ผู้จัดการ

ผู้จัดการฝ่ายขาย: คุณสมบัติของวิชาชีพและหน้าที่ความรับผิดชอบ

ผู้จัดการฝ่ายขาย: คุณสมบัติของวิชาชีพและหน้าที่ความรับผิดชอบ
เนื้อหา
  1. คำอธิบายของอาชีพ
  2. ข้อดีและข้อเสีย
  3. ประเภทของผู้เชี่ยวชาญ
  4. มันทำงานในอุตสาหกรรมใด?
  5. คุณสมบัติ
  6. การศึกษา
  7. ทักษะ
  8. ความสำเร็จ
  9. คุณสมบัติส่วนบุคคล
  10. หน้าที่ความรับผิดชอบ
  11. เป้าหมาย
  12. งาน
  13. ความคาดหวังในอาชีพ

ผู้จัดการฝ่ายขาย - ผู้เชี่ยวชาญด้านความต้องการในปัจจุบันซึ่งในระบบเศรษฐกิจตลาดต้องส่งเสริมผลิตภัณฑ์ และไม่ใช่แค่เพื่อส่งเสริม แต่เพื่อนำไปใช้ โดยใช้เครื่องมือทางการตลาดใหม่ๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ควรเป็นคนที่รอบรู้ทั้งในสิ่งที่เขาขายและการขายตัวเอง

คำอธิบายของอาชีพ

ฉันต้องบอกว่าผู้จัดการฝ่ายขายมีหน้าที่รับผิดชอบมากมาย แต่วันนี้คำอธิบายของคำสั่งซื้อที่เขาดำเนินการมีมากขึ้นเรื่อยๆ และนี่เป็นเพราะการเกิดขึ้นของแพลตฟอร์มใหม่สำหรับการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ (เครือข่ายโซเชียลเดียวกัน) การศึกษากลไกการขายบนแพลตฟอร์มใหม่เหล่านี้

ดังนั้น ตามหลักการแล้ว ผู้จัดการควรเป็นคนที่มีความยืดหยุ่น พร้อมสำหรับความรู้และทักษะใหม่ๆ เข้าใจถึงความจำเป็นในการพัฒนาในวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง

สิ่งที่ผู้จัดการฝ่ายขาย (หรือผู้จัดการฝ่ายขาย) ควรทำได้:

  • พัฒนา ควบคุม ประสานงานความสัมพันธ์กับตัวแทนจำหน่าย
  • ทำงานเพื่อดึงดูดลูกค้า สร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์
  • จัดทำสัญญาและเอกสารพื้นฐานอื่นๆ
  • รักษาความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจและมีเมตตากับลูกค้าหลังจากธุรกรรมที่ประสบความสำเร็จ
  • พัฒนากลยุทธ์การขายเชิงรุก
  • รู้พื้นฐานของจรรยาบรรณทางธุรกิจ
  • พัฒนา สร้างช่องทางการซื้อขายที่ประสบความสำเร็จ
  • สร้างความร่วมมือกับผู้ซื้อ

รายละเอียดของตำแหน่งยังสันนิษฐานถึงการปฏิบัติตามหน้าที่ทางวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง: ผู้จัดการที่ดีย่อมเข้าใจพื้นฐานการทำงานของตัวแทนโฆษณา โปรโมเตอร์ นักเทคโนโลยีการประชาสัมพันธ์ด้วย เราไม่ได้พูดถึงการรู้ถึงความแตกต่างของตำแหน่งเหล่านี้ แต่เกี่ยวกับพื้นฐานของกิจกรรมของพวกเขาเท่านั้น หากบริษัทมีขนาดใหญ่ ผู้จัดการฝ่ายขายจะทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ หากมีขนาดเล็ก มักจะเข้ามาแทนที่หรือปฏิบัติตามหน้าที่ของตน

ผู้จัดการฝ่ายขายไม่เพียงแต่สื่อสารกับผู้บริโภค - เขารวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล สร้างกลยุทธ์ กำหนดจุดต่อจุด เก็บรักษาเอกสารเกี่ยวกับธุรกรรมที่สรุปไว้อย่างรอบคอบ รายละเอียดงานของผู้จัดการฝ่ายขายควรระบุประเด็นทั้งหมดของกิจกรรมของเขา (ตั้งแต่การทำงานในโซเชียลเน็ตเวิร์กไปจนถึงการขายผลิตภัณฑ์เฉพาะด้าน)

ข้อดีและข้อเสีย

ตามปกติแล้วทั้งข้อดีและข้อเสียของวิชาชีพนั้นเป็นแบบอัตนัย สำหรับบางคน นี่เป็นเส้นทางอาชีพในอุดมคติที่ช่วยให้พวกเขาค้นหาธุรกิจในอุดมคติสำหรับการตระหนักรู้ในตนเอง ซึ่งสอดคล้องกับอารมณ์ของบุคคล จังหวะชีวิต และการศึกษา แต่ถ้าตารางเวลา ลักษณะเฉพาะของงานและการสื่อสารทางธุรกิจไม่เป็นไปตามความคาดหวังของบุคคลจากอาชีพ แม้แต่ทักษะที่โดดเด่นและความสามารถที่น่าทึ่งก็ไม่สามารถเอาชนะความขัดแย้งดังกล่าวได้

ข้อดีของอาชีพ:

  • โอกาสในการทำงาน (และไม่ใช่เฉพาะในบริษัทเดียว);
  • ความต้องการ (นี่ไม่ใช่อาชีพที่หายากดังนั้นผู้เชี่ยวชาญที่ดีจะหางานได้ไม่ยาก);
  • ตารางงานยุ่ง หลากหลายกิจกรรม
  • การทำงานกับผู้คนมีความสำคัญสำหรับผู้ที่ขาดการสื่อสารในกิจกรรมทางวิชาชีพ
  • เงินเดือนที่ดีและการคาดการณ์เบี้ยประกันภัยที่มีแนวโน้ม (เบี้ยประกันขึ้นอยู่กับกำไร);
  • ไม่มีข้อกำหนดที่เข้มงวดสำหรับอายุของผู้สมัคร
  • ส่วนหนึ่งของงานสามารถทำได้จากระยะไกล
  • โอกาสในการได้รับประสบการณ์ทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมต่อหน้าการเริ่มต้นของคุณเอง

ข้อเสียของอาชีพ:

  • สำหรับผู้ที่ไม่มั่นคงทางอารมณ์มาก งานนี้อาจดูเครียดเกินไป
  • เป็นการยากที่จะทำงานตั้งแต่เริ่มต้นในฐานะผู้จัดการฝ่ายขาย การศึกษาด้านเศรษฐกิจมีชัย
  • ไม่ได้มีตารางงานที่เข้มงวดและชัดเจนเสมอไป ส่วนหนึ่งของงานอาจต้องทำงานล่วงเวลา
  • คนช้า เศร้า งานแบบนี้ไม่ค่อยเหมาะ
  • บางครั้งคุณต้องรอเป็นเวลานานสำหรับผลลัพธ์แรกของข้อตกลงหรือกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จ
  • ในบริษัทขนาดเล็ก ผู้จัดการฝ่ายขายยังควบคุมงานอื่นๆ อีกทั้งชั้น ตั้งแต่การโฆษณาไปจนถึงการดูแลเครือข่ายสังคมออนไลน์ การวิเคราะห์การติดต่อทางธุรกิจ การดูแลเอกสารควบคุม
  • มีความเครียดจริงๆ และไม่มีความสามารถในการรับมือ การเป็นผู้จัดการฝ่ายขายที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นเรื่องยาก

ในขั้นแรก คุณต้องเข้าใจก่อนว่าความเสี่ยงคืออะไรและโบนัสใดบ้างในอาชีพนี้ จำเป็นต้องเข้าใจว่าผู้สมัครพร้อมสำหรับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจอย่างรวดเร็วหรือไม่ คาดการณ์อย่างชำนาญและไม่ต้องกลัวที่จะมองหา V.

ประเภทของผู้เชี่ยวชาญ

ผู้จัดการฝ่ายขายเป็นชื่อทั่วไปสำหรับความเชี่ยวชาญพิเศษ กิจกรรมของเขาค่อนข้างกว้าง

  • อาจได้รับการว่าจ้างในแผนกขายที่ใช้งานอยู่ ผู้เชี่ยวชาญนี้มักจะทำงานนอกสำนักงาน บนไหล่ของเขา - โทรเย็น, ขยายฐานลูกค้า, เข้าร่วมกิจกรรมที่ส่งเสริมการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์
  • ทำงานในแผนกขายแบบพาสซีฟ ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวดำเนินการกับสายเรียกเข้าจากลูกค้าที่สนใจ งานของผู้จัดการคือการโน้มน้าวบุคคลที่พบแล้วในความร่วมมือเพิ่มเติม
  • เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการขายตรง... เขาพบปะกับลูกค้าเป็นการส่วนตัว และนี่คือข้อแตกต่างที่สำคัญจากผู้จัดการฝ่ายขายที่กระตือรือร้น เรียกได้ว่าเป็นหน้าตาของบริษัทเลยก็ว่าได้ เพราะฉะนั้น คนๆ นี้จึงไม่เพียงแต่โปรโมทสินค้าให้ดีเท่านั้น แต่ยัง “ขาย” ตัวเองได้ดีอีกด้วย ทักษะในการสื่อสารทางธุรกิจ การนำเสนอตนเอง และแม้แต่การเล่าเรื่องมีความสำคัญที่นี่ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ตระหนักถึงภารกิจทางการทูตของเขาในบริษัทด้วย
  • ทำงานเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนา นี่เป็นตำแหน่งสากลที่มีความรับผิดชอบในการดำรงตำแหน่งกรรมการมากมายบนไหล่ของผู้จัดการฝ่ายพัฒนาการขายคือวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของบริษัท การวิจัยตลาด ฯลฯ
  • เป็นผู้จัดการฝ่ายขายขายส่ง ข้อกำหนดสำหรับผลิตภัณฑ์และสำหรับธุรกิจโดยรวม - นี่คือวิทยานิพนธ์ของความเชี่ยวชาญพิเศษนี้

และนี่ไม่ใช่ตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมด บริษัทขนาดใหญ่ยังมีผู้จัดการฝ่ายขายประจำภูมิภาคซึ่งเกี่ยวข้องกับส่วนงานทางภูมิศาสตร์เฉพาะของตลาดขององค์กร นอกจากนี้ยังมีแผนกขายขององค์กร และยังมีผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ซึ่งเป็นความเชี่ยวชาญพิเศษที่กำลังพัฒนาอย่างแข็งขันในปัจจุบัน ซึ่งช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ซื้อได้

มันทำงานในอุตสาหกรรมใด?

รายการอาจมีมากมาย ตั้งแต่ชิ้นส่วนรถยนต์ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม จากเนื้อสัตว์ไปจนถึงหน้าต่าง จากเสื้อผ้าไปจนถึงอุปกรณ์พิเศษ ข้อกำหนดที่สำคัญสำหรับผู้จัดการดังกล่าวคือความรู้ที่ชัดเจนเกี่ยวกับตลาดในอุตสาหกรรมของเขาและความเข้าใจในกระบวนการหลักที่เกี่ยวข้อง จึงไม่ง่ายนักสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่เคยขายอะไหล่เพื่อเริ่มส่งเสริมบริการด้านลอจิสติกส์ จำเป็นต้องเจาะลึกถึงลักษณะเฉพาะของทรงกลมซึ่งแน่นอนว่าเป็นไปได้ แต่ก็ลำบาก ดังนั้นจึงง่ายต่อการย้ายจากทรงกลมของชิ้นส่วนอะไหล่ไปยังโครงสร้างที่เกี่ยวข้อง

อุตสาหกรรมใดเป็นผู้จัดการฝ่ายขายที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในปัจจุบัน:

  • การขายผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม (หนึ่งในพื้นที่ที่มีแนวโน้มมากที่สุดด้วยเงินเดือนที่ดี);
  • การขายเครื่องมือแพทย์ (บางบริษัทต้องการการศึกษาทางการแพทย์เฉพาะทางระดับมัธยมศึกษาเป็นอย่างน้อย)
  • การขายอพาร์ทเมนท์ในอาคารใหม่ บ้านไม้และอิฐ อาคารคอนกรีต (มีความต้องการอยู่เสมอ)
  • การขายเครื่องจักรกลการเกษตร ผลิตภัณฑ์ไฟฟ้า
  • บริการรีดโลหะ
  • ขายประตูภายในและภายนอก
  • การขายผลิตภัณฑ์ธนาคาร (ผู้เชี่ยวชาญในธนาคาร);
  • การขายบริการฟิตเนสคลับ
  • ขายประปา;
  • การส่งเสริมบริการทางกฎหมาย (ทรงกลมที่กำลังพัฒนาอย่างแข็งขัน);
  • การขายเครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม
  • ขายวัสดุก่อสร้าง เฟอร์นิเจอร์ ฯลฯ

การเปลี่ยนผ่านจากพื้นที่หนึ่งไปยังอีกพื้นที่หนึ่งบางครั้งอาจเป็นเรื่องยาก แต่ก็สามารถกลายเป็นแรงผลักดันให้เกิดการพัฒนาได้เช่นกัน นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่คนต้องการออกจากอาชีพ แต่เปลี่ยนใจตัดสินใจที่จะเปลี่ยนแค่ทรงกลม

ดังนั้นจึงมีผู้หญิงที่ขายดีทั้งอะไหล่และอุปกรณ์พิเศษ แต่พวกเขามีระดับของการตระหนักรู้ในตนเองอย่างมืออาชีพที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงโดยการย้ายไปสู่การขายบริการด้านความงามหรือวัตถุทางศิลปะ

คุณสมบัติ

บุคคลที่ "อยู่นอกถนน" มักไม่ค่อยได้รับการว่าจ้างให้ได้รับค่าตอบแทนสูงและที่สำคัญกว่านั้นคือตำแหน่งที่มีความรับผิดชอบสูง แม้ว่าจะหางานได้โดยไม่มีประสบการณ์ แต่ไม่มีผลงานที่สมเหตุสมผล หากมีความกระตือรือร้น ความปรารถนาที่จะเรียนรู้และความสามารถ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ ในการเป็นผู้จัดการฝ่ายขายที่ดี คุณต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดพื้นฐานของนายจ้าง

และการเขียนและส่งเรซูเม่ของคุณอย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมาก โดยจัดเตรียมจดหมายปะหน้าที่มีความสามารถ

การศึกษา

ในรายการ "การศึกษา" ไม่จำเป็นต้องระบุทุกหลักสูตรและการอบรมขึ้นใหม่ (ถ้ามีมากกว่า 3-4) คุณต้องเขียนสถานที่เรียนหลัก: มหาวิทยาลัยหรือวิทยาลัย หากคุณไม่ได้ศึกษาในโพรไฟล์ที่คุณสมัคร แต่มีหลักสูตรเฉพาะทางในทรัพย์สินของคุณ ให้เน้นที่หลักสูตรเหล่านั้น

หากเราไม่ได้พูดถึงเรซูเม่ แต่เกี่ยวกับการเลือกสถาบันการศึกษา มาตรฐานวิชาชีพจะถือว่ามีความพิเศษทางเศรษฐกิจ อาจเป็นความเชี่ยวชาญพิเศษที่มีชื่อเดียวกันว่า "ผู้จัดการฝ่ายขาย" แต่มาตรฐานที่พบบ่อยที่สุดคือ "ผู้จัดการ" ผู้เชี่ยวชาญนี้ควรรู้พื้นฐานของเศรษฐศาสตร์ การบัญชี การตรวจสอบบัญชี ฯลฯ

การศึกษาเฉพาะทาง (แม้แต่วิทยาลัย) เป็นการเริ่มต้นที่ดีสำหรับผู้เชี่ยวชาญระดับเริ่มต้น

    คุณยังสามารถลงทะเบียนเรียนในโรงเรียนมัธยมศึกษาตอนปลาย ภายหลังได้รับการศึกษาระดับอุดมศึกษาโดยโปรแกรมการฝึกอบรมแบบย่อ หรือโดยทางจดหมายและการเรียนทางไกล คุณสามารถเลือกการผสมผสานระหว่างมหาวิทยาลัยกับพันธมิตรระดับมัธยมศึกษา ดังนั้นจึงมีการรับประกันมากกว่าที่จะสำเร็จการศึกษาในสถาบันการศึกษาระดับอุดมศึกษาต่อไปได้สำเร็จ โดยไม่ต้องแข่งขันกับการแข่งขันที่จริงจัง

    ทักษะ

    บางครั้งก็มีความสำคัญมากกว่าการศึกษาขั้นพื้นฐาน พวกเขาเป็นเครื่องมือระดับมืออาชีพที่ช่วยให้ประสบความสำเร็จในธุรกิจที่เลือกทักษะการขายขั้นแรกสามารถรับได้ในขณะที่ยังเป็นนักเรียนอยู่และจดไว้เป็นสินทรัพย์

    บางบริษัทต้องการผู้ช่วยฝ่ายขาย: ตำแหน่งเหล่านี้มักได้รับการว่าจ้างโดยผู้มาใหม่ซึ่งได้รับประสบการณ์ที่เหมาะสมและผสมผสานทฤษฎี (การศึกษาระดับวิทยาลัยหรือมหาวิทยาลัย) และการปฏิบัติอย่างเชี่ยวชาญ

    การเลื่อนตำแหน่งหลังจาก "ประสบการณ์" แบบมืออาชีพนั้นง่ายกว่าแน่นอน

    ความสำเร็จ

    หากคุณกำลังเขียนเรซูเม่ รายการ "ความสำเร็จ" จะเป็นหนึ่งในสิ่งที่เน้นย้ำ สิ่งที่จะเพิ่มเข้าไป - ประสบการณ์การทำงานที่ประสบความสำเร็จ รายชื่อข้อเสนอและกิจกรรมที่ประสบความสำเร็จสูงสุด รางวัลส่วนตัว และความกตัญญู ณ จุดนี้ คุณต้องระบุช่วงเวลาของกิจกรรมระดับมืออาชีพที่ผู้เชี่ยวชาญกำหนดว่าเป็นกุญแจสำคัญอย่างกระชับและสม่ำเสมอ

    ไม่จำเป็นต้องอธิบายรายละเอียดความสำเร็จ - เพียงแค่ทำเครื่องหมายเช่น:

    • ข้อสรุปของข้อตกลงกับ บริษัท "X" ซึ่งเป็นสัญญาประจำปีที่ทำกำไรได้มากที่สุดขององค์กร
    • การเข้าร่วมสัมมนาใหญ่ (ชื่อ) ในฐานะหนึ่งในวิทยากรชั้นนำ
    • ความกตัญญู, ประกาศนียบัตร, ประกาศนียบัตร (ถ้ามี, ระบุปี);
    • การยอมรับในวิชาชีพ การขึ้นเงินเดือนโดย (ระบุเป็นเปอร์เซ็นต์) ตามยอดขายประจำปี

    สำหรับบางคน ความสำเร็จหลักคือการเลื่อนตำแหน่ง เช่น จากผู้จัดการทั่วไปไปจนถึงหัวหน้าฝ่ายขาย เป็นต้น หรือย้ายจากสำนักงานภูมิภาคไปยังสำนักงานใหญ่ (ด้วยค่าแรงที่สูงขึ้นและสวัสดิการสังคม)

    คุณสมบัติส่วนบุคคล

    รายการที่ยังอยู่ในขั้นตอนการเลือกอาชีพต้องได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบ คุณสมบัติส่วนบุคคลของพนักงานขายส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จในอาชีพของเขา

    • ความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้า กับผู้บริหาร กับคู่ค้า หมายถึงภาษาของการสื่อสารทางธุรกิจ และความสามารถในการสร้างบทสนทนา สร้างการติดต่อ ฟังและทำความเข้าใจคู่สนทนา ในการทำเช่นนี้คุณต้องมีสุนทรพจน์ที่ดี (สามารถพัฒนาได้และจะไม่รบกวนการทำงานอย่างแน่นอน) ความยืดหยุ่นทางจิตและอารมณ์ความสามารถในการสงบสติอารมณ์แม้ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก
    • รูปลักษณ์ที่น่าเชื่อ... เป็นเรื่องโง่ที่จะปฏิเสธว่าสิ่งนี้สำคัญ คุณไม่เพียงต้องพูดคุยกับคู่ของคุณเพื่อให้เขาฟังคุณ แต่ยังต้องมองเพื่อที่เขาอยากฟังคุณด้วย มันไม่เกี่ยวกับความงามทางกายภาพ แต่เกี่ยวกับภาพลักษณ์ของผู้เชี่ยวชาญที่มั่นใจในตนเองซึ่งเน้นจุดแข็งภายนอกของเขาในเกณฑ์ดี ภาพลักษณ์ของธุรกิจ การเน้นที่คุณสมบัติที่น่าดึงดูดใจ และความแข็งแกร่ง ซึ่งสามารถติดตามได้จากภาพภายนอก เป็นเครื่องมือส่วนบุคคลที่ทรงพลัง
    • ความน่าดึงดูดใจ... ไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าใบหน้าหรือรูปร่างของบุคคลนั้นสมบูรณ์แบบหรือไม่ เป็นความสามารถเอาใจใครก็ขายดีตลอด เพื่อดึงดูดลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการ บางครั้งเขาต้องสนใจตัวเองก่อน รูปแบบที่เรียบง่ายของการดึงดูดความสนใจการก่อตัวของความเห็นอกเห็นใจ
    • ทนต่อความเครียด... ในธุรกิจ คนที่เปราะบางและวิตกกังวลเกินไปจะไม่หยั่งรากลึก เป็นการยากสำหรับพวกเขาที่จะเปลี่ยนจากโหมด "ความล้มเหลว" และ "ความพ่ายแพ้ในการต่อสู้ขนาดเล็ก" แต่นี่เป็นคุณสมบัติพื้นฐานของผู้จัดการ - อย่ายอมแพ้ เพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาใหม่

    คุณสมบัติบางอย่างได้มา (หรือ "สูบ") ในกระบวนการของกิจกรรมระดับมืออาชีพ และนี่คือข้อดีอีกอย่างของความเชี่ยวชาญพิเศษที่เป็นปัญหา

    หน้าที่ความรับผิดชอบ

    แม้ว่าคนๆ หนึ่งจะกลายเป็นผู้จัดการธรรมดาในแผนกซึ่งมีหลายคนที่คล้ายคลึงกัน แต่ประสิทธิผลของแผนกก็ยังขึ้นอยู่กับสิ่งที่พนักงานแต่ละคนทำ เป็นการดีถ้าในวันแรกของการทำงาน ผู้เชี่ยวชาญเข้าใจชัดเจนว่าหน้าที่หลักของเขาคืออะไร ไม่ว่าเขาจะมีความสามารถเพียงพอหรือไม่ ในขั้นต้นทุกอย่างมีการเจรจาต่อรองเมื่อสมัครงานซึ่งระบุไว้ในรายละเอียดงาน

    เป้าหมาย

    หน้าที่หลักของผู้จัดการฝ่ายขายมีดังนี้:

    • การจัดองค์กรและการรักษายอดขาย
    • การวางแผนและการดำเนินงานวิเคราะห์
    • สร้างความมั่นใจในการขายด้วยตนเอง
    • ควบคุมการขนส่งสินค้า การตั้งถิ่นฐานกับลูกค้า ฯลฯ

    ตามนี้ เป้าหมายถูกกำหนดต่อหน้าผู้เชี่ยวชาญซึ่งการปฏิบัติตามเงื่อนไขหลักสำหรับความเหมาะสมในอาชีพของเขา เป้าหมายอยู่เสมอ เริ่มต้นด้วยกริยา: เช่น เพิ่มการไหลของลูกค้าใหม่ ขยายฐานลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการขายแบบพาสซีฟ ค้นหาเครื่องมือใหม่เพื่อดึงดูดลูกค้า เสนอโอกาสในการทำงานร่วมกันทางธุรกิจที่ทำกำไร เป็นต้น

    งาน

    มีความเฉพาะเจาะจงมากกว่าเป้าหมายและสอดคล้องกับพวกเขา ขายสินค้าได้อย่างถูกต้อง หาลูกค้า ขยายขีดความสามารถของบริษัท นี่คือสิ่งที่ผู้บริหารคาดหวังจากผู้จัดการฝ่ายขาย

    งานหลักของผู้เชี่ยวชาญคือการดูข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง พิจารณาสิ่งที่ทำให้ยอดขายช้าลง และใช้การคำนวณเชิงวิเคราะห์ที่ดี

    ผู้บริหารต้องเห็นว่า ผู้จัดการไม่ได้เสนอการกระทำที่ไม่สมเหตุสมผล แต่เป็นการแก้ตัวที่เป็นรูปธรรมพร้อมการคาดการณ์ที่ดีและมีการคำนวณ ขั้นแรก ผู้จัดการจะจัดการกับพวกเขา จากนั้นจึงเริ่มทำงานกับลูกค้าซึ่งเป็นผู้บริโภค ภารกิจหลักคือการพัฒนากลยุทธ์สำหรับการดำเนินการซึ่งผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ สามารถมีส่วนร่วมได้

    ในขณะเดียวกัน ผู้จัดการฝ่ายขายก็เป็นพนักงานที่ เข้าใจกฎเกณฑ์ทางธุรกิจอย่างชัดเจน โดยอาศัยเป้าหมายและวัตถุประสงค์พื้นฐานของบริษัท สามารถมอบอำนาจและดึงดูดเพื่อนร่วมงานให้ดำเนินโครงการขนาดใหญ่ได้

    ความคาดหวังในอาชีพ

    หากบุคคลใดเข้ารับตำแหน่งผู้จัดการอาวุโสหรือหัวหน้างาน เขามีสิทธิได้รับค่าจ้างสูง เป็นไปไม่ได้ที่จะพูดอย่างแจ่มแจ้งว่าผู้เชี่ยวชาญที่ประสบความสำเร็จได้รับรายได้เท่าใด เนื่องจากตัวบ่งชี้นี้ขึ้นอยู่กับสถานะของบริษัท เงินเดือนแตกต่างกันไปตั้งแต่ 50 ถึง 150,000 rubles และอีกมากมาย การเพิ่มเงินเดือนมักจะเป็นสัดส่วนกับผลงานของผู้จัดการ

    หากคุณต้องเริ่มต้นกับบริษัทเล็กๆ การอุทิศตนอาจไม่เป็นไปตามความคาดหวังของเงินเดือนเสมอไป แต่นี่คือวิธีที่มักจะได้รับประสบการณ์การพัฒนาทักษะการเชื่อมต่อปรากฏขึ้นความสามารถได้รับการฝึกฝน ไม่ใช่เรื่องแปลกที่พนักงานขายที่ยอดเยี่ยมจะเข้าร่วมบริษัทเล็กๆ และบริษัทจะ "ยิง" เข้าสู่ตลาดในไม่ช้า

    ในส่วนของโอกาสนั้น โอกาส เพื่อรับตำแหน่งที่สูงขึ้น (เพื่อเป็นหัวหน้าฝ่ายขาย, ย้ายไปที่สำนักงานใหญ่) อยู่ที่นั่นเสมอ ผู้บังคับบัญชาประเมินงานและความเต็มใจที่จะก้าวไปข้างหน้า โดยเลือกที่จะ "เติบโต" ผู้เชี่ยวชาญคุณภาพสูงในบริษัทของตน และไม่ "ล่อ" พวกเขาจากภายนอก นอกจากนี้ ความจงรักภักดีขององค์กรยังได้รับการยอมรับอย่างสูงจากฝ่ายบริหาร

    งานของผู้จัดการฝ่ายขายมีความหลากหลาย ท้าทาย และท้าทาย ผู้เชี่ยวชาญนี้ไม่เพียงแต่สร้างการติดต่อกับลูกค้า แต่ยังกระตุ้นให้ผู้บริโภคให้ความร่วมมือ แจ้งตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่าย จัดทำสัญญา และตรวจสอบศักยภาพของร้านค้า เขาต้องจัดฝึกอบรมและปริญญาโท เข้าร่วมนิทรรศการและสัมมนา ติดตามคู่แข่ง และจัดทำรายงานโดยละเอียด

    หากทั้งหมดนี้ดูน่าสนใจและไม่น่ากลัว ผู้จัดการฝ่ายขายเป็นผู้เชี่ยวชาญที่สามารถนำเงินเดือนที่ดีและความสุขในการตระหนักรู้ในตนเองของมืออาชีพมาให้กับผู้ที่มีความกระตือรือร้น

    4 ความคิดเห็น
    ผู้ผลิต 22.07.2020 13:17

    เป็นสิ่งที่ดี! แต่เครียดมาก! ลูกค้าหงุดหงิดง่าย แผนการขาย จนกว่าคุณจะทำสำเร็จ คุณวิตกกังวลมาก บางทีต้องเปลี่ยนทรงกลม และจะดีกว่าถ้าเลือกบริษัทที่มีหลักสูตรและการฝึกอบรม

    Alyona ↩ ผู้ผลิต 13.08.2020 12:58

    ฉันเห็นด้วยกับคุณและตามที่เข้าใจ ... มากขึ้นอยู่กับบริษัท - ประเภทของการสั่งซื้อและบรรยากาศที่นั่น บางห้องรกและการตกแต่งก็เหมือนสวนงูมีผู้นำคนหนึ่งที่แทนที่จะทำให้บรรยากาศในทีมสงบและกลมกลืนกัน เป็นการผูกมิตรกับเพื่อนร่วมงาน แต่กลับทำให้สถานการณ์อบอุ่นขึ้นและส่งเสริมความสนใจทุกประเภท ดังนั้นใน บริษัท ดังกล่าวจึงมีการหมุนเวียนเป็นจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ - ส่วนใหญ่อยู่ในสาขา ในภูมิภาค เห็นได้ชัดว่ารัฐบาลของเมืองหลวงไม่ได้เจาะลึกงานรอบนอกมากเกินไปทำให้คนผิดเป็นหัวหน้าดังนั้นสถานการณ์จึงไม่ค่อยดีนัก

    ผู้จัดการ 13.08.2020 13:11

    ในสาขาการขาย ผู้ที่มีระบบประสาทในอุดมคติและอารมณ์ไม่แปรปรวนควรทำงาน คนที่กังวลและอารมณ์ไม่มีอะไรทำ - ทุกสิ่งทุกอย่างจะส่งผลต่อพวกเขา นอกจากนี้ที่นี่คุณต้องใช้ความคิดริเริ่มอย่างต่อเนื่องโทรออกอย่างต่อเนื่องสามารถและมีความปรารถนาที่จะกำหนดและ "ผลักดัน" ... บ่อยครั้งที่พวกเขาไม่ต้องการคุยกับคุณพวกเขาจะส่งคุณ ออกไปหรือแม้แต่เผชิญกับการปฏิเสธอย่างตรงไปตรงมา คุณต้องพร้อมสำหรับสิ่งนี้เสมอ และตัดสินใจด้วยตัวเองว่างานนี้เหมาะกับคุณหรือไม่ คุณพร้อมจะทำไปตลอดชีวิตหรือไม่? หรือก่อนที่จะสายเกินไปเปลี่ยนทรงกลมและรับประสบการณ์ใหม่ ...

    Alya ผู้จัดการฝ่ายขายมืออาชีพ 13.08.2020 13:21

    ใช่ มันสำคัญมากเมื่อบริษัทจัดให้มีการฝึกอบรมที่เหมาะสมสำหรับผู้จัดการมือใหม่ ฉันเชื่อว่าคุณต้องทำการฝึกอบรมอย่างน้อยหนึ่งเดือน: สอนทฤษฎีการขาย จริยธรรมของพฤติกรรมและรูปลักษณ์ สอนพื้นฐานของจิตวิทยา สามารถทำงานกับการคัดค้านและการปฏิเสธ การเยี่ยมชมการศึกษาและการโทรในทางปฏิบัติ - จำเป็นต้องมีการฝึกอบรม: เพื่อให้กลุ่มผู้มาใหม่มีอยู่ในเวลาเดียวกันและถอดข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดทั้งหมดเข้าด้วยกัน ในตอนแรก มีความจำเป็นต้องจดปัญหาทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นในการทำงานและวิธีแก้ไขสั้น ๆ จากนั้นเพียงสิ่งนี้เท่านั้นที่จะถูกเก็บไว้ในหัวและเข้าสู่ประสบการณ์

    แฟชั่น

    สวย

    บ้าน