุณสามารถเริ่มเข้าร่วมชั้นเรียนพิเศษในการรู้จำเสียง... จัดขึ้นสำหรับผู้ใหญ่และเด็ก

เด็กนักเรียนจะสามารถกระชับช่องว่างความรู้ พูดเก่ง เรียนรู้ที่จะประพฤติตนอย่างมั่นใจมากขึ้น ด้วยกิจกรรมดังกล่าว ผู้สูงอายุจะสามารถปรับปรุงมารยาท กำจัดการใช้คำสแลง

คุณสามารถเชี่ยวชาญศิลปะการพูดในที่สาธารณะด้วยการกระทำบางอย่าง

• เริ่มออกกำลังกายด้วยการพูดภาษาบิดเบี้ยวหรือพูดคำอย่างรวดเร็ว นี้จะปรับปรุงพจน์ของคุณ การออกเสียงเสียงและคำอย่างช้าๆ ก็จะช่วยได้เช่นกัน
• ออกเสียงคำให้ชัดเจนและดังปานกลาง
• พยายามแยกคำสแลงออกจากคำพูด กำจัดคำที่เป็นกาฝาก ("อืม" "โดยทั่วไป" "อย่างที่เคยเป็น" "นั่นคือ" และอื่นๆ)
• ตอบคำถามให้ชัดเจน ยกเว้นคำเช่น "uh-huh", "no-a" ออกจากคำศัพท์
• พัฒนาคำศัพท์ของคุณ เปิดรับความรู้ใหม่

• ให้ความสนใจกับการแก้ไขความเครียด
• พยายามแสดงความคิดของคุณอย่างถูกต้อง รัดกุม และรัดกุม อย่าฟุ้งซ่านด้วยเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ให้ตรงไปที่หัวใจของเรื่อง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสนทนาของคุณมีเหตุผล อย่า "กระโดด" จากความคิดหนึ่งไปอีกความคิดหนึ่ง
• อย่าพูดเร็วหรือช้าเกินไป ให้ก้าวด้วยความเร็วปานกลาง
• ในสถานการณ์ที่ขัดแย้งกัน อย่าพยายามตำหนิผู้อื่นเพื่อพิสูจน์กรณีของคุณ เปิดโอกาสให้ทุกคนได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับกรณีของตน อย่าขัดจังหวะผู้อื่น เมื่อได้รับพื้น ให้พูดคำคัดค้านของคุณอย่างใจเย็น
• คุณสามารถใช้เทคนิคอื่นๆ เช่น เรียนรู้เทคนิคการหายใจที่ถูกต้อง

การเสริมสร้างเสียงของคุณและฝึกจังหวะการพูดที่ถูกต้อง จะช่วยปรับปรุงคุณภาพการสื่อสารของคุณได้อย่างมาก และผลลัพธ์สุดท้ายของการสนทนาจะขึ้นอยู่กับว่าคุณดำเนินการสนทนาอย่างไร

ด้วยการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง คุณจะเชี่ยวชาญเทคนิคการพูดที่ถูกต้องได้ไม่ยาก

ต่อไปนี้คือตัวอย่างกิจกรรมเฉพาะบางส่วนที่จะช่วยคุณ

• ไม่ว่าคุณจะงานยุ่งแค่ไหน สละเวลาอ่านวรรณกรรมคลาสสิกบ้าง... สิ่งนี้จะปรับปรุงคำศัพท์ของคุณ หลังจากอ่านข้อความแล้ว ให้พยายามเล่าซ้ำ ในกระบวนการเล่าซ้ำ คุณจะสังเกตเห็นข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องในทันที และสามารถแก้ไขได้
• ใช้เล่นออกกำลังกาย หนึ่งในเกมที่น่าสนใจและเป็นที่นิยมมากที่สุดคือเกมที่ผู้เข้าร่วมต้องอธิบายวัตถุบางอย่างใน 10 นาที มันไม่ง่ายอย่างที่คิด การออกกำลังกายเช่นนี้ให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการพัฒนาคำพูดที่ถูกต้อง
• ทำแบบฝึกหัดเลียนแบบ เปิดทีวีและพยายามทำซ้ำหลังจากผู้ประกาศ ทุกอย่างที่เขาพูด โดยใช้น้ำเสียงของเขาและสังเกตการหยุดทั้งหมด อย่าลืมพูดข้อความออกมาดัง ๆ คุณยังสามารถลองเลียนแบบนักร้องหรือนักแสดงภาพยนตร์ที่คุณชื่นชอบ ดูลักษณะการแสดงพฤติกรรม
• หลายคนถ่อมตัวโดยธรรมชาติ การแนะนำตัวเองในฐานะวิทยากรต่อหน้าผู้คนจำนวนมากสามารถช่วยให้คุณมีความมั่นใจในตนเองมากขึ้น การพูดในที่สาธารณะเกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบอย่างมากและเพิ่มความใส่ใจในการพูดของคุณ

ด้วยแบบฝึกหัดนี้ คุณจะไม่เพียงแต่สามารถค้นหาสไตล์ของตัวเองและเรียนรู้วิธีการสนทนาเท่านั้น แต่คุณยังสามารถเอาชนะความกลัวต่อสถานการณ์ดังกล่าวได้อีกด้วย

ความคิดทั่วไปของเขาในฐานะบุคคลขึ้นอยู่กับท่าทางของบุคคล หากคุณต้องการสร้างความประทับใจ คุณต้องไม่เพียงแค่แสดงความคิดของคุณออกมาอย่างสวยงาม แต่ยังต้องควบคุมร่างกายด้วย

เมื่อรู้ว่าท่าทางเหล่านี้หรือท่าทางเหล่านั้นหมายถึงอะไร คุณจะไม่เพียงสามารถเอาชนะคู่สนทนาเท่านั้น คุณจะสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้อื่นได้ คุณจะกำหนดได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายว่าคู่สนทนาสนใจในการสนทนาอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นการเริ่มต้นการสนทนาหรือแม้กระทั่งการทำธุรกิจกับบุคคลนี้

ลองพิจารณาท่าทางทั่วไปสองสามอย่าง

1. ท่าทางเปิดกว้าง สามารถบอกอะไรได้มากมายเกี่ยวกับคู่สนทนา หากบุคคลนั้นอารมณ์ดีและสนุกสนาน เขาจะนั่งสบาย ๆ ปลดเสื้อแจ็กเก็ตออก ซึ่งหมายความว่าคู่สนทนาเป็นบวกคำพูดทั้งหมดของเขาจริงใจ ในระหว่างการเจรจาทางธุรกิจเมื่อสิ้นสุดข้อตกลง หากปัญหาได้รับการแก้ไขเพื่อประโยชน์ของทั้งสองฝ่าย พันธมิตรมักจะย้ายไปที่โต๊ะและปลดกระดุมแจ็คเก็ต ในบางกรณีอาจถอดออกด้วยซ้ำ
2. สำหรับคนที่กำลังแก้ปัญหาหรือหาทางออกจากสถานการณ์ การแสดงออกที่โหยหาเป็นเรื่องปกติ หากมีใครบีบสันจมูก แสดงว่าเขาจดจ่ออยู่กับการสะท้อนภายในอย่างสมบูรณ์ ในกรณีนี้ ไม่ควรรบกวนหรือหันเหความสนใจของบุคคลจากกระบวนการคิด
3. หากคู่ของคุณวางคางบนมือของเขาซึ่งหมายความว่าเขาสงสัยมาก ไม่ยอมรับหลักฐานหรือคำคัดค้านของคุณ เนื้อหาของการสนทนาก็ไม่น่าสนใจสำหรับเขาเช่นกัน

ให้ความสนใจกับตำแหน่งมือของคุณ โดยเฉพาะถ้ามืออยู่บนหน้าอกของคุณ ท่าทางนี้อาจหมายถึงทั้งวิธีการปกป้องและทัศนคติเชิงลบ คุณสามารถกำหนดลักษณะของท่าทางนี้ได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าบุคคลนั้นเอาแขนพาดหน้าอกของเขาอย่างไร

• การไขว้แขนอย่างง่ายหมายความว่าบุคคลนั้นรู้สึกถึงอันตราย บางครั้งท่าทางนี้อาจหมายถึงความสงบหากการสนทนาเป็นมิตร
• ไขว้มือด้วยหมัดที่กำแน่นบ่งบอกว่าควรจบการสนทนา ท่านี้พูดถึงความเป็นปรปักษ์ วิธีสุดท้าย ให้ลองเปลี่ยนหัวข้อหรือเปลี่ยนจังหวะของการสนทนา
• หากแขนของคู่สนทนาโอบรอบไหล่ของเขา แสดงว่าเขาอารมณ์เสีย บางครั้งท่าทางนี้มาพร้อมกับรอยยิ้มเยาะเย้ย ในกรณีนี้ เป็นไปได้ว่าเขากำลังกลั้นไว้ไม่อยู่ หากไม่ดำเนินการอย่างเร่งด่วนในสถานการณ์ดังกล่าว เรื่องอื้อฉาวอาจปะทุขึ้น

คุณสามารถบอกอะไรได้มากมายเกี่ยวกับบุคคลด้วยการเดิน จากความเร็วที่เขาเดิน หัวของเขาจะสูงแค่ไหน ไม่ว่าเขาจะโบกมือหรือถือไว้ในกระเป๋าก็ตาม บุคคลสามารถกำหนดลักษณะนิสัย สภาวะของสุขภาพ และแม้แต่อายุของบุคคลได้

1. คนอวดดีสามารถเห็นได้จากการที่พวกเขา "ก้าว" ด้วยคางที่ยกขึ้นซึ่งคล้ายกับนกกระสา
2. บุคลิกภาพที่มั่นใจสามารถระบุได้ด้วยท่าทางที่สงบและมั่นใจ
3. หากคนเดินเร็วโบกมือพร้อมกันคุณสามารถเข้าใจได้ว่าเขาตั้งใจแน่วแน่พร้อมที่จะรับมือกับปัญหาใด ๆ
4. คนที่ปิดและไม่ปลอดภัยมักจะอิดออด เดินก้มหน้า ไม่มองคนสัญจรไปมา

การแสดงออกทางสีหน้าก็มีความสำคัญเช่นกัน ประสิทธิภาพของบทสนทนาขึ้นอยู่กับว่าคุณสามารถ "อ่าน" การแสดงออกทางสีหน้าของคู่สนทนาได้มากน้อยเพียงใด จากการแสดงออกทางสีหน้าของบุคคล คุณสามารถเข้าใจว่าเขาได้รับการปรับแต่งอย่างไร คุ้มค่าที่จะสนทนาต่อหรือไม่

• ระหว่างการสนทนา พยายามสบตาอีกฝ่ายเป็นส่วนใหญ่ หากคุณต้องการบรรลุผลลัพธ์ ดวงตาของคุณต้องพบมากถึง 70% ของเวลาทั้งหมด คนถูกล่ามโซ่ที่พยายามเมินหน้าหนีมักจะได้รับความไว้วางใจน้อยลง
• การตรวจสอบตำแหน่งของริมฝีปากเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ถ้าคนยิ้มเขาก็เป็นมิตร หากริมฝีปากถูกกดทับ แสดงว่าเขากำลังสงสัยหรือไม่มีความสุข มุมปากที่หย่อนยานบ่งบอกว่าอีกฝ่ายอารมณ์เสีย
• และแม้แต่นักเรียนก็สามารถตัดสินปฏิกิริยาของคู่หูต่อสิ่งที่เกิดขึ้นได้ ถ้าคนโกรธรูม่านตาจะเล็กลง ถ้าเขามีความสุขหรือตื่นเต้นกับบางสิ่งบางอย่างพวกเขาจะขยายออกไป

ทัศนคติของคนรอบข้างขึ้นอยู่กับมารยาทของคุณ

1. รับฟังผู้อื่น ใจดี ซื่อสัตย์ และยิ้ม
2. ในการสนทนาให้ถูกต้องและยับยั้งชั่งใจเสมอ
3. พยายามสบตาคู่ของคุณให้บ่อยขึ้น โดยเฉพาะถ้าคุณกำลังคุยกับผู้หญิง
4. ควบคุมท่าทางของคุณระหว่างการสนทนา รักษาระยะห่างระหว่างคู่สนทนาของคุณ
5. ดูการแสดงออกทางสีหน้าและท่าทางของคุณ ให้ความสนใจกับพฤติกรรมของคู่ของคุณ
6. ขยายคำศัพท์ของคุณโดยการอ่านเพิ่มเติม ดูคำพูดของคุณ ทำแบบฝึกหัดที่อธิบายไว้ข้างต้น
7. คุณสามารถเป็นคู่สนทนาที่ยินดีต้อนรับได้ คุณจะพบกับผู้คนที่แตกต่างกัน หลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ คุณยังสามารถได้รับความเคารพจากเพื่อนร่วมงานและความไว้วางใจจากเพื่อน ๆ พัฒนาธุรกิจ "เฉียบแหลม" และบรรลุผลทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยม

คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมารยาทในการสื่อสารในวิดีโอต่อไปนี้