ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล: นี่คือใครและจะเรียนรู้ได้อย่างไร

หากเราใส่ใจกับตำแหน่งงานว่างในปัจจุบันบนอินเทอร์เน็ต ศูนย์การจ้างงานในเมือง และบนกระดานข้อความ เราสามารถสังเกตได้ว่าหนึ่งในความเชี่ยวชาญพิเศษที่ได้รับความนิยมและเป็นที่ต้องการมากที่สุดคือผู้จัดการการสรรหา (ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล) อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกคนที่รู้ว่าผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวทำอะไรมีข้อกำหนดอะไรบ้างสำหรับเขาและสิ่งที่รวมอยู่ในรายละเอียดงานของพนักงาน เราจะพูดถึงเรื่องนี้มากขึ้นในวันนี้

ผู้จัดการฝ่ายบุคคล - นี่คือผู้เชี่ยวชาญที่มีส่วนร่วมในการคัดเลือกบุคลากรสำหรับองค์กร ชื่อของอาชีพมาจากภาษาอังกฤษโดยที่ HR (หรือทรัพยากรมนุษย์) แปลว่า "ทรัพยากรมนุษย์" อย่างแท้จริง การถอดรหัสดังกล่าวทำให้ทุกคนทราบได้ทันทีว่าพนักงานดังกล่าวกำลังทำอะไรอยู่

พูด, พูดแบบทั่วไป, พูดทั่วๆไป, อาชีพนี้ปรากฏตัวครั้งแรกทางทิศตะวันตก อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน ตำแหน่งดังกล่าวได้รับความนิยมในประเทศของเรา เช่นเดียวกับในความกว้างใหญ่ของ CIS ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลเป็นพนักงานของแผนกทรัพยากรบุคคล งานของเขาคือการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสรรหา นอกจากนี้ ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการ ฝึกอบรม และพัฒนาทรัพยากรบุคคล แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าอาชีพนี้เป็นที่รู้จักไปทั่วโลกในศตวรรษที่ 19 แต่ความต้องการผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมนี้ก็ลดลงอย่างมากในปี 2543 ตั้งแต่นั้นมา ความเชี่ยวชาญพิเศษก็ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่ผู้หางาน

ทุกวันนี้ ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลในองค์กรสามารถมีบทบาทได้ ผู้เชี่ยวชาญที่กว้างขวางหรือเชี่ยวชาญในพื้นที่ที่แคบลงเช่น เฉพาะการสรรหา ฝึกอบรม เฉพาะงานในสำนักงาน เป็นต้นในเวลาเดียวกัน ความรับผิดชอบที่จะรวมอยู่ในรายละเอียดงานของพนักงานนั้นขึ้นอยู่กับองค์กรเฉพาะและฝ่ายจัดการ ตัวอย่างเช่น บริษัทขนาดเล็กมักจะจ้างผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพียงคนเดียวที่รับผิดชอบกระบวนการทั้งหมดอย่างอิสระ ในขณะที่องค์กรระหว่างประเทศขนาดใหญ่มีแผนกบุคคลขนาดใหญ่ ซึ่งผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนมีสาขาที่ชัดเจนและค่อนข้างแคบ

ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล (ไม่ว่าจะทำงานในองค์กรหรือเป็นที่ปรึกษาอิสระ) ต้องทำงานเฉพาะหลายอย่าง ก่อนจ้างงานต้องถามนายจ้างว่าอะไรบ้าง สถาบันนี้มีหน้าที่รับผิดชอบงานเฉพาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน HR สิ่งที่เขาทำในแต่ละวันและหน้าที่การทำงานใดที่เขาทำเฉพาะในกรณีพิเศษเท่านั้น ในขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องค้นหาว่าคุณจะมีผู้ช่วยหรือเลขานุการอยู่หรือไม่ ไม่ว่าคุณจะทำงานบางอย่างจากระยะไกลได้หรือไม่ หลังจากนั้น อย่าลืมประเมินความสามารถของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าคุณสามารถจัดการกับงานได้หรือไม่

เห็นได้ชัดว่า รายการหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลอาจแตกต่างกันไปตามสถานที่ทำงาน... แต่ในขณะเดียวกัน ฟังก์ชันบางอย่างก็ยังคงเป็นมาตรฐาน ลองพิจารณาบางส่วนของพวกเขา

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลแต่ละคนต้องปฏิบัติตามความรับผิดชอบเหล่านี้

ผู้จัดการฝ่ายบุคคล - นี่คือบุคคลที่มีส่วนร่วมในการจัดหาบุคลากรสำหรับองค์กรโดยเฉพาะ... ดังนั้นความรับผิดชอบโดยตรงของเขาจึงรวมถึงการพัฒนาวิธีการ วิธีการ และหลักการในการหาผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุด โดยที่ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลต้องไม่เพียงแต่ใช้ความสำเร็จใหม่ล่าสุดและเทคโนโลยีที่สุดในพื้นที่นี้เท่านั้น แต่ยังต้องสอนสิ่งนี้แก่ผู้ใต้บังคับบัญชาด้วย

หากประเด็นก่อนหน้านี้มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์และเชิงทฤษฎี การสรรหาและว่าจ้างบุคลากรถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่บริสุทธิ์ นอกจากนี้ กิจกรรมดังกล่าวประกอบด้วยขั้นตอนจำนวนมากและขั้นตอนเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น หลายคนกำลังมองหาบุคลากรทางอินเทอร์เน็ต คนอื่นๆ กำลังโพสต์โฆษณาและรอการตรวจทานอย่างเฉยเมย

เพื่อให้พนักงานที่ได้รับการว่าจ้างมีความระมัดระวัง มีวินัย และกระตือรือร้นในการทำงานทั้งหมด สิ่งสำคัญคือต้องมั่นใจว่า ว่าบริษัทมีระบบค่าปรับและค่าตอบแทนที่ชัดเจน ในขณะเดียวกันในกระบวนการจ้างพนักงานก็จำเป็นต้องบอกผู้สมัครแต่ละคนเกี่ยวกับเรื่องนี้ ตัวอย่างเช่น ค่าปรับสามารถกำหนดได้สำหรับความล่าช้าอย่างเป็นระบบและการละเมิดตารางการทำงาน และค่าตอบแทนสำหรับการดำเนินการตามแผนมากเกินไป

หนึ่งในความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่เสมียนคือ คือการศึกษาและพัฒนาพนักงานของบริษัท... สำหรับสิ่งนี้ ขอแนะนำให้จัดสัมมนา การฝึกอบรม การประชุม คลาสมาสเตอร์ และกิจกรรมอื่น ๆ เป็นประจำ ซึ่งจะปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงานของบริษัทตามลำดับ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและส่งผลดีต่อผลกำไรขององค์กร

การจ้างงานผู้เชี่ยวชาญสำหรับตำแหน่งไม่ใช่งานเดียวของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล งานของเขาไม่ได้จบเพียงแค่นั้น พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องมั่นใจว่าพนักงานใหม่จะปรับตัวเข้ากับความรับผิดชอบใหม่ของตนได้ดี และเข้าใจภูมิหลังทางวัฒนธรรมของสำนักงานด้วย

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลทุกคนควรกระตือรือร้นในการจูงใจพนักงานของตน สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นได้ทั้งการประชุมและสัมมนาเฉพาะทางและการกล่าวสุนทรพจน์ในการประชุมและการประชุมวางแผนการทำงาน

ในเวลาเดียวกัน มีงานบางอย่างที่จะดำเนินการก็ต่อเมื่อตรงตามข้อกำหนดพื้นฐานทั้งหมดเท่านั้น

การตรวจสอบตลาดแรงงานช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ประเมินจำนวนผู้สมัครในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง ความนิยมของอาชีพต่างๆ ตลอดจนพลวัตทางเศรษฐกิจและสังคมทั่วไปในประเทศของเรา... ในเรื่องนี้พวกเขาสามารถช่วยเหลือผู้บังคับบัญชาในการสร้างค่าจ้างเพิ่มเติมรวมทั้งแนะนำให้จ้างผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งหรือคนอื่น ๆ ที่สามารถให้ความช่วยเหลืออันล้ำค่าแก่องค์กรได้

กิจกรรมดังกล่าวตกอยู่บนไหล่ของบุคลากรของแผนกบุคคลในกรณีที่องค์กรไม่มีแผนกกฎหมายที่เต็มเปี่ยม สิ่งนี้เป็นจริงมากขึ้นสำหรับบริษัทขนาดเล็ก หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์เช่นนั้น มีความจำเป็นที่คุณต้องทำความคุ้นเคยกับกรอบกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่ควบคุมปัญหาดังกล่าว

แม้ว่างานธุรการจะไม่ใช่ความรับผิดชอบหลักของผู้จัดการฝ่ายจัดหางาน แต่พนักงานคนนี้อาจทำภารกิจนี้ได้ นั่นเป็นเหตุผลที่ นายจ้างมักต้องการให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลมีความรู้กว้างขวางพอสมควรในด้านต่างๆ

ทุกวันนี้ นายจ้างหลายรายยกนิ้วให้กับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล มาตรฐานวิชาชีพบางอย่างนั่นคือข้อกำหนดเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญควรทราบและสามารถทำได้ อย่างแรกเลย มาตรฐานดังกล่าวรวมถึงการศึกษาด้วย นายหน้าต้องมีการศึกษาที่สูงขึ้น ในเวลาเดียวกัน ในบางกรณี อาจจำเป็นต้องมีการศึกษาเฉพาะทาง แต่ตามกฎทั่วไป การศึกษาควรอยู่ในสาขานิติศาสตร์หรือเศรษฐศาสตร์ โดยที่ แค่มีประกาศนียบัตรไม่เพียงพอ คุณต้องมีความรู้อย่างเป็นระบบและพัฒนาเป็นผู้เชี่ยวชาญอย่างต่อเนื่อง

ทักษะและความสามารถระดับมืออาชีพคือสิ่งที่ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลให้ความสำคัญเป็นหลัก ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ผู้เชี่ยวชาญคนนี้ทำงานค่อนข้างมากในองค์กร ในขณะที่เพียงขั้นพื้นฐานเท่านั้น แต่ยังต้องรับผิดชอบเพิ่มเติมด้วย นั่นคือเหตุผลที่ยิ่งผู้เชี่ยวชาญมีความสามารถมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

นอกจากนี้ อาจมีข้อกำหนดประสบการณ์การทำงาน ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์ที่เพิ่งจบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยจึงไม่ค่อยได้รับการว่าจ้างสำหรับตำแหน่งนี้เนื่องจากมีความเกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบที่ดีและมีขอบเขตในระดับหนึ่ง

นอกเหนือจากข้อกำหนดข้างต้นแล้ว เป็นสิ่งสำคัญมากที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR จะมีลักษณะและลักษณะส่วนบุคคลจำนวนหนึ่งที่จะช่วยเขาในกิจกรรมทางวิชาชีพและการเติบโตในอาชีพ

ในบรรดาคุณสมบัติส่วนบุคคลที่ควรมีอยู่ในผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลทุกคนมีดังต่อไปนี้:

• การจัดการตนเอง (บ่อยครั้งที่งานของเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลไม่ได้รับการตรวจสอบเป็นประจำทุกวัน ดังนั้นคุณต้องบรรลุผลด้วยตนเอง)
• มุ่งมั่นพัฒนาตนเอง (อาชีพมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังนั้นคุณต้องติดตามเทรนด์ใหม่ทั้งหมด)
• ความเป็นกันเอง (ภายในกรอบของกระบวนการทำงาน ผู้เชี่ยวชาญจำเป็นต้องสื่อสารกับผู้คนจำนวนมาก ซึ่งจะเป็นเรื่องยากสำหรับคนเก็บตัวหรือบุคคลที่มีบุคลิกปิดหรือขี้อาย)
• ความคิดสร้างสรรค์ (การสรรหาเป็นงานที่ค่อนข้างสร้างสรรค์ซึ่งต้องใช้วิธีการที่ไม่ได้มาตรฐานและเป็นต้นฉบับ)
• การต่อต้านความเครียด (งานเกี่ยวข้องกับความเครียดทางอารมณ์อย่างมาก);
• ความเอาใจใส่ (ในการเลือกพนักงานที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งนั้น คุณต้องใส่ใจในรายละเอียดเป็นพิเศษ)

เพื่อที่จะเป็นผู้จัดการฝ่ายสรรหา คุณต้องสำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัย ในเวลาเดียวกัน คุณสามารถเรียนพิเศษที่หลากหลาย: การจัดการ เศรษฐศาสตร์ สังคมวิทยา ฯลฯ ในกรณีนี้ คุณควรเลือกทิศทางการฝึกอบรมที่น่าสนใจที่สุดสำหรับคุณในฐานะปัจเจกบุคคล ในขณะเดียวกัน ขอแนะนำให้เลือกมหาวิทยาลัยขนาดใหญ่ที่มีชื่อเสียงซึ่งตั้งอยู่ในเมืองใหญ่และมีเกียรติในหมู่นายจ้าง อย่างไรก็ตาม หากไปมหาวิทยาลัยดังกล่าวไม่ได้ ก็สามารถเรียนต่างจังหวัดได้ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณต้องมีประกาศนียบัตรชั้นสูง

ในขณะเดียวกัน อย่าอารมณ์เสียหากคุณยังไม่ได้รับความรู้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานในมหาวิทยาลัย คุณสามารถเรียนรู้ที่จะเป็นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือผู้ช่วยของเขาตั้งแต่เริ่มต้นด้วยการอบรมขึ้นใหม่อย่างมืออาชีพ ดังนั้น วันนี้มีหลักสูตร การฝึกอบรม และมาสเตอร์คลาสต่างๆ มากมายที่จะช่วยให้คุณพัฒนาคุณสมบัติ กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถ เป็นที่ต้องการ และมีความสามารถในการแข่งขัน

อาชีพของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถเริ่มต้นและเติบโตได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญที่เคยทำงานในตำแหน่งผู้บริหารมาก่อนมักจะมาที่ตำแหน่งพนักงานฝ่ายบุคคล: มีประสบการณ์ในการสรรหาและบริหารจัดการพนักงานใต้บังคับบัญชา... ในทางกลับกัน คุณสามารถเริ่มต้นการเดินทางของคุณในฐานะผู้ช่วยหรือผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีจุดโฟกัสแบบมืออาชีพที่ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้นอาชีพของคุณ

นอกจากนี้ ตามที่กล่าวข้างต้น ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลไม่จำเป็นต้องเป็นพนักงาน บ่อยครั้งที่ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวได้รับประสบการณ์ในองค์กร จากนั้นจึงย้ายไปที่ธุรกิจที่ปรึกษา จัดตั้งบริษัท แต่เพียงผู้เดียวหรือเปิดบริษัทของตนเอง ในกรณีนี้ การเลือกเส้นทางเฉพาะขึ้นอยู่กับตัวคุณเท่านั้น ตามความต้องการและความสามารถของคุณ

เงินเดือนของนายหน้าอยู่ในช่วงค่อนข้างกว้าง: ขั้นต่ำคือ 10-15,000 rubles และสูงสุด - ประมาณ 100,000 rubles ในเวลาเดียวกัน หลายบริษัทจ่ายเงินให้พนักงานแตกต่างกัน: บางบริษัทได้รับเงินเดือนที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด ในขณะที่บริษัทอื่นๆ ได้รับค่าธรรมเนียมเป็นเปอร์เซ็นต์ (เช่น ขึ้นอยู่กับจำนวนตำแหน่งงานว่างที่เต็ม)

ดังนั้นเราจึงสามารถมั่นใจได้ว่า ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลเป็นอาชีพที่ค่อนข้างเป็นที่นิยมในตลาดแรงงานสมัยใหม่... ในขณะเดียวกัน ก็ควรคำนึงถึง: เพื่อที่จะกลายเป็นมืออาชีพที่มีคุณวุฒิ คุณต้องมีความรู้เฉพาะทางจำนวนมาก ตลอดจนทักษะและความสามารถทางวิชาชีพที่เพียงพอ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ต้องเรียนรู้และปรับปรุงความเป็นมืออาชีพอย่างต่อเนื่องมิฉะนั้น งานของคุณจะไม่เกิดผลและจะไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กรที่คุณทำงาน