ใครเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาด เขาทำงานอะไร และเงินเดือนเท่าไหร่?

องค์กรใด ๆ จะต้องมีความสามารถในการแข่งขันก่อน - ตำแหน่งที่มั่นคงในตลาด ความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงภายในในขณะที่ติดตามความผันผวนของตลาดและความต้องการของธุรกิจ การจัดการที่มั่นใจและยืดหยุ่น เพื่อให้องค์กรสามารถรักษา เสริมสร้าง และปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง บริษัทต้องมีผู้จัดการฝ่ายการตลาด

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดมีหน้าที่ประสานงานกระบวนการทางการตลาด มิฉะนั้นพวกเขาอาจเรียกเขาว่านักการตลาด งานหลักของผู้เชี่ยวชาญนี้ถือเป็นการครอบคลุมในสามด้าน: การวิจัยตลาดของซัพพลายเออร์ของวัตถุดิบและการขาย องค์กรและการดำเนินการโฆษณา ควบคุมและวิเคราะห์ประสิทธิภาพการผลิต... กล่าวอย่างง่าย ๆ นักการตลาดประกอบด้วยอาชีพ (หรือหน้าที่) หลายอย่าง นักพัฒนา, ครีเอทีฟ, ตัวแทนโฆษณา, นักออกแบบ, ผู้บริหาร - ผู้จัดการฝ่ายการตลาดส่วนใหญ่ต้องรับผิดชอบงานนี้จริงๆ

ผู้เชี่ยวชาญจำเป็นต้องทำการวิจัยตลาดโดยใช้วิธีการที่เกี่ยวข้อง... เขาต้องสื่อสารกับผู้บริโภคด้วย เขามีส่วนร่วมในการตลาดและการพัฒนากิจกรรมที่จะดึงดูดลูกค้ากลุ่มใหม่ แน่นอนว่าในบริษัทใดก็ตามที่เน้นเรื่องประสิทธิภาพ นักการตลาดก็เป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญชั้นนำ

ในขั้นต้น นักการตลาดถือเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ต้องศึกษารสนิยมของผู้ซื้อ โปรโมตผลิตภัณฑ์ และค้นคว้าว่าผลิตภัณฑ์ใดจะเป็นที่ต้องการอย่างมาก บุคคลนี้ติดตาม วิจัย วิเคราะห์ หาข้อสรุปและเสนอแนวทางแก้ไข โดยจะคำนวณการคาดการณ์ความสำเร็จอย่างรอบคอบ

ผลประโยชน์ทางอาชีพ:

• เรียกร้อง;
• จ่ายสูง;
• ด้วยโอกาสทางอาชีพที่ดี
• น่าสนใจ;
• สมมติอุปกรณ์ในด้านต่างๆ

ในอีกไม่กี่ปี (จาก 2) นักการตลาดมือใหม่สามารถเป็นหัวหน้าแผนกการตลาดได้

ข้อเสียของอาชีพ:

• สถานการณ์ตึงเครียดบ่อยครั้ง
• ต้นทุนทางจิตใจและอารมณ์ที่ดี
• บ่อยครั้งที่ต้องอยู่นอกเวลาทำงานในสำนักงาน ฯลฯ

อาชีพหลักของนักการตลาดคือการจัดกิจกรรมที่เน้นการระบุกลุ่มเป้าหมาย ศึกษาความต้องการและประเมินตัวชี้วัดความเกี่ยวข้องของผลลัพธ์การผลิต... รายละเอียดงานของผู้จัดการกำหนดขอบเขตหน้าที่ของเขา สิ่งที่เขาทำอย่างแน่นอน โดยปกติรายละเอียดของงานจะประกอบด้วยหลายส่วน: บทบัญญัติทั่วไป หน้าที่ งาน อำนาจ ระดับความรับผิดชอบ

ความรับผิดชอบในงานยังขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่นักการตลาดมา: บริษัทเครือข่าย การค้าที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารทางสังคม หากเป็นการตลาดเพื่อการค้า หน้าที่ความรับผิดชอบจะแตกต่างออกไป เป็นต้น

ตลาดในการวิจัยการตลาดมีการกำหนดไว้อย่างชัดเจน โดดเด่นด้วยความต้องการของลูกค้า ความจุ และที่ตั้ง

ประเภทตลาดหลัก:

• ตลาดของผู้ผลิตหรือผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้น
• ผู้บริโภค;
• ตลาดสำหรับหน่วยงานราชการ
• คนกลาง;
• ระหว่างประเทศ.

ด้วยความช่วยเหลือของการวิจัยการตลาดของตลาด คุณสามารถค้นหาปริมาณที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่บริษัทเชี่ยวชาญ คุณสามารถค้นหาว่าใครคือผู้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการหลักของคุณ ใครคือคู่แข่งโดยตรง การคาดการณ์สำหรับการพัฒนาตลาดเป็นอย่างไร ฯลฯ หลังจากนั้นจะมีการสร้างแผนการตลาดเชิงวิเคราะห์ขึ้น

นักการตลาดประเมินเหตุผลที่พวกเขาสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ / บริการหรือปฏิเสธได้ ผลของการเลือกสามารถได้รับอิทธิพลจากครอบครัว กลุ่มใด ๆ ที่เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับผู้ซื้อ นักการตลาดต้องพิจารณาปฏิกิริยาของลูกค้า ศึกษาวิธีการซื้อ การวิเคราะห์นี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับระดับความพึงพอใจในการซื้อ ความน่าจะเป็นของการซื้อซ้ำ ฯลฯ

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดสำรวจและวิจัยแรงจูงใจ ทั้งหมดนี้เป็นงานจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับการวิจัยอย่างกว้างขวาง ผู้ซื้อต้องผ่านขั้นตอนใดก่อนการซื้อ สิ่งที่มีอิทธิพลต่อสิ่งนี้ บทบาทของผู้คนที่รวมอยู่ในการซื้อครั้งนี้คืออะไร ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

ตลาดเป้าหมายหมายถึงจุดของการประยุกต์ใช้การตลาดซึ่งเป็นส่วนตลาดที่น่าสนใจที่บริษัทจะมุ่งเน้น กลยุทธ์ทางการตลาดประกอบด้วย 2 องค์ประกอบ: การเลือกตลาดเป้าหมายโดยตรง การสร้างส่วนประสมทางการตลาด (ซึ่งจะตอบสนองความต้องการของตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์)

กระบวนการคัดเลือกตลาดประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

• การแบ่งส่วน - กำหนดเกณฑ์สำหรับการแบ่งส่วนตลาด, จัดทำโปรไฟล์ส่วน;
• การเลือกกลุ่มเป้าหมาย - การวิเคราะห์ระดับความน่าดึงดูดใจของกลุ่มการเลือกกลุ่มหลัก
• การวางตำแหน่งสินค้าในตลาด - กำลังพัฒนาระบบการตลาดสำหรับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม

ข้อได้เปรียบในการแข่งขันขององค์กร ประการแรกคือรายการผลประโยชน์ที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นตัวแทน ขั้นแรก รายการของผลประโยชน์จะถูกวาดขึ้น จากนั้นต้องจัดลำดับ

ขั้นตอนต่อไปคือการเปรียบเทียบผลประโยชน์ของบริษัทของคุณกับผลประโยชน์ของคู่แข่ง และในขั้นตอนที่สี่ นักการตลาดกำลังมองหาข้อได้เปรียบในการแข่งขันอย่างแท้จริง นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญกำลังมองหาความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ผิดพลาด ในที่สุด หลังจากการทำงานจำนวนมากนี้ แผนการพัฒนาและการควบคุมก็ถูกร่างขึ้น โดยปกติผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์จะจัดทำแผนการดำเนินการทางการตลาด 2 แผน: แผนแรกมีไว้สำหรับความได้เปรียบในการแข่งขันเป็นเวลาหลายปีล่วงหน้า แผนที่สองจำเป็นต้องรักษาข้อได้เปรียบให้เป็นปัจจุบัน

กลยุทธ์ทางการตลาดเป็นกระบวนการเฉพาะที่ช่วยสร้างเงื่อนไขสำหรับความเข้มข้นของทรัพยากรในโอกาสในการเพิ่มปริมาณผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ขาย นอกจากนี้ เป้าหมายของกลยุทธ์นี้คือการได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดอย่างยั่งยืน

กลยุทธ์ทางการตลาดประกอบด้วย:

• ตั้งเป้าหมาย;
• การวิเคราะห์;
• การวางแผนและติดตามสถานประกอบการ

การจัดการผลิตภัณฑ์สามารถเกิดขึ้นได้สามระดับ - ที่ระดับแบรนด์ ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ กลุ่มผลิตภัณฑ์ หนึ่งในวัตถุหลักของอิทธิพลทางการตลาดคือผลิตภัณฑ์อย่างแม่นยำ และเขาเป็นตัวแปรควบคุม โดยที่บริษัทจัดการตลาดและลูกค้าเอง ผลิตภัณฑ์นี้เป็นส่วนประสมทางการตลาดที่สำคัญที่สร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อ

เป้าหมายหลักของบริการทางการตลาดคือการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง และเป็นไปได้เพียงบนพื้นฐานของความรู้เกี่ยวกับโปรไฟล์ของลูกค้าความต้องการของเขา

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาด:

• ตรวจสอบปฏิกิริยาของลูกค้าต่อความพยายามทางการตลาดของคุณอย่างสม่ำเสมอ
• รักษาการสื่อสารแบบสองทิศทางกับลูกค้าซึ่งอิงตามความคิดเห็นเกี่ยวกับการสร้างช่องทางการสื่อสารที่สะดวกหลากหลาย
• สร้างในการเชื่อมโยง "ลูกค้า - บริษัท" ทั้งการเชื่อมต่อที่มีเหตุผลและอารมณ์

นักการตลาดจำเป็นต้องปรับปรุงฐานข้อมูลลูกค้า ตามหลักการแล้ว ระบบนี้ควรเป็นระบบ CRM จำเป็นต้องสร้างระบบการบริหารงานบุคคลดังกล่าว โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างและรักษาความภักดีของลูกค้า

โอกาสที่ชัดเจนที่สุดคือการเป็นหัวหน้าแผนกการตลาด หากบริษัทมีขนาดใหญ่ ผู้จัดการคนใหม่มักจะเห็นเป้าหมายนี้มากที่สุด ผู้ฝึกสอนธุรกิจหลายคนแนะนำให้ผู้ที่ต้องการสร้างธุรกิจของตนเองในอนาคตเพื่อรับประสบการณ์จริงด้านการตลาด เหตุผลเบื้องหลังนี้คือการวิจัยตลาด การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ การวิจัยการจัดการผลิตภัณฑ์ และการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าสามารถเรียนรู้ผ่านบทบาทของนักการตลาด

หากคุณยังคงได้รับการศึกษาแต่วางแผนที่จะฝึกงานที่องค์กรในฐานะผู้จัดการฝ่ายการตลาด ระดับของงานที่คุณทำในทางปฏิบัติอาจเป็นเรซูเม่ที่ดีที่สุดสำหรับการจ้างงานในภายหลัง

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดส่วนใหญ่เป็นที่ต้องการของบริษัทที่ซื้อขายและให้บริการ นอกจากนี้ ขนาดขององค์กรก็ไม่สำคัญเช่นกัน ตำแหน่งงานว่างทางการตลาดมีทั้งในการถือครองขนาดใหญ่และในองค์กรขนาดกลาง ผู้เชี่ยวชาญบางคนกลัวการจ้างงานในหน่วยงานเอาท์ซอร์ส แต่บ่อยครั้ง นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับคำถามระดับมืออาชีพ: หน่วยงานการตลาดมุ่งเน้นการให้บริการสื่อ การโฆษณา และผู้จัดการจะทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงาน นี่อาจเป็นความร่วมมือที่มีประโยชน์มาก

คุณสามารถรับความเชี่ยวชาญพิเศษของผู้จัดการฝ่ายการตลาดได้ ในมหาวิทยาลัย วิทยาลัย และแม้แต่ในหลักสูตรพิเศษ ในกรณีหลัง การอบรมขึ้นใหม่ขึ้นอยู่กับการศึกษาที่มีอยู่แล้ว ตามกฎแล้ว เป็นการศึกษาด้านเศรษฐกิจ

แต่การศึกษาในระบบมีประกาศนียบัตรไม่เพียงพอ ทฤษฎีทั้งหมดได้รับการสนับสนุนโดยทักษะการปฏิบัติ หลักสูตรทบทวนสำหรับนักการตลาดก็มีอยู่ พวกเขาสามารถเกิดขึ้นได้หลายวิธี: ในรูปแบบของการสัมมนา การสัมมนาทางเว็บ การฝึกอบรม การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องดังกล่าวจะช่วยให้คุณมีความต้องการเป็นผู้เชี่ยวชาญ ได้รับเงินเดือนที่เหมาะสม และแน่นอน พัฒนาทักษะทางวิชาชีพของคุณ