ผู้จัดการโครงการ: เขาเป็นใครและเขาทำอะไร?

เมื่อพูดถึง "หมอ" "ช่างเชื่อม" "ครู" หรือแม้แต่ "นักอุตุนิยมวิทยา" ทุกคนจะเข้าใจไม่มากก็น้อยว่าเป็นใครและทำอะไร แต่ "ผู้จัดการโครงการ" ฟังดูเข้าใจยากกว่า จริงอยู่ ไม่ยากเลยที่จะเข้าใจสิ่งนี้ คุณเพียงแค่ต้องดูความรับผิดชอบและหน้าที่หลัก ศึกษาข้อกำหนดสำหรับตำแหน่ง

อาชีพ "ผู้จัดการโครงการ" (ในบางแหล่งที่อ้างถึงในภาษาอังกฤษในฐานะผู้จัดการโครงการ) เป็นทางการมากขึ้นเรียกว่า "ผู้จัดการพอร์ตโครงการ" ดังนั้นจากชื่อ ผู้เชี่ยวชาญนี้มักจะไม่ทำงานกับโครงการใดโครงการหนึ่ง: มีหลายโครงการในคราวเดียว และคุณต้องรักษาสมดุลของความสนใจอย่างรอบคอบ ผู้จัดการโครงการสามารถทำงานร่วมกับองค์กรที่มีโปรไฟล์ต่างกันมาก:

• เว็บสตูดิโอ;
• สำนักพิมพ์;
• โครงสร้างการค้า
• สถานประกอบการอุตสาหกรรม
• กลุ่มดนตรี
• บริษัทขนส่งสินค้า
• ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์และประกันภัยเป็นต้น

อาจดูเหมือนว่าไม่มีอะไรเหมือนกันระหว่างพื้นที่เหล่านี้ และไม่มีที่สำหรับผู้เชี่ยวชาญคนใดคนหนึ่งในพื้นที่ทั้งหมด อย่างไรก็ตามมันไม่ใช่ ในทุกด้าน ความสำเร็จขึ้นอยู่กับการเลือกทีม โครงสร้าง และการกระจายความรับผิดชอบ สามประเด็นนี้เป็นจุดสนใจหลักของผู้จัดการโครงการ พวกเขาไม่ได้ออกคำสั่งให้ "ส่งสิ่งของดังกล่าวไปที่นั่นและในรถคันนั้น", "ปีนี้เราจะไปทัวร์ที่นั่น" หรือ "เรากำลังเริ่มการผลิตท่ออลูมิเนียมที่มีหน้าตัดขนาด 20 มม. ."

ข้อดีอย่างหนึ่งได้รับการตั้งชื่อแล้ว โดยหลักการแล้วนี่คือสิ่งที่ผู้จัดการโครงการสามารถค้นหาสถานที่สำหรับตัวเองในทุกสาขาของกิจกรรม อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ยังก่อให้เกิดข้อเสียอย่างร้ายแรง: ไม่ใช่ทุกคนที่เข้าใจอย่างชัดเจนว่าทำไมจึงจำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญเช่นนี้ ปรากฎว่าในองค์กรต่าง ๆ ความรับผิดชอบของเขาไม่เหมือนกัน ในบางกรณี ผู้จัดการโครงการจะได้รับความไว้วางใจในการคัดเลือกนักแสดง การร่างแผนปัจจุบันและระยะยาว และการตัดสินใจด้านการปฏิบัติงาน ในอีกกรณีหนึ่ง พวกเขาได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่เลขานุการและผู้ประสานงานทั่วไปเท่านั้น และพวกเขาจะไม่ยอมรับในเรื่องที่สำคัญและแม้แต่ข้อมูลที่สำคัญใดๆ หากเราพูดถึงการจัดการโครงการจริง งานนี้เป็นงานที่ค่อนข้างประหม่า คุณจะต้องทำอย่างต่อเนื่อง:

• ตระหนักถึงสถานะของกิจกรรมบางสาขา บางทีมากกว่าหนึ่ง;
• ศึกษา อย่างน้อยก็ในแง่ทั่วไป "ใครทำอะไรและทำไม";
• ติดตามข่าวสารในวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง
• สามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วเมื่อขาดข้อมูล
• ค้นหาการติดต่อกับคนหลากหลายและแม้กระทั่งช่วยพวกเขาสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานระหว่างกัน
• สลับระหว่างโครงการต่างๆ ได้ทันที

แต่นี่เป็นพื้นที่ที่เหมาะสำหรับการใช้ความแข็งแกร่งสำหรับคนที่เข้ากับคนง่ายที่พร้อมสำหรับความเสี่ยงดังกล่าวสำหรับความเครียดทางอารมณ์และทางปัญญาอย่างต่อเนื่อง การทำงานเป็นผู้จัดการโครงการจะสอนความรับผิดชอบและความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่ยากลำบากที่สุดได้อย่างรวดเร็ว แม้ว่าในที่ทำงานหรือในชีวิตประจำวันจะเกิดปัญหาหลายอย่าง "ตก" ไปที่บุคคลดังกล่าวในคราวเดียว วิธีแก้ปัญหาของพวกเขาจะถูกค้นพบอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สุด ในหลายพื้นที่ ผู้จัดการโครงการมักจะเดินทาง บางครั้งถึงแม้จะอยู่ต่างประเทศ ซึ่งถือได้ทั้งข้อดีและข้อเสีย

ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ต้องทนกับข้อมูลที่มากเกินไป และไม่เพียงแต่กับข้อมูล: สำหรับผู้บริหารโดยตรงและผู้นำของพวกเขา ธุรกิจใด ๆ ความซับซ้อนใด ๆ ในธุรกิจนี้มีสีสันทางอารมณ์ ไม่ว่าผู้จัดการทีมจะตัดอารมณ์เหล่านี้ออกไปแค่ไหน พวกเขาก็ยังจะแซงหน้าเขา และหากแผนบางอย่างล้มเหลว แม้ว่าจะด้วยเหตุผลวัตถุประสงค์ที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ บุคคลที่รับผิดชอบโครงการก็มักจะถูกตำหนิ

งานของผู้จัดการโครงการขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่เขาทำงานเป็นอย่างมาก บุคคลนี้โต้ตอบกับลูกค้า (กับผู้บริหารขององค์กรหรือกับบุคคลอื่นที่ตั้งเป้าหมายหลัก) เขามีหน้าที่รับผิดชอบในการระบุข้อกำหนดที่สำคัญ โดยจัดลำดับความสำคัญของข้อกำหนดเหล่านั้น สันนิษฐานว่า ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวพร้อมที่จะแสดงสิ่งที่ได้ทำไปแล้วและประสบความสำเร็จในแต่ละงานได้ตลอดเวลาสิ่งที่ยังต้องทำในอนาคตอันใกล้... แสดงให้เห็นไม่เพียงแต่ “ในข้อเท็จจริงที่ว่ามีบางอย่างทำงานและพร้อมแล้ว” แต่ยังอยู่ในรูปแบบรายงานฉบับสมบูรณ์ด้วย

ตำแหน่งผู้จัดการโครงการหมายความว่า การตรวจสอบการปฏิบัติตามกำหนดเวลาอย่างสม่ำเสมอและต่อเนื่อง ผู้เชี่ยวชาญคนนี้เป็นผู้ช่วยคนแรกของฝ่ายบริหารทั่วไป เป็นผู้ที่ต้องแจ้งให้เขาทราบโดยเร็วหากมีสิ่งผิดปกติ ต้องการทรัพยากรใหม่ การแก้ปัญหาที่สำคัญใหม่ พนักงานเพิ่มเติมในโครงการ ขณะเดียวกันก็ต้องสร้าง ความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจมากที่สุดกับพนักงานทุกระดับ การพลาดหรือขาดการมีส่วนร่วมในคดีของบุคคลหนึ่งคนก็เพียงพอที่จะทำให้เกิดความล้มเหลวร้ายแรงได้

แต่นายกรัฐมนตรีจำเป็นต้องโต้ตอบกับทีมที่เขาได้รับอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นไปอีก เขาต้องมีส่วนร่วมในการสรรหาและการก่อตัวของกลุ่มในการกระจายความรับผิดชอบระหว่างผู้เข้าร่วม ในการแจกจ่ายซ้ำ หากจำเป็น ในการฝึกอบรมและการนำทักษะที่จำเป็นไปใช้

ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนโครงการยังทำสิ่งต่างๆ มากมายในประเด็นต่อไปนี้:

• การจัดกระบวนการทำงาน
• การปรับปฏิสัมพันธ์แบบเรียลไทม์
• แก้ปัญหาความขัดแย้ง;
• การควบคุมคุณภาพของงานที่ทำ
• การระบุนักแสดงที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและน้อยที่สุด
• การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์รุ่นต่าง ๆ ที่พัฒนาขึ้นโดยนักแสดงแต่ละคนอย่างอิสระ
• ติดตามผลกำไรและการปฏิบัติจริงของโครงการ

แต่สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นลักษณะเฉพาะในกรณีทั่วไป และผู้จัดการโครงการยังแบ่งออกเป็นความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านอีกด้วย มาหาผู้เชี่ยวชาญด้านโปรแกรมเงินเดือนกัน พนักงานดังกล่าวทำงานในธนาคารพาณิชย์เกือบทุกแห่ง กล่าวโดยย่อคือ พวกเขากำลังทำงานกับผลิตภัณฑ์ธนาคารดั้งเดิม โดยเรียกเก็บเงินจากบัตรเงินเดือนของพนักงาน

จำนวนโครงการเงินเดือนในองค์กรใด ๆ สามารถเป็นอะไรก็ได้ - สิ่งนี้ถูกกำหนดโดยความสะดวกของการทำบัญชีและการบัญชีการเงิน ดังนั้นผู้จัดการจึงต้องพร้อมที่จะทำงานกับโครงการทุกขนาด อย่างไรก็ตาม มาตราส่วนนี้ไม่ส่งผลต่อระดับความรับผิดชอบ อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญควรพยายามทำทุกอย่างเพื่อให้บริษัทมีกำไรมากขึ้นในการร่วมมือกับเขาและไม่มองหาธนาคารอื่น... ดังนั้นเขาจะต้องเจาะลึกถึงความแตกต่างของกระแสเอกสาร เอกสารทางการเงินและการบัญชี ภาษีอากร การเคลื่อนไหวของกระแสการเงิน

สถานการณ์จะแตกต่างกันสำหรับผู้จัดการโครงการก่อสร้าง เขาจะต้องติดตามว่ามีการใช้เทคโนโลยีล่าสุดในสถานที่ก่อสร้างอย่างไร ในสภาวะของการพัฒนาอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรมการก่อสร้าง ซึ่งเป็นแบบฉบับสำหรับประเทศของเรา ผู้เชี่ยวชาญนี้จะพบประโยชน์สำหรับตนเองอย่างไม่ต้องสงสัย การก่อสร้างใด ๆ ต้องการ:

• การอนุมัติมากมาย
• แผนและกำหนดการที่ชัดเจน
• การพิสูจน์ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจและเทคโนโลยี
• ดำเนินการประกวดราคาและซื้อ;
• การเลือกอุปกรณ์และวัสดุ
• การคัดเลือกพนักงานเพื่อการทำงานโดยตรง
• ติดตามความปลอดภัยของทรัพย์สินในสถานที่ก่อสร้างหรือคลังสินค้าที่ใช้แล้ว
• ปฏิสัมพันธ์เต็มรูปแบบกับองค์กรที่รับผิดชอบด้านที่อยู่อาศัยและโครงสร้างพื้นฐานของชุมชน

ในแต่ละกระบวนการเหล่านี้ อาจมีบางสิ่งผิดพลาดได้ตลอดเวลา และผู้จัดการโครงการจำเป็นต้องคาดการณ์ถึงความยุ่งยากดังกล่าว และหากเกิดปัญหาขึ้น หน้าที่ที่ชอบด้วยกฎหมายของเขาคือการแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

ผู้จัดการโครงการการศึกษาค่อนข้างแตกต่างในเรื่องนี้... เขากำลังมองหาตัวอย่างเช่นอาจารย์สำหรับโปรแกรมการศึกษาใหม่ มันติดตามผลกระทบของโปรแกรมที่มีอยู่เพื่อดึงดูดผู้คนและให้ความรู้อย่างเต็มที่ ในกิจกรรมดังกล่าว เป็นไปไม่ได้หากไม่มีการติดต่ออย่างใกล้ชิดกับนักการตลาดและผู้จัดการฝ่ายขาย ในทางกลับกัน ครู (อาจารย์) และนักเรียน

สถานะที่ดูลึกลับเช่น ผู้จัดการโครงการดิจิทัล เป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจด้วยการอ่านคำศัพท์อย่างระมัดระวังซึ่งผู้เชี่ยวชาญรายนี้เน้นที่งานทั้งหมดที่นำออกสู่พื้นที่ดิจิทัล และมีมากขึ้นทุกปี แต่กิจกรรมขององค์กรบนเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลและในแอปพลิเคชันระบบคลาวด์จะต้องประสานงานกันอย่างระมัดระวัง แม้ว่าจะดูเหมือนเสมือนจริง แต่ในความเป็นจริง ความสูญเสียจากการตัดสินใจที่ไม่ถูกต้อง จากการทำงานที่ไม่สอดคล้องกันหรือการรั่วไหลของข้อมูลจะวัดด้วยเงินจริงทั้งหมด

ผู้จัดการโครงการดิจิทัล มีหน้าที่ต้องพยายามเพิ่มความโปร่งใสของการแลกเปลี่ยนข้อมูลและการจัดการทั้งหมดในองค์กร ฟังดูไม่ชัดเจนทั้งหมด แต่มันง่ายกว่าที่จะพูดแบบนี้: เพื่อให้ชัดเจนว่าการตัดสินใจหรือการกระทำนี้หรือนั้นมาจากไหนใครเป็นผู้ริเริ่มดังนั้น ฝ่ายบริหารจะเข้าใจอย่างชัดเจนว่าใครควรให้รางวัลและสนับสนุน และใครควรลงโทษหากริเริ่มที่ไม่เหมาะสม หรือแม้แต่ไล่ออกจากงานเพราะไม่มีกิจกรรมใดๆ

คุณจะต้อง:

• ให้การเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นที่ง่ายที่สุด
• เพื่อกำหนดขอบเขตการเข้าถึงนี้โดยจัดสรรให้กับแต่ละกลุ่มของข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงาน (แต่ไม่มาก);
• เปลี่ยนกราฟิกตามต้องการ
• แจกจ่ายความรับผิดชอบ

ผู้จัดการ-นักออกแบบ BIM เป็นอาชีพที่ไม่เหมือนใครในหลาย ๆ ด้าน จะปรากฏอย่างเป็นทางการในประเทศของเราในปี 2020 เท่านั้น แต่ในความเป็นจริง มีความจำเป็นเร่งด่วนสำหรับเทคโนโลยีคลาส BIM สิ่งที่สำคัญที่สุดคือผู้จัดการดังกล่าวมาพร้อมกับโครงการตลอดการดำเนินการ เขาจะต้องรวบรวมพารามิเตอร์เชิงปฏิบัติและเชิงเศรษฐกิจทั้งหมดของโปรแกรมไว้ด้วยกันเพื่อดำเนินการร่วมกัน

โครงการที่สร้างและดูแลโดยผู้จัดการ BIM ถูกสร้างขึ้นในลักษณะที่ แม้ว่าตัวบ่งชี้จะมีการเปลี่ยนแปลงบางส่วน พารามิเตอร์ที่ขึ้นต่อกันทั้งหมดจะถูกเปลี่ยนโดยอัตโนมัติอย่างเหมาะสม ส่วนใหญ่แล้ว คำว่า BIM หมายถึงอุตสาหกรรมการก่อสร้าง เกี่ยวข้องกับการรวบรวมแบบจำลองสามมิติพิเศษของวัตถุที่อยู่ระหว่างการศึกษา

ภาพรวมโดยย่อของกิจกรรมหลักของผู้จัดการโครงการและข้อมูลเฉพาะของกิจกรรมของเขาแสดงให้เห็นว่า: บุคคลนี้ต้องทนต่อความเครียดที่รุนแรง และแม้กระทั่งความเครียดหลายอย่างในเวลาเดียวกันเพราะบางครั้งคุณต้องทำงานหลายอย่างพร้อมกัน ในขณะเดียวกัน ผู้จัดการโครงการ ต้องเป็น "มัลติทาสก์" นั่นคือสลับไปมาระหว่างงานแต่ละอย่างทันที เขาต้องมีคุณสมบัติความเป็นผู้นำเพื่อที่จะนำพาผู้คนในเวลาที่เหมาะสม หรือเพียงเพื่อให้คำแนะนำของเขาได้รับการปฏิบัติอย่างจริงจัง นอกจากนี้ จะมีบทบาทสำคัญโดย:

• ระดับสติปัญญาทั่วไป
• ความรู้คำศัพท์เฉพาะทางวิชาชีพเฉพาะด้านที่กำลังดำเนินโครงการ
• เข้ากับคนง่าย;
• ความยืดหยุ่น;
• ความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก
• การวางแนวผลลัพธ์
• ความพากเพียรและการอุทิศตน;
• มีวินัยในตนเอง
• ความสามารถในการจัดการเวลาของคุณอย่างเคร่งครัดและไม่ยอมแพ้ต่อสิ่งล่อใจในการปรับตารางเวลา

ทักษะทางวิชาชีพขั้นพื้นฐาน ได้แก่

• ประสบการณ์การทำงานในระดับรากหญ้าในทุกพื้นที่
• ประสบการณ์ความเป็นผู้นำในทางปฏิบัติ (อย่างน้อย 1 ปี);
• ความรู้อย่างถี่ถ้วนเกี่ยวกับกิจกรรมบางอย่าง
• ความสามารถทางภาษาอังกฤษในระดับพูดและเขียน;
• ความสามารถในการ "ปฏิเสธ" ทันเวลากับทั้งทีมและตัวแทนของแต่ละคน และแม้กระทั่งลูกค้า (เพื่อไม่ให้เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ไม่สามารถบรรลุได้อย่างชัดเจน)
• ความเต็มใจและความสามารถในการรวมเข้ากับกระบวนการทางธุรกิจในปัจจุบัน
• การคิดเชิงกลยุทธ์และความใส่ใจในรายละเอียด
• ความสามารถในการเจรจา;
• ความรู้เกี่ยวกับตลาดและลักษณะผู้บริโภค

คะแนนพื้นฐานสำหรับความเชี่ยวชาญในอาชีพนี้มาจากประสบการณ์อื่นในอาชีพอื่น แต่มันเป็นไปไม่ได้ที่จะ จำกัด ตัวเองให้อยู่ในสิ่งนี้และดูวิดีโอเฉพาะเรื่องบนอินเทอร์เน็ต คุณควรพยายามฝึกงานเฉพาะเรื่องในสตูดิโอหรือหน่วยงานที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง คุณสามารถลองลงทะเบียนในหลักสูตรเตรียมความพร้อมแบบเห็นหน้ากัน การหางานทำได้ดีที่สุดในสาขาที่คุ้นเคย ผู้ที่เข้ามาหาผู้จัดการโครงการจากการแพทย์ - ในคลินิกการค้า, ผู้จัดการฝ่ายขาย - ในขอบเขตการค้าและอื่น ๆ คุณควรพิจารณา:

• จำเป็นต้องศึกษารายการหน้าที่ความรับผิดชอบอย่างรอบคอบก่อนที่จะสมัครตำแหน่งงานว่าง
• ความสับสนในรายละเอียดงานสำหรับผู้จัดการโครงการกับผู้จัดการฝ่ายขาย นักการตลาด และอื่นๆ
• จำเป็นต้องผ่านการทดสอบ
• พารามิเตอร์ที่เหมาะสมที่สุดของการทดสอบเหล่านี้ (ผู้เชี่ยวชาญ HR ที่ดีในบริษัทที่ดีจะประเมินผู้จัดการโครงการภายในสองสามชั่วโมง และจะไม่ทำการทดสอบเป็นเวลาหลายชั่วโมง)
• โอกาสในการสมัครตำแหน่งงานว่างเกือบทุกตำแหน่งที่ไม่มีประสบการณ์หรือมีประสบการณ์เพียงเล็กน้อย