ผู้จัดการระดับสูง: เขาเป็นใครและจะกลายเป็นอย่างไร?

พวกเราคนไหนที่ไม่ใฝ่ฝันที่จะได้อาชีพที่ได้รับค่าตอบแทนสูงซึ่งในขณะเดียวกันก็มีส่วนช่วยในการรักษาศักดิ์ศรีและสถานะทางสังคมที่สูงส่ง หนึ่งในประเภทของกิจกรรมเหล่านี้คือผู้จัดการระดับสูง อาชีพนี้เปิดโอกาสและผลประโยชน์มากมาย แต่ในขณะเดียวกัน ข้อกำหนดสำหรับผู้สมัครก็สูงมาก ในบทความนี้ เราจะบอกคุณเพิ่มเติมว่าใครเป็นผู้จัดการระดับสูง และทำอย่างไรจึงจะเป็นหนึ่งเดียว ผู้จัดการระดับสูงแตกต่างจากผู้จัดการระดับกลางทั่วไปอย่างไร เขาทำหน้าที่อะไร ทักษะและความสามารถใดที่ผู้สมัครที่ประสบความสำเร็จสำหรับตำแหน่งนี้ควรมี

ทุกคนเคยได้ยินตำแหน่งดังกล่าวในฐานะผู้จัดการระดับสูง แต่มีเพียงไม่กี่คนที่รู้ว่ามันคืออะไร มาดูกันดีกว่าว่าผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้กำลังทำอะไรอยู่ และเหมาะสมหรือไม่ที่จะมุ่งมั่นทำงานดังกล่าว สิ่งแรกที่ต้องเข้าใจ: ผู้จัดการระดับสูงเป็นหนึ่งในบุคคลกลุ่มแรกของบริษัท ต่างจากผู้จัดการทั่วไป คำนำหน้าของตำแหน่ง "ด้านบน" หมายความว่าเขาอยู่ในระดับผู้บริหารระดับสูง

ควรสังเกตว่าแม้ว่าบุคคลเหล่านี้จะเป็นตัวแทนของผู้บริหารระดับสูงของหน่วยงานราชการ หุ้นส่วน และพนักงานของบริษัท ผู้จัดการระดับสูงคือพนักงาน - เจ้าของธุรกิจจ้างพวกเขาให้ทำหน้าที่บางอย่าง และหากพวกเขาไม่รับมือกับงานที่ได้รับมอบหมาย พวกเขาอาจถูกไล่ออก เช่นเดียวกับพนักงานคนอื่นๆ มีเกณฑ์หลายประการที่ทำให้ผู้จัดการระดับสูงแตกต่างจากผู้จัดการระดับกลางและระดับล่างคนอื่นๆ

• อิทธิพลต่อกิจกรรมของบริษัท คุณลักษณะที่โดดเด่นของผู้จัดการระดับสูงคืออิทธิพลที่สำคัญที่เขาสามารถมีต่อกระบวนการทางธุรกิจของบริษัท โดยปกติผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่รับผิดชอบด้านใดด้านหนึ่งขององค์กร ตัวอย่างเช่น CFO ดูแลรายได้และค่าใช้จ่ายเชิงพาณิชย์รับผิดชอบการขายผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนารับผิดชอบด้านการตลาดปรับปรุงการบริการลูกค้าและขยายเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายและผู้อำนวยการฝ่ายบุคลากรทำงานร่วมกับบุคลากร การตัดสินใจของผู้จัดการส่วนใหญ่จะเป็นตัวกำหนดว่ากิจกรรมของบริษัทจะประสบความสำเร็จในทิศทางใดทิศทางหนึ่ง
• การอยู่ใต้บังคับบัญชาของเจ้าของกิจการ ผู้จัดการระดับสูงของบริษัทสามารถรายงานต่อเจ้าของบริษัท ตัวแทนเจ้าของบริษัท (คณะกรรมการบริษัท) หรือคณะกรรมการ หากกฎบัตรกำหนดไว้ บางบริษัทมีผู้นำสองคน: หนึ่งดูแลงานเชิงกลยุทธ์ (ประธาน), อื่น ๆ ดูแลการปฏิบัติงานประจำวัน (CEO) ในกรณีนี้ ผู้จัดการระดับสูงอาจเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของทั้งคู่ในคราวเดียว หรือหนึ่งในนั้นก็ได้
• พลังขยาย. หัวหน้าบริษัทแสดงความเป็นอิสระอย่างมากในการตัดสินใจและมีอำนาจในวงกว้างที่สุด ผู้เชี่ยวชาญรายนี้ถือเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของเขา ซึ่งสร้างปัญหาบางอย่างในการประเมินประสิทธิภาพและความถูกต้องของการตัดสินใจของเขา นั่นคือเหตุผลที่ในกรณีส่วนใหญ่ ผลงานของทั้งองค์กรถูกใช้เพื่อกำหนดคุณภาพการจัดการในองค์กร การตัดสินใจในการบริหารที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความเสียหายอย่างมากต่อธุรกิจ และในบางกรณีอาจนำไปสู่การล้มละลาย .
• ลูกน้องจำนวนมาก... การปรากฏตัวของผู้ใต้บังคับบัญชาจำนวนมากเป็นหนึ่งในสัญญาณหลัก แต่ไม่ใช่สัญญาณหลักของผู้จัดการระดับสูงเนื่องจากสถานการณ์ไม่ใช่เรื่องแปลกเมื่อผู้จัดการระดับล่างมีพนักงานจำนวนมากเพียงพอในการอยู่ใต้บังคับบัญชา นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่หนึ่งในผู้จัดการระดับสูงไม่มีผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างสมบูรณ์ ตัวอย่างเช่น หัวหน้านักออกแบบ แม้ว่าในทางปฏิบัติกรณีดังกล่าวจะหายากมาก
• ขนาดบริษัทใหญ่... เมื่อพูดถึงผู้บริหารระดับสูง เรามักจะหมายถึงองค์กรขนาดใหญ่ เนื่องจากขอบเขตความรับผิดชอบในงานของหัวหน้าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางนั้นแตกต่างอย่างมากจากความจำเป็นในการถือครองขนาดใหญ่

ผู้จัดการระดับสูงในฐานะผู้เชี่ยวชาญอาวุโสในบริษัทที่มีชื่อเสียง รับผิดชอบกระบวนการทางธุรกิจที่เกิดขึ้นในบริษัท

• ผู้จัดการระดับสูงเป็นตัวแทนผลประโยชน์ของบริษัทในการประชุมทางธุรกิจและการเจรจาทางธุรกิจ ความสามารถของผู้เชี่ยวชาญนี้รวมถึงการพัฒนาองค์กร ผู้จัดการของบริษัทจะหารือเกี่ยวกับแผนงานและอนุมัติกฎระเบียบและมาตรฐานที่จำเป็น เนื่องจากเป็นผู้จัดการระดับสูงที่รับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อประสิทธิภาพและความสามารถในการทำกำไรของธุรกิจ จึงไม่มีนวัตกรรมใดที่จะสมบูรณ์ได้หากไม่ได้รับอนุมัติจากเขาโดยตรง
• ในกรณีฉุกเฉิน เมื่อหัวหน้ารองไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ผู้จัดการระดับสูงจะควบคุมมัน เขาดูแลสถานการณ์ ตัดสินใจแก้ไข และระบุตัวผู้กระทำความผิด และตัดสินใจด้านการบริหารเพื่อกำหนดมาตรการความรับผิดชอบคำสั่งของผู้จัดการระดับสูงสามารถอุทธรณ์ได้เฉพาะในศาลเท่านั้น ไม่ใช่พนักงานคนเดียวของบริษัท รวมถึงเจ้าของบริษัทที่มีสิทธิที่จะเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับ
• หน้าที่ความรับผิดชอบของผู้จัดการระดับสูง ได้แก่ การจัดการงบประมาณขององค์กร เมื่อสิ้นสุดรอบระยะเวลาการเงิน เขาจัดทำรายงานเกี่ยวกับการใช้จ่ายของกองทุน ผู้จัดการกระจายกำไรที่ได้รับ ส่งส่วนหนึ่งไปยังการพัฒนาของบริษัท และอีกส่วนหนึ่งไปที่กองทุนเงินปันผล
• ความรับผิดชอบของหัวหน้าบริษัทยังรวมถึงสิ่งจูงใจสำหรับพนักงานระดับล่างและการอนุมัติโครงการจูงใจ ในบางกรณี เขาสามารถมอบสิ่งนี้ให้กับผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ แต่เขาจำเป็นต้องตรวจสอบการดำเนินงานนี้ เป้าหมายหลักของผู้จัดการคือการสร้างเงื่อนไขที่พนักงานจะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

กล่าวโดยย่อ ผู้จัดการระดับสูงต้องมีความสามารถในการตัดสินใจทางธุรกิจ (คุณภาพนี้เรียกว่าการตัดสินใจทางธุรกิจโดยผู้ประกอบการ) ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามันควรจะเป็นคนบ้างาน พร้อมสำหรับชั่วโมงการทำงานที่ไม่ปกติและการเดินทางเพื่อธุรกิจบ่อยๆ ผู้จัดการบริษัทจะต้องเป็นคนที่มีความทะเยอทะยาน ในระดับหนึ่งเป็นพวกชอบความสมบูรณ์แบบ แต่ในขณะเดียวกัน เขาต้องสอดคล้องกับคุณสมบัติเช่นความยืดหยุ่นและความคล่องตัว ลักษณะส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จ ได้แก่ :

• ความนับถือตนเองที่เพียงพอ - เป็นไปไม่ได้ที่จะวิเคราะห์ความสามารถของพนักงานและแก้ไขงานของพวกเขาหากผู้จัดการระดับสูงไม่สามารถควบคุมตนเองและประเมินการตัดสินใจของเขาได้ การวิจารณ์ตนเองเป็นคุณสมบัติที่จำเป็นที่ผู้นำทุกคนต้องการ
• ความทะเยอทะยาน - ผู้จัดการทีมระดับสูงควรมุ่งเป้าไปที่การแก้ปัญหาร้ายแรงและพิชิตความสูงใหม่ ในกรณีนี้ เขาจะสามารถรักษาทัศนคติของตัวเองได้ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยัง "จุดไฟ" ให้กับสมาชิกในทีมที่เหลือด้วย
• วิริยะ - บุคคลที่ประสบความสำเร็จไม่ช้าก็เร็วต้องเผชิญกับความจำเป็นในการตัดสินใจที่รวดเร็วและเสี่ยงในบางครั้ง
• ไหวพริบและความเป็นกันเอง - เพื่อสร้างสภาพการทำงานที่สะดวกสบาย ผู้จัดการจะต้องเข้ากับคนง่าย เขาต้องแสดงความเคารพต่อพนักงานในขณะที่แสดงความคิดเห็นเชิงสร้างสรรค์เท่านั้น
• ความเข้มงวด - เฉพาะอำนาจของผู้นำเท่านั้นที่สามารถรับประกันวินัยในการทำงานโดยรวมและการประสานงานที่ดีของหน้าที่ราชการ
• ความคิดสร้างสรรค์ - ความปรารถนาในนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลง ความพร้อมที่จะแนะนำวิธีการทำงานที่ก้าวหน้า และความสามารถในการทำให้หลงเสน่ห์ผู้อื่น - นี่คือคุณสมบัติที่แท้จริงของผู้จัดการระดับสูงที่ประสบความสำเร็จ

ในบรรดาคุณสมบัติทางธุรกิจหลักที่สอดคล้องกับตำแหน่งของผู้นำที่มีประสิทธิภาพ สามารถแยกแยะสิ่งต่อไปนี้:

• ความสามารถในการดำเนินการวางแผนเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธีของกิจกรรมของบริษัท
• ทักษะการทำงานเป็นทีม ความสามารถในการสนับสนุนและจูงใจผู้คน
• ความรู้ที่ดีเกี่ยวกับการบริหารเวลา
• การคิดอย่างมีวิจารณญาณ ความสามารถในการคิดใหม่สถานการณ์และความเป็นจริงโดยรอบ
• การศึกษา ความรู้ ทัศนะกว้างๆ
• ความสามารถในการรักษาการสนทนาในหัวข้อที่เป็นมืออาชีพและนามธรรม
• ความสามารถในการกระจายความสนใจในหลายทิศทางพร้อมกัน
• ความคิดริเริ่ม;
• มุ่งมั่นสู่ความสำเร็จ
• ความเร็วในการตัดสินใจสูง
• ความสามารถในการใช้ทรัพยากรทางการเงิน มนุษย์ และข้อมูลที่มีอยู่อย่างมีประสิทธิภาพ
• ทักษะของคำสั่งที่ชัดเจนของงานสำหรับบุคลากร
• ความสามารถในการสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับคู่ค้าและผู้รับเหมาในทุกระดับ

เราออกจากการประเมินคุณสมบัติระดับมืออาชีพของผู้จัดการระดับสูงเป็นครั้งสุดท้าย เพื่อการบริหารบริษัทขนาดใหญ่อย่างมีประสิทธิภาพ ทักษะขององค์กรตลอดจนลักษณะส่วนบุคคลของผู้เชี่ยวชาญมีความสำคัญ... มีตัวอย่างมากมายเมื่อผู้จัดการมาถึงตำแหน่งของผู้จัดการระดับสูงจากสาขาอื่น และในขณะเดียวกันก็สามารถสร้างงานของทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากความสามารถในการประเมินทรัพยากรที่มีอยู่และมอบหมายอำนาจอย่างชัดเจน

ทักษะทางวิชาชีพใด ๆ มักจะกลายเป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำ ความฉลาดทางปฏิบัติ และความฉลาดทางสังคม เมื่อเข้าใกล้จุดสูงสุดของปิรามิดการจัดการ ความสำคัญของความรู้ทางวิชาชีพก็ลดลง เช่น ผู้อำนวยการโรงงานไม่จำเป็นต้องรู้ว่าเครื่องจักรทำงานอย่างไร

อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้สมัครตำแหน่งสูง คุณสมบัติเช่น:

• ความรู้ความเข้าใจที่เปิดกว้าง;
• ความรู้ด้านงานที่เกี่ยวข้อง
• มุ่งมั่นที่จะได้รับความรู้ใหม่
• การศึกษาระดับสูง
• ความสามารถในอุตสาหกรรมของบริษัท
• ประสบการณ์มากมายในตำแหน่งที่คล้ายคลึงกัน

มีข้อกำหนดหลายประการในการศึกษาของผู้สมัครรับตำแหน่งหัวหน้าบริษัท คุณสามารถหางานทำในบริษัทบางแห่งได้ โดยมีการศึกษาระดับอุดมศึกษาเพียงแห่งเดียวอยู่เบื้องหลัง: อาจเป็นงานด้านมนุษยธรรม เศรษฐกิจ หรือด้านเทคนิค ประกาศนียบัตรที่มี "ผู้จัดการ" เฉพาะทางไม่เคยเป็นเส้นทางตรงไปสู่ตำแหน่งผู้จัดการ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะได้ตำแหน่งผู้จัดการระดับสูงทันทีหลังจากสำเร็จการศึกษา โดยปกติ ในช่วงสองสามปีแรก ผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์จะมี ได้รับประสบการณ์ในตำแหน่งที่ต่ำกว่า

เพื่อให้อยู่ "ลอย" อยู่เสมอ ผู้จัดการระดับสูงจำเป็นต้องปรับปรุงตนเองอย่างต่อเนื่อง การศึกษาเพิ่มเติมใด ๆ ที่ได้รับการยกย่องอย่างสูง

• เรียนเป็นโค้ชธุรกิจ... พี่เลี้ยงที่มีชื่อเสียงจะสอนผู้จัดการถึงวิธีการสรุปและจัดโครงสร้างความรู้ที่ได้รับอย่างเหมาะสม อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ การเลือกโค้ชที่มีชื่อเสียงและมีชื่อเสียงเป็นสิ่งสำคัญมาก การทำงานกับครูที่สงสัยจะส่งผลเสียมากกว่าผลดี
• หลักสูตร MBA ในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา MBA ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการฝึกอบรมความเป็นผู้นำ ในกระบวนการฝึกอบรม ผู้จัดการจะเชี่ยวชาญเนื้อหาที่ใช้งานได้ ชดเชยการขาดความรู้ในวิชาชีพ
• การอบรมและสัมมนา... มันไม่คุ้มที่จะเรียนที่งานดังกล่าวเพื่อความรู้เชิงลึก แต่สิ่งเหล่านี้มากกว่าชดเชยการขาดพลังงานและช่วยพัฒนาทักษะการสร้างแรงจูงใจในตนเอง
• สภาคองเกรส ที่นี่ผู้จัดการจะแลกเปลี่ยนแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด รับการประเมินการกระทำของตนเอง และจัดเตรียม "การระดมความคิด" เกี่ยวกับสถานการณ์ปัญหา ผู้จัดการมือใหม่มักจะได้รับข้อมูลที่สำคัญและเป็นประโยชน์มากมายในการประชุมดังกล่าว

ประวัติศาสตร์รู้จักผู้จัดการระดับสูงที่ประสบความสำเร็จหลายคน ลองพิจารณาคนที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด

• สตีฟจ็อบส์ - ผู้นำที่มีชื่อเสียงของ บริษัท Apple ที่มีชื่อเสียงระดับโลก ภายใต้การนำของเขา เงินทุนที่ลงทุนในการพัฒนาแบรนด์ให้ผลกำไรประมาณ 3188%
• ยุนจงยอง - ผู้จัดการระดับสูงของ Samsung Electronics เขาสามารถทำให้บริษัทมีกำไรเพิ่มขึ้น 1458%
• อเล็กซ์ มิลเลอร์ - นี่คือเพื่อนร่วมชาติของเราซึ่งเป็นหัวหน้าของ Gazprom Holding ซึ่งสามารถเพิ่มเงินปันผลได้ถึง 2,000%

มีหลายบุคลิกในหมู่ผู้บริหารระดับสูงที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลก

• วอร์เรน บัฟเฟตต์ – หัวหน้าบริษัทเบิร์กเชียร์ แฮททาเวย์ เขาเป็นที่รู้จักจากสัญชาตญาณที่เหลือเชื่อของเขา เขาได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้ชายที่สามารถสร้างรายได้มหาศาลจากการลงทุนด้วยเงินสด เขาซื้อเฉพาะสิ่งที่เขาเห็นว่าเหมาะสมเท่านั้น
• Lawrence Ellison... เคล็ดลับของความสำเร็จของ Oracle CEO อยู่ที่การจัดการความสามารถพิเศษ ความพากเพียร และทักษะในองค์กรที่ยอดเยี่ยม
• Mukesh Ambani - ภายใต้การบริหารของเขา ผลกำไรของ Reliance Industries เพิ่มขึ้นเป็น 4% ของ GDP ทั้งหมดของอินเดีย