ผู้จัดการ GR: เขาเป็นใครและเขาทำอะไร?

เวลาของเราก่อให้เกิดอาชีพใหม่ ๆ ที่ไม่เคยได้ยินมาก่อนจำนวนมาก เมื่อพูดถึงตำแหน่งผู้จัดการ GR หลายคนไม่สามารถตอบได้ว่าเขาเป็นใครและกำลังทำอะไร ถึงเวลาที่จะเข้าใจหัวข้อนี้และสร้างว่าเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญประเภทใด

GR-manager แปลเป็นภาษารัสเซียตามตัวอักษร just พนักงานบริษัทเพื่อทำงานกับหน่วยงานราชการ ความจริงก็คือไม่มีบริษัทใดสามารถทำได้โดยปราศจากการติดต่ออย่างใกล้ชิดและกระตือรือร้นมากขึ้นกับรัฐ ในขณะเดียวกัน เรายังต้องโต้ตอบกับองค์กรสาธารณะขนาดใหญ่ด้วย "คนห่วงใย" เฉพาะบริษัทที่จะทำสิ่งนี้อย่างต่อเนื่องและชัดเจนเท่านั้นที่จะสามารถประสบความสำเร็จได้ มันเป็นไปไม่ได้มานานแล้วที่จะกดและไล่ตามแนวของตัวเองด้วย "ความกดดันที่ดื้อรั้น"

มีเพียงกลยุทธ์การเจรจาที่ชัดเจนและความสามารถในการค้นหาการประนีประนอมช่วยได้ และที่นี่คุณไม่สามารถทำได้หากไม่มีผู้เชี่ยวชาญ ผู้ซึ่งพร้อมที่จะดำเนินการเจรจาเหล่านี้ ในประเทศของเรา ผู้จัดการ GR เริ่มปรากฏตัวไม่เร็วกว่ากลางปี ​​2000 ต้องใช้จำนวนที่เห็นได้ชัดเจนในช่วงต้นปี 2010 เท่านั้น ความแตกต่างในวัฒนธรรมองค์กรและปฏิสัมพันธ์ของธุรกิจกับเจ้าหน้าที่ก็ได้รับผลกระทบเช่นเดียวกัน

และ - อะไรคือความแตกต่างระหว่างลำดับชั้นที่แท้จริงและเป็นทางการในท้ายที่สุด บริษัทขนาดใหญ่มากสามารถซื้อ "ผู้จัดการฝ่ายประสานงาน" จากต่างประเทศได้อย่างหรูหราอย่างแท้จริง

การฝึกอบรมอิสระของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวในประเทศของเราเริ่มต้นขึ้นและไม่นานมานี้ ผู้จัดการดังกล่าวไม่เพียง แต่สื่อสารกับตัวแทนของหน่วยงานของรัฐเท่านั้น แต่ยังมีส่วนช่วยในการจัดการเจรจาที่มีประสิทธิภาพระหว่างตัวแทนเหล่านี้และผู้บริหารของ บริษัท ในหลายกรณี การสื่อสารตำแหน่งของตนกับเจ้าหน้าที่สามารถทำได้ผ่านการสัมมนาและการประชุมพิเศษเท่านั้น กิจกรรมทั้งหมดเหล่านี้จะต้องได้รับการจัดระเบียบอย่างระมัดระวังและคำนึงถึงความแตกต่างจำนวนมากในกระบวนการนี้

ผู้จัดการ GR ที่ประสบความสำเร็จนั้นเหนือสิ่งอื่นใดคือบุคคลที่มีความยืดหยุ่นและมีความสามารถในการสื่อสาร เขาจำเป็นต้องใช้ วิธีการและโอกาสที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของบริษัท... บางครั้งคุณต้องไปเจรจาในบรรยากาศที่ไม่เป็นทางการ และนี่คือเส้นแบ่งบางๆ ที่แยกการล็อบบี้ที่ถูกกฎหมายออกจากแผนการทุจริต งานของมืออาชีพคือการบรรลุเป้าหมายโดยไม่ต้องข้ามเส้นนี้

ความจริงที่ว่ามีผู้เชี่ยวชาญไม่มากนักในด้านการจัดการ GR เป็นเรื่องที่น่ายินดี โอกาสที่จะอยู่ในตำแหน่งที่ดีมาก (หรือตำแหน่งที่จะดีหลังจากไม่กี่ปี) ตอนนี้สูงมาก แน่นอนว่าทุกอย่างขึ้นอยู่กับโชคและ "การจับ" ของผู้สมัคร ความสามารถในการประเมินข้อดีของตำแหน่งว่างและโอกาสในอนาคตอันใกล้ นอกจากนี้บทบาทของกฎระเบียบของรัฐบาลและการมีปฏิสัมพันธ์กับหน่วยงานของรัฐจะเติบโตขึ้นเท่านั้น หน่วยงานระดับต่างๆ เป็นแหล่งรายได้ที่มั่นคง

การจัดซื้อจัดจ้างโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการป้องกันประเทศและคำสั่งพิเศษนั้นแทบจะเป็น "เหมืองทองคำ" พวกเขาจะได้รับเงินแม้ว่าสถานการณ์ในพื้นที่อื่นจะไม่ชัดเจนนัก ดังนั้นความต้องการคนที่สามารถติดต่อกับลูกค้าภาครัฐจึงมีความสำคัญมาก และข้อมูลที่ทันท่วงทีเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้น กฎระเบียบใหม่ๆ ที่จะปรากฏ บางครั้งสามารถช่วยบริษัทประหยัดเงินได้หลายล้าน แต่การทำงานเป็นผู้จัดการ GR มีมากกว่าแง่บวก

ขั้นตอนที่ผิดพลาดหรือคิดไม่ดีหมายถึงการสูญเสียอย่างมีนัยสำคัญและชื่อเสียง นั่นเป็นเหตุผลที่ ผู้จัดการจะอยู่ในความเครียดอย่างต่อเนื่อง ความตึงเครียดอย่างต่อเนื่อง คุณจะต้องควบคุมทุกขั้นตอนที่คุณทำอย่างระมัดระวัง ปฏิบัติตามทุกคำพูดและท่าทาง วันทำงานในอาชีพดังกล่าวไม่สามารถกำหนดมาตรฐานได้ด้วยเหตุผลที่ชัดเจน บางครั้งคุณต้องเดินทางไปทำธุรกิจ การเดินทางเพื่อธุรกิจ แม้จะทำงานในเมืองของคุณ คุณจะต้องเตรียมเอกสารจำนวนมาก และเอกสารจะต้องศึกษาเพิ่มเติมอีก

ก็ควรเข้าใจด้วยว่า ผู้จัดการ GR ในหลายบริษัทแอบกลายเป็นผู้จัดการที่ทุจริต เนื่องจากการแข่งขันที่ดุเดือด บางครั้งผู้นำจึงถูกบังคับให้ใช้มาตรการสุดโต่งเพื่อผลประโยชน์ของตน และเขาไม่สนใจเกี่ยวกับความเสี่ยงของพนักงาน

รายละเอียดงานสำหรับความเชี่ยวชาญพิเศษนี้มักจะเขียนว่า:

• การคุ้มครองและส่งเสริมผลประโยชน์ร่วมกันของ บริษัท ในกิจกรรมของหน่วยงานของรัฐและเทศบาล
• ติดตามเหตุการณ์และเหตุการณ์ที่สำคัญที่สุดในที่สาธารณะ รัฐ เมือง ชีวิตในภูมิภาค ในวัฒนธรรมและกีฬา (และใช้เพื่อประโยชน์ของบริษัท)
• ติดตามใบเรียกเก็บเงินใหม่และการเปลี่ยนแปลง การดำเนินการด้านกฎระเบียบและกฎหมายของระดับแผนกและอาณาเขต (พร้อมการประเมินผลกระทบต่อโอกาสทางธุรกิจ)
• ประชุมและเจรจากับผู้แทนส่วนราชการด้วยตนเอง
• การจัดเตรียมการประชุมดังกล่าวสำหรับผู้บริหารของบริษัทและตัวแทนอื่นๆ ซึ่งมีความจำเป็น
• การแก้ไขสถานการณ์วิกฤตและความขัดแย้งกับหน่วยงานของรัฐที่ประสบความสำเร็จ
• ความคุ้นเคยสูงสุดของหน่วยงานของรัฐและผู้นำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับกิจกรรมของบริษัท ด้วยความสามารถ ความสำเร็จ และแผนระยะยาว
• ใช้วิธีการทางกฎหมายสูงสุดในการรับสัญญาของรัฐเทศบาลและแผนก

การเป็นผู้จัดการ GR ไม่ใช่เรื่องง่ายนัก เนื่องจากคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับกิจกรรมของพวกเขาได้แสดงให้เห็นแล้ว แม้แต่ผู้เริ่มต้นก็ถูกคาดหวังให้มีคุณสมบัติทางธุรกิจและการปฏิบัติที่จริงจัง เป็นไปไม่ได้เลยที่จะได้งานนี้โดยไม่มีการศึกษาสูง จำเป็นที่คุณจะต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงสิ่งที่บริษัทเชี่ยวชาญ ข้อดีและข้อเสียเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งคืออะไร และวิธีผ่านการโต้ตอบกับรัฐเพื่อเสริมสร้างข้อดีและข้อเสียให้อ่อนแอลง บางครั้งเมื่อเติบโตขึ้น ธุรกิจก็มีความเกี่ยวข้องกับบริษัทมากขึ้น การวิ่งเต้นในองค์กรระหว่างประเทศและหน่วยงานของรัฐในต่างประเทศ

นอกจากนี้ยังตกเป็นภาระของผู้จัดการ GR ซึ่งมีหน้าที่ต้องพัฒนาในด้านเหล่านี้เพียงอย่างเดียว ดูเหมือนว่าในไม่ช้าผู้ที่ไม่มีความรู้ภาษาต่างประเทศจะไม่ได้รับการว่าจ้างให้ดำรงตำแหน่งดังกล่าวอีกต่อไป มากยังขึ้นอยู่กับความสามารถในการดำเนินการโต้ตอบทางธุรกิจจัดทำเอกสาร จำเป็น - โดยสาระสำคัญของวิชาชีพ - เพื่อให้เข้าใจอย่างชัดเจนว่าหน่วยงานของรัฐในทุกระดับทำงานและทำงานอย่างไร ข้อดีสำหรับผู้สมัครจะเป็น ความคิดขององค์การมหาชน (อย่างน้อยก็หลักในประเทศและภูมิภาค) และความเข้าใจว่าสามารถช่วยบริษัทได้อย่างไร

ข้อกำหนดสำหรับผู้จัดการ GR ยังรวมถึงความสามารถในการวิเคราะห์ความชอบของผู้บริโภคและสถานการณ์ทางการตลาด ซึ่งจะทำให้การติดต่อกับเจ้าหน้าที่ในเชิงรุกเป็นไปได้ โดยคาดการณ์ว่าจะต้องใช้อะไรในอีกไม่กี่เดือนหรือหลายปี จำเป็นต้องคาดการณ์ความพยายามของคู่แข่งและพยายามขัดขวางพวกเขา เกือบทุกบริษัทคัดเลือกผู้สมัครที่ทำงานรับราชการมาแล้วอย่างน้อยหนึ่งปี นอกจากนี้ยังสนับสนุนประสบการณ์การทำงานในองค์กรสาธารณะทุกประเภท

แน่นอนว่าคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ก็มีความสำคัญเช่นกัน ข้อกำหนดหลักในเรื่องนี้คือความเป็นกันเอง เพราะบางครั้งอาจต้องใช้เวลามากกว่าหนึ่งชั่วโมงในการเจรจา แต่ต้องใช้เวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ ผู้จัดการมีหน้าที่แสดงทักษะความเป็นผู้นำพยายามเล่น "ซอตัวแรก" ในการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของรัฐ นี่ไม่เกี่ยวกับการจัดการแบบธรรมดาหรือ "ความกดดันจากหัวหน้า" - นี่คือศิลปะทั้งหมดของวิธีที่จะผลักดันคู่สนทนาไปสู่วิธีแก้ปัญหาที่ต้องการ

จำเป็นต้องมีผู้จัดการกลุ่ม เชิงรุกเพราะไม่มีใครสามารถบอกเขาได้ในระหว่างการเจรจาว่าจะย้ายไปทำอะไร เสนออะไรให้คู่สนทนาได้ และอะไรที่ไม่สามารถทำได้ ความสามารถในการออกจากสถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจโดยไม่สูญเสียก็มีความสำคัญเช่นกัน เขาจะพบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งดังกล่าว เฉพาะผู้อดทน อดทน และมีวินัย ใส่ใจในรายละเอียดอย่างสูงสุด งานดังกล่าวมาพร้อมกับความเครียดอย่างต่อเนื่องดังนั้นความเสถียรของระบบประสาทจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

มีบทบาทอย่างมาก การคิดเชิงกลยุทธ์... ในขณะเดียวกัน เราต้องสามารถสลับอย่างรวดเร็วจากโหมดกลยุทธ์เป็นโหมด "ยุทธวิธี" เพื่อป้องกันความไม่ตรงกันระหว่างพวกเขา แต่ละสถานการณ์มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้น จึงต้องใช้ความสามารถในการเจาะลึกถึงแก่นแท้ของสิ่งต่างๆ อย่างรวดเร็ว

ยังมีสถาบันสองสามแห่งในรัสเซียที่ฝึกอบรมผู้จัดการ GR คาดเดาได้ว่าพวกเขารวมถึงที่มีชื่อเสียง รเนปปะ. คุณสามารถลองเสี่ยงโชคได้ที่:

• มหาวิทยาลัยการเงินและเศรษฐกิจแห่งมอสโก;
• มหาวิทยาลัยตูวา;
• มหาวิทยาลัยสหภาพแรงงานเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก;
• มหาวิทยาลัยแห่งรัฐเคเมโรโว

เราจะต้องสอบไม่เฉพาะในภาษารัสเซียและคณิตศาสตร์เท่านั้น แต่ยังต้องสอบในสังคมศึกษาด้วย การเข้าสู่ "การศึกษาระดับภูมิภาคในต่างประเทศ" แบบพิเศษ คุณจะต้องผ่านการทดสอบในภาษาต่างประเทศด้วย (ไม่บังคับ) หลังเรียนจบแนะนำให้ทำงานในหน่วยงานราชการ ที่ตั้งหลักในอุดมคติคือเครื่องมือของรัฐบาลกลางและกระทรวงแต่ละกระทรวง (แผนก) รวมถึงในระดับภูมิภาค

ยังเหมาะสม:

• หอการค้าและอุตสาหกรรม
• ตำแหน่งในแผนกประชาสัมพันธ์
• บริการต่อต้านการผูกขาด
• Rospotrebnadzor;
• รอสเตคนาดซอร์;
• รสปริโรดนาดซอร์;
• โรสเนดรา;
• รอสเลสคอซ;
• รอสโวเดรเซอร์ซี;
• Rosrybolovstvo;
• กระทรวงการพัฒนารัสเซียตะวันออกไกล
• รอสฟินมอนิเตอร์;
• บรรษัทของรัฐและกองทุนนอกงบประมาณ
• การบริหารงานของภูมิภาค เมือง และอำเภอ