ครบเครื่องเรื่องอาชีพคนขายเสื้อผ้า

หากเราพยายามจัดกลุ่มอาชีพที่มีอยู่ทั้งหมดออกเป็นหลายประเภท ส่วนที่สำคัญที่สุดส่วนหนึ่งก็จะรวมถึงตำแหน่งจากภาคบริการด้วย หนึ่งในนั้นคืองานของพนักงานขายเสื้อผ้า วันนี้ในบทความของเราเราจะมาดูคุณสมบัติของกิจกรรมระดับมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญนี้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น

โดยทั่วไปอาชีพผู้ขายเสื้อผ้าในตลาดแรงงานมีมาช้านานแล้ว อย่างไรก็ตาม หากเราย้อนดูประวัติศาสตร์ จะสังเกตได้ว่าก่อนหน้านี้ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวถูกเรียกแตกต่างกัน เช่น ผู้ค้า ผู้ซื้อ หรือผู้ค้า สำหรับการเกิดขึ้นของพนักงานเช่นผู้ช่วยฝ่ายขาย (ในความหมายที่ทันสมัย) ความพิเศษดังกล่าวปรากฏขึ้นค่อนข้างเร็ว - ในตอนต้นของศตวรรษที่ 20 ความต้องการพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้นได้เกิดขึ้นพร้อมกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้ซื้อสำหรับพนักงานบริการ

ผู้ขายเสื้อผ้าอาจทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาหรือแคชเชียร์ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ทำงาน เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าพนักงานดังกล่าวทำงานในร้านค้าของผู้หญิง ผู้ชาย เด็ก แจ๊กเก็ต ผ้ายีนส์ เสื้อผ้าเฉพาะ (เช่น ทางการแพทย์) เพื่อให้ผู้ขายเป็นที่ต้องการในตลาดแรงงาน เขาต้องมีทักษะเฉพาะทางหลายประการ ดังนั้น นายจ้างจะชอบลูกจ้างที่ได้รับการฝึกอบรมมาอย่างน้อยที่สุดตัวอย่างเช่น มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะกล่าวว่าอาชีพของผู้ขายเสื้อผ้าในแง่หนึ่งนั้นต้องการจากบุคคลที่ดำรงตำแหน่งนี้ รสนิยมทางสุนทรียะที่พัฒนาแล้ว และแม้กระทั่งทักษะด้านการออกแบบ

นอกจาก, เมื่อเลือกความเชี่ยวชาญพิเศษนี้เป็นอาชีพของคุณ คุณควรคำนึงถึงความจริงที่ว่ามันมีลักษณะเฉพาะที่ไม่เพียงแต่ในแง่บวก แต่ยังรวมถึงลักษณะเชิงลบอีกหลายประการด้วย ดังนั้น ข้อเสียมักเกิดจากค่าจ้างต่ำและความเครียดในระดับสูง

คนขายเสื้อผ้าทำงานอย่างเคร่งครัดตามเอกสารราชการที่มีอยู่ สิ่งเหล่านี้รวมถึง ประการแรก มาตรฐานวิชาชีพ ตลอดจนรายละเอียดงาน ดังนั้นก่อนที่จะหางานทำอย่างเป็นทางการ คุณต้องอ่านเอกสารเหล่านี้อย่างรอบคอบและรอบคอบ ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ว่าคุณสามารถทำหน้าที่ทั้งหมดที่นายจ้างมอบหมายให้คุณ จำไว้ว่าคุณอาจต้องรับผิดชอบต่อการไม่ปฏิบัติหน้าที่หรือการปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่ดี (เช่น ได้รับการลงโทษทางวินัยหรือถูกไล่ออกจากงาน)

สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่ารายการทั่วไปของสิ่งที่พนักงานขายควรทำในร้านขายเสื้อผ้าอาจแตกต่างกันไปอย่างมากขึ้นอยู่กับสถานที่ทำงานเฉพาะ ตลอดจนความต้องการของนายจ้าง อย่างไรก็ตาม หน้าที่ดั้งเดิมที่สุดของผู้เชี่ยวชาญ ได้แก่:

• พบผู้ซื้อ;
• แจ้งให้ทุกคนที่อยู่ในร้านทราบเกี่ยวกับสินค้าที่มีอยู่ (โดยเฉพาะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่และโปรโมชั่นต่อเนื่อง ข้อเสนอพิเศษที่มีอยู่และอื่น ๆ อีกมากมาย)
• แสดงตัวอย่างเสื้อผ้าให้กับลูกค้า
• ถามลูกค้าเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ในการเยี่ยมชม
• ช่วยคุณเลือกขนาดที่เหมาะสม
• ช่วยกำหนดทางเลือกของรายการตู้เสื้อผ้าโดยเฉพาะ
• แสดงว่าห้องลองเสื้อผ้าอยู่ที่ไหน (หากจำเป็น ให้ความช่วยเหลือในการแต่งตัว)
• ทำงานที่จุดชำระเงิน (หากมีความจำเป็น)
• พับและแพ็คเสื้อผ้าที่ลูกค้าซื้อ
• ก่อนเริ่มงานกะ จำเป็นต้องทำความคุ้นเคยกับประเภทที่มีอยู่
• หลังจากสิ้นสุดกะ ควรคำนวณรายได้
• รักษาระเบียบทั่วไปในร้านค้า แขวนเสื้อผ้า จัดกลุ่มสิ่งของตามหมวดหมู่ ขนาด และพารามิเตอร์อื่นๆ ที่ยอมรับในร้าน
• จัดทำเอกสารทางบัญชีและการรายงาน

นอกจากหน้าที่บังคับแล้ว ยังมีรายการของการกระทำที่ผู้ขายเสื้อผ้าไม่ควรดำเนินการ กล่าวคือ:

• ดูถูกและไม่ให้เกียรติลูกค้า
• แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อบกพร่องในรูปของลูกค้า
• ดูถูกคนที่ทางการเงินไม่สามารถซื้อเสื้อผ้าชิ้นนี้หรือชิ้นนั้นได้
• เข้าสู่ความขัดแย้งและการปะทะกัน;
• ใช้คำหยาบคาย
• กำหนดความคิดเห็นต่อผู้ซื้ออย่างแข็งขัน

เพื่อให้งานของผู้ขายเสื้อผ้ามีคุณภาพสูงและเป็นที่ต้องการของนายจ้างตลอดจนเป็นที่เคารพในหมู่ผู้ซื้อ คุณจำเป็นต้องรู้มากและมีความสามารถ นอกจากนี้ บ่อยครั้งที่นายจ้างเสนอข้อกำหนดไม่เพียงแต่กับคุณสมบัติทางวิชาชีพของผู้สมัครสำหรับตำแหน่งนั้น แต่ยังรวมถึงลักษณะส่วนบุคคลของเขาด้วย

คุณสมบัติส่วนบุคคลของพนักงานขายมีความสำคัญเท่ากับทักษะทางวิชาชีพของพวกเขา ประการแรกนี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าในระหว่างการปฏิบัติงานผู้ขายเสื้อผ้าสื่อสารกับผู้คนอย่างต่อเนื่อง ลักษณะส่วนบุคคลที่สำคัญที่สุดของผู้ขายเสื้อผ้า ได้แก่ :

• การต่อต้านความเครียดและความมั่นคงทางอารมณ์
• ทัศนคติเชิงบวกและการมองโลกในแง่ดี
• ความเมตตากรุณา;
• ชั้นเชิง;
• ตรงต่อเวลา;
• ใส่ใจในรายละเอียด

สำหรับความรู้และทักษะทางวิชาชีพที่จำเป็นนั้นเป็นเรื่องปกติที่จะอ้างถึง:

• ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายว่าด้วยงาน (เช่น กฎหมายว่าด้วยสิทธิผู้บริโภค)
• ความรู้เกี่ยวกับบรรทัดฐานและหลักการขององค์กร (แตกต่างกันไปตามสถานที่ทำงานของคุณ);
• ความรู้เกี่ยวกับเสื้อผ้าที่คุณขาย
• ทำความเข้าใจเกี่ยวกับประเภทของการแต่งงานและข้อบกพร่องของเสื้อผ้า
• ความสามารถในการจัดการอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และโปรแกรมระดับมืออาชีพต่างๆ (เช่น "1C: การค้าและคลังสินค้า");
• ทักษะในการทำงานกับเครื่องบันทึกเงินสด
• ความสามารถในการรักษาการไหลของเอกสารและกรอกเอกสารอย่างมีประสิทธิภาพ
• พัฒนาทักษะการพูดความสามารถในการสร้างการสนทนาอย่างเหมาะสม

ยิ่งไปกว่านั้น ทั้งเพื่อการพัฒนาตนเองและการก้าวขึ้นสู่ขั้นในอาชีพ คุณไม่ควรหยุดเพียงแค่การเรียนรู้เฉพาะความรู้และทักษะที่อธิบายไว้ข้างต้น ยิ่งคุณมีความสามารถมากเท่าไหร่ คุณก็จะเป็นที่ต้องการของตลาดแรงงานมากขึ้นเท่านั้น

รายละเอียดงานไม่เพียงแต่ควบคุมหน้าที่ แต่ยังรวมถึงสิทธิและความรับผิดชอบของพนักงานด้วย

ดังนั้น สิทธิของผู้ขายเสื้อผ้ารวมถึง:

• ความสามารถในการรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางวิชาชีพจากหน่วยงานระดับสูงได้อย่างอิสระ
• สอบถามเกี่ยวกับการปรับปรุงคุณภาพการขาย
• ปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดบางประการหากพวกเขาสามารถเป็นอันตรายต่อชีวิตและสุขภาพ และยังขัดต่อกฎความปลอดภัย

ในทางกลับกัน สิทธิจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนจากภาระผูกพันที่เกี่ยวข้อง:

• การปฏิบัติตามตารางการทำงานและตารางเวลา
• รักษาวินัยแรงงาน
• ความน่าเชื่อถือของเอกสาร (รวมถึงการเงิน)

ไม่จำเป็นต้องจบการศึกษาจากวิทยาลัยหรือมัธยมปลายเพื่อที่จะเป็นผู้ขายเสื้อผ้าที่ดี (แม้ว่านายจ้างบางรายจะเสนอข้อกำหนดดังกล่าว) ดังนั้นบ่อยครั้งก็เพียงพอแล้วที่จะเรียนเฉพาะหลักสูตรที่เหมาะสมและสามารถฝึกอบรมได้โดยตรงในที่ทำงาน

เกี่ยวกับค่าจ้าง พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงได้มาก ตัวบ่งชี้นี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ทำงานเป็นหลัก ดังนั้นพนักงานที่ทำงานในร้านค้าเล็ก ๆ ในท้องถิ่นสามารถรับค่าตอบแทนวัสดุขั้นต่ำสำหรับงานของพวกเขา (ประมาณ 15,000 รูเบิล) เงินเดือนของผู้ขายร้านค้าหรูหราสามารถเข้าถึงระดับที่สูงขึ้น (สูงถึง 100,000 รูเบิล)